Младите жени се разлюбват от приложенията за запознанства

Приложенията за запознанства като Tinder и Bumble изследват спомагателни функционалности и ново брандиране, с цел да привлекат повече дами от поколението Z в отговор на предизвестията, че дамите консуматори страдат от „ прегаряне “ в платформите за намиране на сътрудници.

Match Group, която има повече от 40 марки за запознанства, в това число Tinder и Hinge, и Bumble, която също има Badoo и Fruitz, обявиха, че възнамеряват да подобрят модерирането на наличие и да вкарат други принадлежности за възстановяване на преживяването на дамите.

Проучванията непрекъснато демонстрират неравноправие сред половете измежду потребителите на приложения за запознанства, до момента в който някои дами оповестяват за опасения по отношение на приемането на нежелани материали и закани с принуждение, до момента в който употребяват услугите.

Решаването на тези проблеми е от решаващо значение за бранша, защото най-големите играчи са под напън да привлекат назад вложители. Акциите както на Match Group за 7,8 милиарда $, по този начин и на Bumble за 1,5 милиарда $ паднаха с повече от 80 % от върховете си през 2021 година, изтривайки повече от 40 милиарда и 18 милиарда $ от съответните им стойности.

„ Поколението Z и дамите – и в частност опитът на дамите – е наш главен приоритет “, сподели основният изпълнителен шеф на Match Group Бърнард Ким, отговаряйки на въпрос за Tinder по време на последното позвъняване за приходите на компанията. „ Те са безусловно най-критичната демографска група за всички приложения за запознанства. “

Tinder, преобладаващото приложение за запознанства в света, от стартирането си през 2012 година разпространява функционалността, която разрешава на потребителите да одобряват или отхвърлят евентуални сътрудници с плъзгане на екрана на смарт телефона. Междувременно десетгодишният Бъмбъл се нарежда като опция, фокусирана върху дамите, където дамите поемат самодейността в започването на диалози. Фокусирано върху взаимоотношенията Hinge се маркира като приложението, „ предопределено да бъде изтрито “.

Неотдавнашно изследване на компанията за пазарни изследвания Mintel откри, че 47 % от мъжете на възраст сред 18 и 34 години в Обединеното кралство са употребявали уеб страница или приложение за запознанства през годината до декември, спрямо 25 % от дамите на същата възраст. Подобно, само че по-слабо изразено противоречие беше намерено измежду по-възрастните респонденти.

„ Опитът да ангажираш млади дами е най-голямата битка за приложенията за запознанства “, сподели Ребека Макграт, асоцииран шеф за медии и технологии в Mintel. „ Значителното деформиране на пола значи, че за мъжете е по-трудно да намерят съвпадения и след това дамите постоянно биват бомбардирани, което прави преживяването още по-лошо за всички. “

Водещите платформи в бранша намерено са се насочили към дами в скорошния маркетинг. Bumble провокира отвращение, откакто последната му рекламна акция, която непосредствено се насочи към дами, които са се отдръпнали от онлайн запознанствата, беше подложена на критика, че се подиграва с тези, които не са полово дейни.

Рекламите, които започнаха да се появяват на билбордове през април, включваха лозунги като „ няма да се откажеш от срещите и да станеш монахиня “ и „ обетът за безбрачие не е отговорът “. Негативната реакция накара Бъмбъл да се извини този месец.

„ Чухме загрижеността, споделена по отношение на езика на рекламата, и разбираме, че вместо да подчертае настоящо отношение към срещите, тя може да е имала негативно влияние върху някои от нашата общественост “, сподели представител на Bumble.

Match Group и Bumble подчертаха напъните си да ангажират консуматори от женски пол в последните си диалози за корпоративни доходи. „ Нашата работа номер едно е да оказваме помощ на нашите клиенти да намират връзки и да издигат опита на дамите “, сподели Лидиан Джоунс, която пое поста основен изпълнителен шеф на Bumble през януари.

През последните години Tinder загуби консуматори в интерес на по-малки съперници, в това число другата марка на Match Group Hinge, която е по-популярна измежду Gen Z.

Броят на платените клиенти на Tinder падна до под 10 милиона през трите месеца до март, шесто следващо тримесечно намаляване. Месечните дейни консуматори, по-голямата част от които употребяват безплатните услуги на приложението, понижават устойчиво от 2021 година насам, съгласно данни от Sensor Tower. Bumble също сподели спад през първото тримесечие на броя на дейните консуматори, демонстрират данни от услугата за следене на приложения, макар че платените клиенти остават постоянни.

Спадът в броя на потребителите се дължи на докладите за увеличение на по този начин наречената отмалялост от приложения за запознанства. Проучване на Bumble да вземем за пример откри, че 70 % от дамите, употребяващи приложението, са претърпели „ прегаряне “.

В края на април Bumble пусна функционалност за „ начални ходове “, която разреши на дамите да прибавят подкани към своите профили, на които евентуалните ухажори да дават отговор. Продуктът, за който компанията сподели, че ще „ облекчи натоварването от започване на чат “, бележи отмора от предходния модел на Bumble, който изискваше дамите интензивно да стартират всички диалози.

„ Видяхме бързо разбиране на [начални ходове] и позитивна противоположна връзка от дами, които са целевата публика за тази актуализация на продукта “, сподели Джоунс.

Match Group също изследва принадлежности за улеснение на възприемането на Tinder, в това число функционалност за избор на фотоси с изкуствен интелект, която сега е в развой на тестване, която проучва персоналния фотоалбум на потребителя и автоматизирано избира тези, които най-добре „ показват техните персони “ за техния профил. Ким сподели, че това ще понижи „ бариерата за влизане “ за потребление на Tinder.

Както Bumble, по този начин и Match Group подчертаха подобряването на модерирането на наличието като инструмент за възстановяване на ангажираността и удовлетворението на дамите.

Проучване от 2023 година на Pew Research Center откри, че над половината от дамите под 50 години, които са употребявали уеб сайтове или приложения за запознанства, са получили полово категорично известие или изображение, което не са желали. Повече от един на всеки 10 е получил закани за физическо увреждане.

Tinder сподели през февруари, че уголемява личната си стратегия за инспекция на самоличността, която съпоставя видео селфи с паспорт или шофьорска брошура, както и изображенията в потребителския профил. Bumble, който към този момент предложи сходна функционалност, сподели, че е подобрил своя „ модел на компютърно зрение за съпоставяне на сходство “ през първото тримесечие, с цел да усъвършенства инспекцията.

Ким от Match Group сподели, че ребрандирането на Tinder през 2023 година се чака „ да има някакво позитивно влияние върху потребителите, изключително дамите и Gen Z ”. Той обаче означи, че растежът на платените клиенти ще пристигна най-вече от „ продуктови нововъведения “, което включва възстановяване на качеството на профила, модериране и акуратност на алгоритмичното съвпадане.

Главният изпълнителен шеф на Tinder Фей Йосоталуно сподели през март: „ Моята цел е да се уверя, че в случай че сте жена и се появите, виждате някого, с който желаете да си съвпадате всякога, когато сте в приложение. "