От AI до Тейлър Суифт — казуси, извличащи поуки от живота

Казусите се употребяват необятно в преподаването в бизнес учебните заведения, като съчетават университетски проучвания и строги прозрения с на практика образци, с цел да провокират полемики измежду учениците. Но работата на техните създатели и институции рядко получава огромно самопризнание.

FT работи с трите най-големи издатели на проблеми – Harvard Business Impact, Ivey Publishing и The Case Center – както за идентифициране на обособени скорошни проблеми (публикувани през или след 2023 г.), които са най-широко употребявани по света, по този начин и за заслугата на бизнес учебните заведения, които основават най-популярните написани през последните години. (Вижте листата изпод.)

Като цяло въпросите в бизнес учебните заведения стават все по-разнообразни, само че и по-фокусирани върху цифровите технологии, защото институциите се приспособяват към бързо изменящия се свят, изключително с навлизането на изкуствения разсъдък. Някои от най-използваните случаи демонстрират, че изкуственият разсъдък към този момент не е тематика за ниша, като технологията обгръща медийни бизнеси като Disney, банки като DBS и софтуерна конкуренция – в това число документ за „ войните на изкуствения разсъдък “, който се концентрира върху предизвикването да се вършат пари от генеративен изкуствен интелект.

„ Методът на въпросите учи учениците на уменията, от които се нуждаят, с цел да се оправят със сложността: сериозно мислене, решение на проблеми, ръководство на двусмислието . . комуникация и ръководство на риска “, споделя Антоанета Милс от The Case Centre, издател на образователни проблеми. „ В ерата на ИИ тези умения от по-висок клас са по-важни от всеки път, като оказват помощ на учениците да вземат осведомени решения при неустановеност – тъкмо качествата, които работодателите ценят най-вече през днешния ден. “

Още от отчета за класиране на Research Insights

Да създадем проучванията на бизнес учебните заведения съответстващи, плюс 50-те най-хубави училища; най-цитираните, изтегляни и употребявани изследвания и образователни случаи; „ алтметрия “, резистентност и въздействие върху политиката; отзиви по отношение на ангажираността с промишлеността и локалните стопански системи

Сампса Самила, професор по стратегически мениджмънт в Iese Business School в Барселона, споделя, че учените би трябвало да упражняват своята преценка, когато избират верните тематики за студентите. „ Това е отчасти познаване на общата област и схващане кои са основните въпроси, които биха били чудесни благоприятни условия за учене в полемика в клас “, споделя Самила. Той прибавя, че намирането на вярната конюнктура за полемиката и положителните умения за писане са от значително значение за правенето на най-хубавия проблем.

Дейвид Йофи е професор на фондация Бейкър в Харвардското бизнес учебно заведение. Той написа първото си проблем през 1992 година за Apple благодарение на тогавашния основен изпълнителен шеф Джон Скъли. Той вижда въпросите като „ уроци по ръководство “.

„ За да бъдат ефективни . . преподавателите изискват способността да правят значими проучвания, които обезпечават нови прозрения за бизнес проблемите “, споделя Йофи. " Изкуството да пишеш проблем може да бъде мощен инструмент за преобразяване на тези проучвателен прозрения в мениджърски уроци. Освен това множеството университетски проучвания включват огромен брой точки от данни, само че случаите разрешават на инструктора да се потопи в управническите проблеми в една компания. "

Казусите изострят и академичното мислене, споделя Айелет Израели, доцент Марвин Бауър в Harvard Business School. „ Писането на случаи ме държи тясно обвързвана с практиката “, споделя тя. „ Те демонстрират по какъв начин мениджърите в действителност се борят с опциите и провокациите, което изостря разбирането ми за бизнес средата. “

Тук преглеждаме някои от най-широко употребяваните проблеми, от изкуствения разсъдък до Тейлър Суифт (вижте топ 15 по-долу).

Напред в AI

Стартирането на ChatGPT през 2022 година промени играта в Силиконовата котловина. За одобрени компании като Гугъл, считан за водач в създаването на AI, чатботът на OpenAI съставлява заплаха. Гугъл ненадейно се изправи пред риска дълготрайното му владичество в търсенето да бъде подкопано от пускане, подкрепено от Microsoft.

Години наред напъните на Гугъл върху AI бяха лимитирани до лабораторията. Но ходът на OpenAI да пусне ChatGPT за обществеността завладя въображението на милиони консуматори. Освен това повдигна въпроси за това къде се крие цената на AI - в затворени артикули, отворени проучвания или нови хибридни модели?

Microsoft се придвижи бързо, с цел да се възползва и противниците побързаха да отговорят. Meta, да вземем за пример, удвои тактиката си за отворен код. Всички играчи бяха изправени пред стратегически алтернативи. За Гугъл надпреварата илюстрира рисковете от нерешителност в пространство, където си коства да се движите първи. За Microsoft това беше рядка опция да сложи Гугъл на заден крайник.

Казусът „ Войни с изкуствен интелект “ обрисува ясно главните корпоративни алтернативи. Трябва ли фирмите да следват отворени или затворени модели? Трябва ли да прегърнат спиране или да защитят господстваща позиция? Случаят завършва първоначално доникъде на 2023 година и рискува бързо да остарее, само че остава мощен образец за тактика за преподаване в бързо развиващия се софтуерен бранш.

