Ново приложение на правителството на Обединеното кралство за оптимизиране на достъпа до обществени услуги

Правителството на Обединеното кралство започва ново мобилно приложение, което в последна сметка ще разреши на британците да имат достъп до хиляди публични услуги на своите смарт телефони, както и да проправят пътя към новите цифрови персонални карти.

Технологичният секретар Питър Кайл съобщи, че новото приложение Gov.uk ще усъвършенства достъпа до публични услуги от искане на преимущества за възобновяване на паспорт, макар че ще бъде стартирано като „ бета “ услуга, която в началото се свързва единствено със съществуващите държавни уеб страници.

Приложението е част от многомилиардно шофиране на разноските през Уайтхол, което разчита на дигитализиране на държавната работа, в това число потреблението на AI за административни задания и подмяна на пощенските връзки с онлайн канали.

По -рано тази година сър Кийр Стармер съобщи, че дигитализацията може да докара до 45 милиарда английски лири в изгодите за спестявания и продуктивност годишно в обществения бранш.

„ Бета “ версията на приложението, което започва за iPhone и устройства с Android във вторник, ще оферират малко повече от поредност от отметки и директни пътища на съществуващите уеб страници на държавното управление.

Всеки консуматор може да избере от една от 11 тематики, които употребява най -често, в това число компенсации, грижи, родителство, налог и пътешестване. Приложението също ще следи предходни търсения и в случай че потребителят влезе в пощенския си код, уебсайтът на локалния съвет.

Кайл даде обещание „ доста бърз ритъм на прогрес “ през идващите месеци, в това число стартирането на чатбот за неестествен интелект-проектиран в партньорство с антропика, основана в САЩ-и цифрови лицензи за шофиране до края на 2025 година „ Много скоро, до края на тази година, ние ще бъдем в главната конкуренция. “

Новото приложение е проектирано вътре от държавната единица за цифрова услуга на Обединеното кралство (GDS), която също започва истинския уеб страница на Gov.uk през 2012 година

, че уеб сайтът на 700 000 страници към този момент се употребява 88mn пъти, с цел да се употребява. Той е създаден от главен екип от 32 души вътре в GDS.

Кайл сподели, че се надява приложението да помогне за „ преустановяване на абсурда с Royal Mail, предоставящо толкоз доста информация, която хората би трябвало да получават по електронен път “.

Стартирането на Обединеното кралство на държавно „ супер приложение “ идва няколко години откакто сходни услуги бяха въведени в Индия, Полша, Украйна и Сингапур.

India започва своето унифицирано мобилно приложение за ръководство на ново време (UMANG) през 2017 година, предлагайки достъп до стотици локални и централни държавни услуги на повече от дузина индийски езици.

Още през 2013 година управлението на GDS твърди, че вложението в огромна степен в мобилни приложения е „ рядко целесъобразно “, когато ще се оправят постоянни уеб страници за екрани на смарт телефони.

Тази позиция се промени след известността на специфичните приложения за NHS и HM доходи и митнически приложения, както и упованието на по-младите консуматори за „ мобилни първи “ услуги, обявиха чиновници.

Кайл предложи приложение за обществени услуги на едно гише за публични услуги скоро, откакто Labour встъпи в служба предходната година. ;

Проектът беше „ напълно на път “, с цел да „ стартира представянето “ на цифровите шофьорски книжки до края на годината, добави той. Това в началото ще бъде налично посредством ново приложение за дигитален портфейл, което по -късно ще бъде сгънато в главното приложение gov.uk, добави той.