OpenAI трябва да направи телефон

Писателят е съосновател и основен изпълнителен шеф на Mill и съосновател на компанията за смарт устройства Nest, закупена от Гугъл

Първата вълна от хардуер с изкуствен интелект, пуснат в света, се провали заради една елементарна причина: продуктите бяха построени на реклама, а не на функционалност. 

Вземете да вземем за пример AI Pin на Humane, който даде обещание да размени смарт телефона. В реалност джаджата за носене не съумя да се интегрира с продуктите, за които хората употребяват телефоните си, като имейл, и изискваше потребителите да научат нови неуместни жестове. Плюс това никой не искаше да приказва в ризата си - обществено или по различен метод. 

По същия метод Rabbit's R1 беше рекламиран като джобен AI сателит, само че пуснат на пазара, преди да има ясна причина да съществува. И новият AI придружител Friend, огърлица за носене на стойност $129, разказана като бутон Life Alert, също не съумява да отговори на въпроса: „ Какво би трябвало да върша с това? “

И трите продукта са прекомерно рекламирани, незадоволително построени и отделени от проблемите на клиентите. Те се концентрираха прекалено много върху опаковката, промишления дизайн и рекламата. Това е противоположното на метода на Apple към първия iPhone. Работих дружно със Стив Джобс и неговия инженерен екип по това пускане през 2007 година и видях от първа ръка методите, по които е проектирано да взема решение явни проблеми, като неуместни клавиатури и мъчително сърфиране в мрежата на дребни екрани. Той мина това, което съоснователят на Гугъл Лари Пейдж един път назова „ тест с четка за зъби “: позволи проблеми, с които същинските хора се сблъскват всеки ден. 

Досега AI хардуерът не съумя да се приближи до този тест. Създадените артикули са потопени бързо и обществено в резервоара за фалк.

Въпреки тези неуспехи, аз имам вяра, че траекторията на генеративния AI към момента е обвързвана с хардуера. За да може технологията да оправдае обещанието си, тя би трябвало да бъде част от физическия свят към нас. Това значи, че би трябвало да бъде интегриран в нашите телефони. 

Гробището на хардуера от последното десетилетие е осеяно с артикули, които обещаваха да заменят телефоните, само че по този начин и не минаха през първите няколко доставки. Смартфонът е трайно устройство, тъй като интерфейсът е образен и елементарен за потребление - той е вграден в душeвността на хората (и джобовете). 

Досега залогът от $6,4 милиарда на OpenAI за стартъпа io на някогашния дизайнер на Apple Джони Айв по-рано тази година съставлява най-големият хазарт с AI хардуер досега и късмет да се дефинира по какъв начин технологията се интегрира в човешкия живот в мащаб. Но с цел да бъдат сполучливи, Ive и OpenAI ще би трябвало да надвишават построяването на образован високоговорител или аксесоар, захранван с изкуствен интелект – за който се приказва, че екипът ще концентрира времето и напъните си – и да се съсредоточат върху телефон. 

Екипът на Айв е от международна класа. Знам, тъй като работих дружно с множеството от тях в инженерните лаборатории на Apple. В момента обаче те са леки във връзка с софтуерния гений, който беше от решаващо значение за дълголетието на iPhone - нещо, което Айв и основният изпълнителен шеф на OpenAI Сам Алтман би трябвало да поправят. Хардуерът съумява единствено в случай че прави нещо, от което хората се нуждаят всекидневно или съвсем всекидневно - по-лесно, по-бързо, по-добро и по-забавно от преди. Инженерната ловкост и медийният звук не са задоволителни. 

Има последно затруднение. За да се построи захранван с AI телефон отвън стените на Apple, е нужна инфраструктура на Гугъл. Android е единствената налична в комерсиалната мрежа мобилна операционна система с отворен код. Предисловието на Айв в Apple и съперничеството на OpenAI с Гугъл може да направи това мъчно за преглъщане, само че това ще бъде най-бързият и най-хубавият метод за Айв да възвърне инвестицията на OpenAI.

Производството на AI телефон е най-високата поръчка в технологиите от 2007 година насам. Но с цел да може AI хардуерът да успее и да извърши обещанието за проникване на технологията в всекидневието на милиарди хора, той би трябвало да се вмести в живота, какъвто го познаваме.

С други думи, вместо да лишава месеци, с цел да сътвори нещо, което не съумява да добави или да се конкурира със смарт телефона, OpenAI би трябвало да проектира идната си итерация.