Превишаването на инструментите на AI по време на работа рискува да навреди на психичното здраве

Използването на изкуствен интелект има способността да покачва продуктивността, само че мощната технология излага и психологичното здраве на служащите, защото ерозира обичайните способи за съдействие.

chatgpt и други генеративни принадлежности за AI са станали бун за някои типове работа. Софтуерът, който може да сътвори комплициран текст, изображения и компютърен код по метод, който имитира човешките качества, дава опция на чиновниците да извършват избрани задания по -бързо и по -висок стандарт. Маккинси пресмята, че над 70 на 100 от фирмите употребяват AI в най-малко една област от своя бизнес, като продажби.

„ Задачи като правене на шаблони за контракти, ръководство на процесите на публични поръчки или разбор на комплицирани данни-веднъж продължителни и отнемащи време-вече могат да бъдат приключени за часове, вместо дни “, споделя Ева Маклелън, ръководещ шеф в Roche Pharmaceuticals.

изследване, въз основа на ежедневните диарики на към 100 позвънявания на центрове в банка в Южна Корея, въз основа на ежедневните диарими на към 100 позвънявания в центъра на чиновниците в банка в Южна Корея, основано на ежедневните диарими на към 100 позвънявания в центъра на чиновниците в банка в Южна Корея, въз основа на ежедневните диарими на към 100 позвънявания в центъра на чиновниците в банка в Южна Корея, въз основа на дневните диарими на Pharmaceuticals от към 100, с цел да оказват помощ на Pharmaceuticals на Roche. сподели, че технологията усъвършенства продуктивността и придобиването на познания.

Изследването, оповестено в Journal of Management, само че също по този начин разкрива претоварване на информацията - размиване на фокуса на чиновниците и превъзмогването им с данни, което от своя страна нарушава тяхното осъществяване и възобновяване.

Преглед на когнитивните разноски и разглеждане единствено на софтуерните изгоди, само че евентуално може да маскира рисковете, свързани с използването на ИИ, по -специално, когато става дума за психологично здраве.

Корпоративните култури, които са създали съдействие и психическа сигурност, техните централни стълбове могат да бъдат застрашени, защото чиновниците се концентрират върху основаването на синерги с машина, а не една с друга. Разчитането на генеративния ИИ може да свие обществените мрежи и да изолира хората, когато най -много се нуждаят от поддръжка, като се отрази на мотивацията на чиновниците да работят дружно, както и другарството и доверието, построени в офиса.

Проучване, оповестено в Journal of Applied Psychology, демонстрира, че колкото повече хора взаимодействат с AI за реализиране на работни цели, толкоз повече те изпитват самотност, в последна сметка предизвикват бодърствуване и увеличена консумация на алкохол.

обаче, има сребърна обшивка: Изследванията демонстрират, че чиновниците са склонни да компенсират взаимоотношенията с AI, като се стремят да поддържат своите сътрудници, което демонстрира натурален подтик, който работодателите би трябвало да предизвикват.

множеството компании ползват генеративни AI, като го дават на служащи и отдават чартърен и отдават чартърен и отдават чартърен да ги употребяват. Това обаче усилва чувството за изолираност и пренебрегва опциите при прехвърлянето на познания от хора, които споделят препоръки за потребление на AI в функции и екипи.

Тъй като технологията се трансформира в непрекъснато закрепване, фирмите би трябвало да премислят по какъв начин да основат благоприятни условия за своите чиновници да построяват връзки, като в същото време усилят оптимално продуктивността и качеството на облагата.

McLellan организира тримесечна сесия за своите екипи в Roche за най -добрите практики в потреблението на AI за прогрес на корпоративните цели. „ Като споделяме науки и си сътрудничим по новаторски способи за потребление на AI, можем да засилим както нашите връзки, по този начин и нашите резултати “, споделя тя. „ Целта е да се подсигурява, че технологията ни сближава, а не да ни изолира, до момента в който се ориентираме в бъдещето на работата. “

Ролята и дизайна на работата са различен метод за поощряване на човешката връзка. Navdeep Arora, който поучава огромни застрахователни компании на AI, оповестява по какъв начин предприятията смекчат резултатите на AI автоматизацията върху андеррайтерите, защото технологията замества обичайна им роля в приемането и рисковете за ценообразуване. ; „ Това им оказва помощ да посъветват по -отблизо продавачите “, прибавя той.

Arora цитира снабдител на здравно обезпечаване, който основава „ фамилни екипи “ на личния състав, които взаимодействат със същото застраховано семейство (клиента и техните издръжки), ход, който компанията съобщи понижава натоварването. Базираният в Силиконовата котловина бизнесмен Soulaima Gourani споделя, че тя лимитира „ потреблението на Genai в задания, които изискват креативност или прочувствена дълбочина, избирайки аналогови принадлежности “. Тя акцентира, че ключът не е „ избягването на Генай, само че го употребява умишлено, употребявайки силата си, без да го оставя да ни дефинира “.

Работодателите могат да смекчат терзанията, като лимитират дейностите, в които се употребява AI, като да вземем за пример за синтезиране на данни или рутинни задания. Gourani акцентира, че Happioh, софтуерът, създаден от нейната компания със същото име, резервира ръчни аспекти, тъй като „ има вяра, че хората би трябвало да останат на мястото на лидера “.

Ангажираността с генеративен ИИ на работното място може да увеличи успеваемостта, само че тя се популяризира с движение, което оставя малко място за фирмите да проектират строги парапети. Бизнесът би трябвало да направи крачка обратно, с цел да подсигурява, че облагите на технологията са уравновесени посредством дейности за поощряване на обществените връзки, съдействие и за наблюдаване на рисковете от изгаряне.

Томас Рулет е професор в Cambridge Judge Business School, University of Cambridge. Книгата му, в съавторство на Киран Бхати, „ Wellbeing Intelligence: Изграждане на по-добро психологично здраве на работа “, ще бъде оповестена през юли