Онлайн изцепката на китайски PR изпълнителен директор отново подклажда критиките към технологичната работна култура

Ръководителят на връзките с обществеността в китайския гигант за търсене Baidu създаде своя собствена PR криза, след като публикува няколко видеоклипа в социалните медии, унижаващи персонала, в последния пример за понякога брутални практики на работното място в технологичния сектор на Китай.

„Мога да ви направя без работа в тази индустрия“, каза вицепрезидентът на Baidu Qu Jing в едно видео. Тя добави, че има нужда от служители, достатъчно отдадени, за да направят 50 последователни дни бизнес пътуване до нея и не се интересува дали това ще се отрази на личния им живот. „Аз не съм твоя майка“, каза тя. „Интересувам се само за резултатите.“

Qu също каза, че е била толкова отдадена на Baidu, че не е знаела за учебната година на сина си в училище.

Ръководителят публикува видеоклиповете в Douyin , китайската версия на TikTok, възнамерявайки клиповете да служат като примери на нейния екип как да използва социалните медии за популяризиране на Baidu. Вместо това те подновиха критиките към културата на работното място в китайските технологични компании.

„Служителите никога няма да се почувстват като у дома си в компания, която няма дори малко топлина“, пише един потребител на платформата за социални медии Weibo, в която коментарите на Qu са популярни. Към четвъртък дискусията събра 150 милиона гледания.

„Тя искаше да създаде образ на „желязна дама“, но контекстът се промени“, каза независимият технологичен колумнист Уанг Кингруи. „Сега хората не са съгласни с логиката на управляващите.

„Тя не само представя себе си във видеоклиповете, но и културата и ценностите на Baidu“, добави той. „Това задълбочава проблемите с имиджа на Baidu.“

Коментарите на Qu също съживиха опасенията относно условията на труд. Дългите часове, които често се очакват от техническите служители, са известни като „996“ — което означава, че започват работа в 9 сутринта, тръгват в 21:00 и работят шест дни в седмицата.

Въпреки че имаше известно подобрение, след като Пекин наложи жестоки мерки срещу технологични гиганти в страната през 2021 г., Ку посочи, че все още изисква дълги часове от своя персонал. В един видеоклип тя каза, че PR служителите трябва да са на разположение 24 часа в денонощието и никога не могат да излязат на почивка.

Много служители казаха, че скорошното забавяне на технологичния сектор и мащабните съкращения на работни места са съживили дългите часове на фона на интензивни състезание. В други случаи на строги практики PDD Holdings проследи и съди бивши служители, които нарушават споразумения за неконкуриране, докато социалната медийна група Kuaishou започна да изтласква персонал на възраст над 35 години.

Baidu по-специално има се бореше да преоткрие себе си, тъй като бизнесът му с реклами в мрежата за търсене беше в застой и залозите в други бизнес линии не успяха. Групата наскоро се впусна изцяло в изкуствения интелект, като се бори да бъде отговорът на Китай на OpenAI.

До четвъртък Ку беше премахнала видеоклиповете от своя акаунт в Douyin и се извини, заявявайки, че е „сериозно прочела мненията и критиките на хората“ и ще „размишлява дълбоко“ върху тях.

„Искрено се извинявам, че моите видеоклипове са причинили външни недоразумения относно ценностите и културата на Baidu“, тя написа в социалните медии.

На фона на полемиката, друг видеоклип се разпространи в китайските социални медии, показващ как Ку се занимава с негативна статия от вестник South China Morning Post.

Клипът показва хартия кукла, окачена в офисите на Baidu с четири червени ножа, насочени към „SCMP“, изписано на гърдите й. Вижда се Ку да бие куклата с въже.

Baidu не отговори веднага на искане за коментар.

Последвайте ни в