Може ли главен служител по щастието да подобри морала на работното място?

Във The Happiness Camp Foundation в Португалия заседателните зали носят етикети като „ Playful Pitstop “ и „ Dopamine Hub “. Двудневната конференция за „ щастието на работното място “ през септември може елементарно да бъде отхвърлена като корпоративна волност. Но описът на присъстващите интернационалните компании – Ikea, Lidl, Adidas, наред с други – демонстрира, че повече компании одобряват тематиката съществено.

„ Всички знаем, че щастливите чиновници са по-продуктивни, по-креативни и по-мотивирани, и въпреки всичко изследване след изследване демонстрира, че равнищата на благополучие на работа постоянно са доста ниски “, споделя Антонио Пинто, 26-годишният създател на конференцията.

Някои компании основават роля, с цел да решат казуса: chief happiness officer.

Първоначално комбинация от управител по благосъстоянието, уредник на развлечения и всекидневен корпоративен консултант, ролята на „ CHO “ стартира живота си в навирен тип. Първият претендент на Гугъл за работа при започване на 2010-те също обичаше да бъде прочут като „ Весел добър другар “.

Но проучванията върху позитивната логика на психиката и представянето на чиновниците демонстрират по-твърда аргументация зад повишението на корпоративното въодушевление.

Ангажираността на работното място е желан индикатор. В спектъра на щастието, съвсем осем от 10 (77 процента) чиновници седят някъде сред неодобрение и интензивно възмущение, съгласно последното световно изследване на Gallup. Разходите за загуба на продуктивност се правят оценка на $8,8 трилиона.

Така че, в случай че казусът, пред който са изправени CHO, е задоволително явен, какви са техните подходи за разрешаването му?

Хелън Лорънс, съосновател от основаната в Обединеното кралство консултантска компания Happy Consultancy Group, споделя, че е значимо да се зададат някои концептуални параметри. „ Щастието е толкоз субективна тематика, с толкоз доста разнообразни избрания “, споделя тя. „ Това може би се чака за толкоз необятна тематика, само че също по този начин подхранва известна степен на цинизъм. “

Тя е наясно какво не е щастието: „ пиянство на бира в петък “ или „ игра на пинг-понг ”. Те може да са значими — обезпечават моменти на наслада по време на работа — само че въздействието им, както и продължителността им, е кратковременно.

Вместо това Лоурънс показва по-дълбоки фактори, които движат психическо задоволство, като цел, самопризнание, реализация и принадлежност. Трябва да се означи, че малко, в случай че въобще има такива, са свързани непосредствено с парите, макар че нарастванията на заплатите постоянно са желаната алтернатива на фирмите за угаждане на чиновниците.

По сходен метод Friday Pulse, инструмент за ръководство, който мери благосъстоянието, цитира пет съществени стълба: връзка, предизвикателство, правдивост, овластяване и ентусиазъм.

Да бъдеш непрекъснато благ не е безусловно прерогатив на ефикасния CHO, прибавя Лорънс. Хората не се нуждаят от празни баналности, а от инструментите, с цел да останат положителни и оптимистични.

„ В пасивните работни култури, където никой не желае да разстройва никого, освен нищо не се прави, само че и проблемите не се вземат решение, “ тя разсъждава.

Компаниите се поучават да се откажат от общите подходи за повишение на щастието, макар че преимущества като гъвкава работа или субсидирано участие във фитнеса нормално се одобряват добре. Това, което ни кара да сме удовлетворени на работа, се разграничава от екип до екип и от субект до субект.

Когато Тобиас Хауг стартира като CHO в европейските интервенции на американската софтуерна компания SAP през 2018 година, той откри среда, фокусирана върху продажбите, характеризираща се с висок адреналин и боричкане към задачите. Безплатни кафета и йога по време на обяд, както той бързо осъзна, няма да го понижат.

Вместо това той подтикна серия от „ микро-интервенции “, с цел да даде опция на екипите и да усъвършенства морала, като въвеждащи курсове, с цел да помогне на новобранците да се оправят лице в име и молба на екипите да напишат работния профил на новия си началник, когато позицията се освободи.

„ SAP има 191 местоположения по целия свят. Ако всичко това се ръководи от централен екип, който желае да прави всичко по еднакъв метод, то бързо става общо и вие губите тази локална сензитивност “, декларира Хауг.

Големите организации не могат да чакат да имат специфичен CHO в всяко място обаче. Нуно Монтейро, основен шеф по човешките запаси на Mimacom, швейцарска софтуерна и консултантска компания, предлага да се употребяват локални мениджъри, които знаят по какъв начин работят техните екипи. След това работата на CHO се трансформира повече в съгласуваност, образование и „ разпространяване на посланието “, споделя той.

Може да се каже, че забележителна част от ролята на CHO се поема от обичайните отдели по човешки запаси. Защитниците споделят, че избрана функционалност може да сплоти тези действия и да им даде характерен фокус на ръководството.

„ CHO би трябвало да сложи тематиката за щастието в дневния ред на ръководството. Така че, когато задават въпроси като „ Какво в действителност желаят нашите чиновници? “, CHO е там, с цел да отговори “, споделя Монтейро.

Но както множеството CHO ще потвърдят, да имате „ благополучие “ в работата си заглавието може да бъде спънка да бъдете взети на съществено. Хауг от SAP се отхвърли от прозвището след месец и в този момент се назовава „ началник на хуманизиращия бизнес “.

„ Заглавието CHO работи отлично на коктейли ... Но терминът има толкоз доста прочувствени конотации, че множеството хора не го свързват с даването на бизнес стойност “, споделя той.

В случая на Mimacom първият и единствен CHO, нает през 2022 година, продължи единствено една година преди компанията да извади щепсела. Отчасти компанията се консолидира, изяснява Монтейро. Но макар че управлението „ хареса концепцията “, то не я сложи в „ ежедневния дневен ред “.

Част от казуса е, че щастието е хлъзгав индикатор за премерване. Това е мощно субективно и свързването на управническите интервенции с самостоятелните или екипните резултати е демонски мъчно.

Friday Pulse предлага лист от 15 въпроса, които водят до обща оценка на щастието от 100. Те варират от общото „ Как благополучен ли беше на работа тази седмица? “, до по-нюансираното: „ Чувстваш ли се свободен да бъдеш себе си? “ или „ Чувствате ли, че работата, която вършите, си коства? “.

Ентусиасти като Мадалена Кери, която през 2018 година сътвори Happiness Business School, упълномощен снабдител на образование, признават, че корпоративното благополучие има метод да отидете, преди да получи вниманието на управлението, което считат, че заслужава. Но Кери вижда смяна, която й дава вяра, че ще стане по-голям приоритет.

„ Нашите баби и дядовци са работили неуморно, с цел да подсигуряват оцеляването. Родителите ни работеха неуморно, с цел да поддържат стандарта си на живот “, разсъждава тя. „ Днешните генерации имат повече благоприятни условия, тъй че търсят неща като качество на живот, цел и смисъл. “