Надзорният съвет на Meta настоява Facebook, Instagram да премахнат забраната за „shaheed“
Надзорният съвет на Meta, гигантът на социалните медии, който притежава Facebook, Instagram и WhatsApp, постанови, че забраната за използването на думата „ шахид” – „мъченик” на арабски – трябва да бъде отменен. Meta признава, че терминът „shaheed“ отчита повече премахвания на съдържание съгласно политиката на компанията за модериране на съдържание, отколкото която и да е друга отделна дума или фраза в нейните платформи.
В консултативна бележка относно политиката надзорният съвет на компанията заяви: „Бордът установи, че настоящият подход на Meta непропорционално ограничава свободното изразяване, не е необходим и че компанията трябва да прекрати тази обща забрана.“
Надзорният съвет на Meta е създаден през 2020 г. Той се финансира от Meta, но работи независимо от компанията. Когато Facebook и Instagram вземат решения да премахнат определено съдържание от своите платформи, Meta може да поиска от борда да преразгледа тези решения, особено когато предизвикват противоречия. Бордът на практика действа като омбудсман, който дава препоръки и издава постановления, одобряващи или отхвърлящи такива решения, взети от Meta.
Ето какво знаем за препоръката, направена от надзорния съвет, и как той стигна до своето решение.
Защо Meta премахва съдържание, съдържащо думата „shaheed“?
Текущата политика на Meta за модериране на съдържание счита, че терминът „shaheed“ се използва като „похвала“, когато се споменава във връзка с организации, които са включени в неговия списък с опасни организации и лица (DOI).
Най-горният ред на този списък включва това, което нарича „организации на омраза; престъпни организации, включително тези, определени от правителството на Съединените щати“. Според Meta това са лица и организации, за които се смята, че участват в „сериозни офлайн щети“.
Защо Мета поиска съвет относно думата „шахид“?
Съветът за политиката от надзорния съвет идва след многократни критики, отправени срещу Meta относно подхода й към съдържание, публикувано от палестински и арабски говорещи.
Съвсем наскоро, например, през декември миналата година, Human Rights Watch издаде доклад, който заключава, че политиките на Meta за модериране на съдържание се равняват на цензура на съдържание, свързано с продължаващия израелско-палестински конфликт.
В доклад от 51 страници правозащитната група заяви, че Meta е злоупотребила с политиката си за DOI, за да „ограничи законното говорене относно враждебните действия между Израел и палестински въоръжени групировки“.
Meta започна собствен вътрешен диалог през 2020 г. относно подхода си към използването на термина „шахид“ в своите платформи, но не успя да постигне консенсус.
Независимо разследване, стартирано от групата през 2021 г., установи, че политиките на компанията за модериране на съдържание „изглежда имат неблагоприятно въздействие върху правата на човека върху правата на палестинските потребители“ и оказват неблагоприятно влияние върху „способността на палестинците да споделят информация и прозрения за техните преживявания, когато са се случили”.
Затова през февруари миналата година Meta поиска от надзорния съвет да предостави консултация относно политиката дали трябва да продължи да премахва съдържание, използващо арабския термин по отношение на лица или групи, определени съгласно нейната политика за DOI.
Как постъпи надзорният съвет при разглеждането на този въпрос?
Найхат Дад, член на надзорния съвет, каза пред Al Jazeera, че Мета е предложил множество опции, които бордът да разгледа, включително запазване на статуквото, но бордът не е бил обвързан от тези опции и също така е проучил други пътища след „обширни , повече от година обсъждане.
Тя добави, че дискусията в групата относно използването на „шахид“ включва тестване на препоръките в ситуации от реалния живот след началото на войната през октомври миналата година.
„Искахме да видим как хората ще използват мета платформите и направихме нашето проучване, за да видим как хората ги използват. Установихме, че нашите препоръки издържаха дори в условията на настоящия конфликт“, каза тя.
Какво препоръча надзорният съвет?
В своя доклад, който беше публикуван на 26 март, надзорният съвет каза, че настоящият подход на Meta към термина „шахид“ е „прекалено широк и значително и непропорционално ограничава свободното изразяване“.
Докладът допълнително добавя, че Meta не е успяла да разбере „езиковата сложност“ на термина, като каза, че нейните политики за модериране на съдържание го третират само като еквивалент на английската дума „мъченик“.
Бордът отбеляза, че Meta действа въз основа на презумпцията, че позоваването на всяко лице или организация в определения списък „винаги представлява похвала“ съгласно политиката на DOI на компанията, което води до пълна забрана.
„Това съществено засяга свободата на изразяване и медийните свободи, неоправдано ограничава гражданския дискурс и има сериозни отрицателни последици за равенството и недискриминацията“, се добавя в него.
Татко каза, че дискусиите в рамките на борда са били обширни, тъй като групата е изследвала използването на термина в различни контексти и е „обърнала изключително голямо внимание на потенциала за реални вреди при всяка промяна на политиката“.
„Ние, като управителен съвет, в крайна сметка решихме, че подходът на Meta за справяне с думата е контрапродуктивен, което често засяга журналистите да не отразяват въоръжени групи, както и ограничава способността на хората да дебатират и осъждат насилието“, каза тя.
Задължителни ли са препоръките от надзорния съвет?
Meta каза, че ще прегледа препоръките на борда и ще отговори в рамките на 60 дни. Въпреки това препоръките на борда по този въпрос не са задължителни.
„Нашите решения по всеки въпрос, свързан с Meta, са обвързващи, но когато става дума за съвети относно правилата, които се търсят от самата Meta, те не са“, обясни татко.
Въпреки това, добави тя, бордът има „стабилен механизъм“, чрез който може да проследи и да гарантира, че изпълнението на препоръката е взето под внимание.
„Имаме комисия за внедряване и редовно се свързваме с Meta, за да проследим какво са направили с нашето консултативно мнение“, каза тя.
