Може ли AI да помогне за справяне с недостига на работна ръка в Япония?
Намаляващото население означава В Япония има недостиг на работници. Мнозина се надяват, че изкуственият интелект (ИИ) може да отслаби. В страна, за която е известно, че е обсебена от съвършенството, повредените или деформирани зеленчуци и плодове са трудни за продажба. И ако сте специализиран производител на японски кнедли, като марката Osaka Ohsho, тогава продажбата на пакет гьоза с малко повреди е голямо не-не. Но тъй като търсенето нарасна по време на пандемията, нейната фирма-майка, Eat&Holdings, просто нямаше достатъчно работна ръка, за да провери всеки един кнедли, или бъдете в крак с търсенето. Така че се обърна към технологията за отговор. През януари 2023 г. тя откри високотехнологична фабрика, оборудвана с камери, работещи с AI, обучени да откриват всяка дефектна гьоза на производствените линии. Днес това съоръжение прави две кнедли всяка секунда. Това е два пъти по-бързо от другите производствени обекти в Osaka Ohsho. „Чрез внедряването на AI намалихме работната сила на производствената линия с почти 30%“, казва говорител Кейко Ханда. Фирмата също наскоро пусна работещ с изкуствен интелект робот за готвене, наречен I-Robo, в един от своите ресторанти в Токио. Тъй като е необходимо време за обучение на готвачи, компанията казва, че технологията ще помогне с проблема с недостига на работна ръка. Недостигът на работна ръка в Япония има вероятност само да се влоши. Настоящото население от 124,35 милиона намалява от 13 години. А работната сила в Япония се очаква да продължи да намалява с 12% от 2022 г. до 2040 г., до което време се изчислява, че на страната ще липсват 11 милиона работници. Междувременно втората по големина икономика в Азия вече е дом на най-възрастното население в света, с 29% от хората на 65 или повече години. Страната също така има една от най-ниската раждаемост в света, с едва 758 631 бебета, родени миналата година. Това е най-малкият брой, откакто се водят записи през 19-ти век. Усилията на правителството да повиши раждаемостта не са имали особен успех. По думите на министър-председателя Фумио Кишида страната му е „на ръба да не може да функционира“. попитахме дали работните ни места ще бъдат откраднати. Но за някои в Япония AI не може да пристигне достатъчно бързо. Селското стопанство е една от най-бързо застаряващите индустрии в страната със средната възраст на японски фермер сега е на 68,4 години. Тук AI се използва за идентифициране на различни видове болести, вредители и плевели за ранно откриване и превенция. Nihon Nohyaku, който произвежда селскостопански химикали, е разработил смартфон приложение, наречено Nichino AI. Когато фермер прави снимка на затруднени култури, приложението дава диагноза какво не е наред и кой пестицид може да е необходим. "Степента на точност е около 70 до 80%, така че не е толкова добър, колкото истинските експерти, но по-добър от обикновените фермери“, казва Кентару Танигучи от Nihon Nohyaku. „Колкото по-дълго работим в това приложение, толкова повече осъзнаваме колко отлични са човешките експерти“, обяснява той. „Но броят на експертите намалява, така че това е мястото, където AI инструментите могат да бъдат полезни.“ Фермерът Kensuke Takahashi, който използва приложението от три години, се съгласява, че AI е един от инструментите, които ще помогнат за модернизирането на сектора. „Броят на фермерите намалява рязко като влакче в увеселителен парк“, казва той, „но общото количество продукция в Япония се увеличава.“ Г-н Такахаши признава, че има по-възрастни фермери, които може да са скептични към всякакви нови технологии като AI, но той вярва, че те помагат за повишаване на нивата на ефективност. „След като изпробвате дрон за пръскане с пестициди, не можете да се върнете към ръчно пръскане“, смее се той. Ами сектор, който винаги е бил изправен пред недостиг - учители по езици? Въпреки многократните усилия на правителството да увеличи броя на говорещите английски, Япония постоянно се класира на ниско ниво по отношение на владеенето на английски, поради липсата на учители, които може ефективно да говори езика. За да се опита да преодолее този недостатък, стартираща компания, наречена Ecumenopolis, разработи базиран на AI онлайн инструмент, който позволява на потребителите да владеят английски разговори със своя аватар за 15 минути на сесия. Досега е въведено в 50 училища в цялата страна. В гимназията Нарита Кокусай, в покрайнините на Токио, учениците бяха помолени да го използват у дома да практикуват три месеца в края на миналата година. "ИИ решава какъв вид английски разговори може да води всеки ученик и променя въпросите си", учителят Шоко Такигучи разказва BBC. „Трудно е да се провеждат индивидуални разговори с всеки ученик, така че това беше предимство.“ В края на всеки разговор студентите получават обратна връзка в шест области, включително произношение, граматика, плавност и речник. „С AI е лесно да разбера каква е слабостта ми, така че беше ефикасно“, казва един от студентите, Ко Ханюан. Но попитан дали би избрал AI пред своя онлайн урок, той отговаря не. Защо? Липсва му човешко докосване. Г-жа Такигучи е съгласна: „Полезно е да подобрите говорните си умения, но намерих разговорите за неестествени.“ Тя добавя, че AI не е в състояние да оцени реакцията на потребителя, физическото му състояние или промяната в тона. Значи няма да замени човешките учители? „ИИ не може и не трябва да замества уроците по английски в училище или учителите“, подчертава директорът на училището Кацутоши Фукумизу. Правителствата в Япония също експериментират с ИИ. Изправен пред недостиг на работна ръка, град Йокосука в префектура Канагава започна да използва AI chatbot ChatGPT, за да помогне с административни задачи като преписване и обобщаване на срещи. „Работим с огромно количество документи и отнема много време и усилия, за да създадем тези документи“, казва говорителят на града Кохей Ота. Благодарение на ChatGPT, "изчислихме след нашия пробен период, че спестяваме 22 700 часа работа годишно", добавя той. В Дигиталната агенция на националното правителство, която беше създадена през 2021 г. за преодоляване на неефективността в публичната администрация, AI също се използва за обучение на нейния персонал. „Има толкова много неща, които искаме да направим, но нашата работна сила не успя да се справи“, казва Масанори Кусуноки от агенцията. Той добавя, че правителството се опитва да „проучи как можем да използваме AI и да разпространим информацията“ в частния сектор. Но г-н Кусуноки не мисли че възходът на AI ще означава, че са необходими по-малко работници. В страна, в която промените се случват бавно, Япония възприема силата на ИИ с по-малко неохота от други. Това е така, защото е разгледал всяко възможно решение за справяне с двойния удар на застаряващото и намаляващо население в продължение на повече от десетилетие: от роботи до жени, възрастни хора и чуждестранни работници. Въпреки че AI може да помогне за повишаване на ефективността на работната сила, той далеч не е готов да замени човешки работници.