Анди Ву е професор по бизнес администрация в Harvard Business School и съавтор на проблема. Той споделя, че интензивният звук към AI е трансформирал това в „ основна тематика за курс по тактика “. Ву прибавя: „ Твърде елементарно е за студентите — и мениджърите — да се изгубят в шума на конкуренцията в софтуерното въоръжаване, без да са добре осведомени с основите. “

Битката за стрийминг на Disney

Disney навлезе на пазара на услуги за стрийминг през 2019 година, целяйки да провокира предизвикателство в бранш доминиран от Netflix и Amazon Prime Video, скоро към тях се причислява Apple. Експертите се чудеха дали Disney+, със своите библиотеки с надълбоко наличие от Pixar, Marvel, Lucasfilm и 21st Century Fox, ще може да употребява данни и машинно образование със същата трудност, която бе белязала господството на Netflix.

Netflix имаше преимуществото на първия, когато става дума за персонализиране, ръководено от логаритми. Неговата система за рекомендации се трансформира в комплициран мотор, който употребява държанието на потребителите - какво са гледали, по кое време и какъв брой постоянно. Ръководителите на Disney разискаха по какъв начин да копаят потоци от данни, които биха могли да зареждат логаритми за персонализиране на потребителското преживяване и увеличение на приходите. Но те бяха изправени пред алтернатива: може ли компания, потънала в креативност, да одобри вземането на решения, основани на данни, без да размие магията си? Рискуваха ли логаритмите да разводнят художествената характерност на историите?

Точката на решението в проблема „ Disney+ и машинното образование в епохата на стрийминг “ е дали Disney може да употребява машинното образование освен като предпазен инструмент, само че и като стратегически разграничител, персонализирайки гледането и насочвайки маркетинга по-точно. По-широката поука е, че в цифровата епоха творчеството и логаритмите към този момент не са противоположни сили, а взаимозависими мотори на цената.

Кевин МакТиг, клиничен професор по маркетинг в Kellogg School of Management в Северозападния университет в Илинойс, е съавтор на проблема. Той избира случаи, с цел да напише „ тъй като има урок, който би трябвало да преподавам, и не мога да намеря съществуващи материали, които го вършат толкоз добре, колкото желая “.

Той прибавя: " В тази обстановка материалите за машинно образование и AI изглеждаха прекомерно комплицирани и механически, когато мениджърите би трябвало да знаят случаите на приложимост и наблюденията, а не кода. А софтуерните случаи могат да остареят след месеци. Така че се пробвах да напиша това по метод, който да може да се употребява сполучливо с развиването на машинното образование. "

„ Taylornomics “ се развива

Когато Тейлър Суифт разгласи блокбъстър турнето си за 2023 Eras, търсенето на билети в Северна Америка беше толкоз високо, че платформата за продажби Ticketmaster се срина. Това затвърди мястото на певицата като една от най-влиятелните културни фигури на планетата. Eras обгръща 149 концерта в 51 града по света, до момента в който стадият в Съединени американски щати е разказан като имащ икономическото влияние на няколко NFL Super Bowls.

Привлекателността на Суифт надвишава музиката и разчита на екосистемата на въздействие, която е построила. Нейният обсег в обществените медийни платформи съперничи на огромните медийни групи, с повече от 280 милиона почитатели в Instagram. Известно е, че презаписва четири албума в спор за собствеността върху нейните песни, след което изкупува назад майсторите на други. Тя е построила необикновена мощ в договарянията с лейбъли и платформи за продажба на билети. Forbes оцени благосъстоянието й на 1,6 милиарда $.

Eras беше повече от поредност от концерти; това беше световен театър, който промени моделите на пътешестване, усили приходите от хотелиерство и генерира нов речник на „ Тейлърномика “, с цел да опише нейния стопански отпечатък. Предвиждаше се „ Swifties “ да похарчи 5 милиарда $ по време на турнето в Съединени американски щати.

„ Тейлър Суифт: началник на въздействието “, проблем от Антъни Уилсън-Прангли и Ейми Мур, показва възхода на певицата през очите на Уилоу Новак, фиктивен воин, който се възхищава на увереността на Суифт, само че се бори със личната си неустановеност. По-големият урок? Успехът на Swift не се дължи на интелигентен маркетинг, а на създаване на въздействие, което смесва еднаквост, бизнес и изкуство.

Казусът е навременно и културно съответстващо четиво, което изследва голямото влияние, което персоналната марка на певицата оказва върху основаването на нейната музикална империя. Използването на фиктивен воин е хитро устройство, само че може да рискува да омаловажи случая за студентите по MBA.

Балансиращият акт на Apple

Apple може да е една от най-печелившите компании в историята, само че е изправена пред провокации, защото продажбите на iPhone са плоски и регулаторният надзор се ускорява. Под управлението на Тим Кук построи империя за услуги и носими устройства към водещи артикули като Apple Watch, AirPods и Apple TV.

Изложена на засищане в бранша на смарт телефоните, Apple разнообрази своите залози върху AI и добавената действителност. Междувременно регулаторите оказват напън. Знаковият Закон за цифровите пазари на Европейски Съюз упорства да разреши на потребителите да имат достъп до различни пазари на App Store на Apple, което евентуално подкопава значим поток от доходи. Вашингтон изследва дали заплащането на Гугъл да остане търсачката по дифолт в браузъра Safari на Apple подкопава конкуренцията. Китай забрани на държавни чиновници и на тези в подкрепяни от страната компании да употребяват iPhone, базирайки се на опасения за киберсигурността.

Този проблем „ Apple Inc през 2023 година “ предлага стратегическа просторност, като наблюдава еволюцията на Apple от Macintosh и iPod до настоящия му модел с тежки услуги. Освен това дава на читателите вероятност за регулаторната експозиция. Въпреки това може да се твърди, че има риск да затрупате студентите с прекалено много детайлности за историята и продуктите на компанията.

Но има огромна стойност при положение, фокусиран върху една от най-завладяващите компании в актуалната корпоративна история. „ Apple е обект на обаяние както за студенти, по този начин и за ръководители повече от 40 години “, споделя Йофи от Харвард, един от създателите на проучването.