Приложенията за запознанства тестват колко потребителите ще платят за любов
Запознанствата вече са скъп бизнес и за тези, които търсят любов на телефоните си, тепърва стават по-скъпи.
В един все по-пренаселен пазар и борещи се със забавянето на растежа, приложения като Tinder търсят по-скъпи нива на обслужване и допълнителни предимства, за да увеличат приходите, поставяйки на изпитание колко хора ще плащат на намерете партньор.
От въвеждането си през последното десетилетие, приложенията за запознанства предефинираха ухажването за едно поколение, прераствайки в пазар за милиарди долари, на който потребителите са похарчили повече от 5 милиарда долара в световен мащаб миналата година, според приложението данни за пазарни проучвания.ai.
Match Group, компания на стойност 9,9 милиарда долара, която притежава 45 марки за запознанства, включително Tinder и Hinge, повиши цените и въведе нови нива на абонамент в най-големите си платформи през 2023 г. Компанията се надява, че таксуването на потребителите по-високо може да й помогне да се обърне около забавяне на растежа на приходите и повишаване на слабата цена на акциите.
През септември групата въведе противоречивия абонамент за Select от $499 на месец в Tinder, достъпен само за 1% от потребителите на приложението. Той обеща „несравним достъп до най-доброто от Tinder“ за най-търсените профили. Tinder, който все още доминира на пазара за онлайн запознанства, също повиши цените за другите си нива в САЩ, предлагайки предимства като неограничен брой „харесвания“ и възможност за изпращане на съобщения преди съвпадение.
По-високите такси си имат цена, като клиентската база на Tinder спада с 6 процента на годишна база до 10,4 милиона през третото тримесечие на 2023 г., което се дължи „главно . . . към очакваното въздействие на ценовите оптимизации в САЩ“. Но по-високите приходи на потребител увеличиха общите приходи на Tinder до 508 милиона долара през трите месеца до септември, което е ръст от 10 процента на годишна база.
„Tinder има . . . започна цялостна стратегия относно ценообразуването . . . което е нещо, което наистина трябва да се случва редовно“, каза Гари Суидлър, главен финансов директор на Match Group, в разговор за печалбите през май, добавяйки, че все още има „пространство за увеличаване на цените на определени места“.
„Не сме фокусирани върху конкретен ключов показател за ефективност, независимо дали става въпрос за платци или приходи на платец . . . искаме да увеличим максимално общите приходи“, добави той.
Промяната идва, когато Match се бори със забавяне на растежа на продажбите и спад в броя на платените потребители. Компанията ревизира надолу очакванията си за приходи за четвъртото тримесечие от $890 млн. до между $855 млн. и $865 млн. през ноември. Акциите му остават с около 63 процента под цената им за листване през 2020 г. след тежкия спад на технологичните акции миналата година.
Приложенията за запознанства до голяма степен избягват рекламите в полза на моделите „freemium“, при които потребителите могат да се регистрират за основни услуги, но плащайте за допълнителни нива и функции. Приложенията разчитат на тях, за да печелят пари, стратегия, която става все по-важна, тъй като конкуренцията се засилва и новите потребители стават все по-трудни за привличане.
През 2022 г. броят на изтеглянията на приложения за запознанства достигна най-ниската си точка в четири години, според данни от Sensor Tower. Междувременно ръстът на годишна база в глобалните потребителски разходи за приложения за запознанства за периода между януари и ноември се забави до 9 процента в сравнение с предходната година, според data.ai, което е спад от 14 процента между 2021 г. и 2022 г.
Лорън Шенк, капиталов анализатор в Morgan Stanley, изчисли през април, че „засиленият тласък към монетизация ще доведе до около 70 процента от растежа на приходите [на пазара на приложения за запознанства] от 2022 до 2030 г., в сравнение с 60 на сто цент от 2014 г. до 2022 г.”.
Но не всички потребители са щастливи да плащат. Една 35-годишна клиентка в Лондон, която пожела да не бъде назовавана, каза: „Срещите вече са достатъчно мрачни и просто не ми харесва идеята да комерсифицирам тази част от живота си.“ Въпреки че използва безплатната услуга на Hinge, тя каза, че е малко вероятно да плати за допълнителни функции.
Tech Exchange Джъстин Маклауд: „ИИ наистина ще промени играта на приложението за запознанства“Други милениали се чувстват по-удобно с идеята . 34-годишен лондончанин каза: „Бих се изкушил да платя, ако това означаваше, че разговарям само с други хора, които са платили, така че знаете, че са сериозни за това.“
Hinge, което казва, че е най-бързо развиващото се приложение за запознанства в САЩ, Обединеното кралство и Канада през 2022 г., представи абонаментни нива Hinge Plus и Hinge X през февруари. Услугите струват между £2,91 и £14,99 и £5,05 и £24,99 на седмица в Обединеното кралство, в зависимост от това за колко време потребителите се регистрират. Най-скъпото ниво идва с подобрено показване на профила, което означава, че потребителите се виждат по-рано и от повече хора. По-ниските нива включват функции като неограничени харесвания и възможност за филтриране по височина.
През май групата каза, че 20 процента от новите потребители са избрали да се регистрират и да платят за по-евтината опция Plus, която идва с неограничени „харесвания“ и по-подробни филтри за сърфиране. Това помогна за значително увеличаване на годишните приходи на приложението на платец до почти $27 през третото тримесечие, което е ръст от 8% на годишна база.
Общите приходи на приложението скочиха с 44% през периода до $107 милиона, с 33-процентно увеличение на плащащите потребители до 1,3 милиона, съобщи групата.
Главният изпълнителен директор на Hinge Джъстин Маклауд каза пред Financial Times, че текущото ниво на усвояване на новите абонаменти на приложението е „около в съответствие с очакванията ни“, и че въпреки че групата беше „доста доволна от стартирането“, платформата планира да проучи други начини за осигуряване на приходи.
Приложенията, фокусирани върху по-младите потребители, като Bumble, също се обръщат към монетизиране на своята потребителска база, за да увеличат приходите. Компанията също е под натиск, след като главният изпълнителен директор Уитни Улф Херд обяви през ноември, че напуска. Нейните акции в момента са надолу с над 80 процента през последните пет години.
Херд каза на инвеститорите през ноември, че докато продуктите на групата са се фокусирали до голяма степен върху ангажираността на Gen Z, „монетизацията с неотдавнашното стартиране на седмични абонаменти, добавянето на нови функции зад платената стена и напредъкът в оптимизирането на приходите“ беше ключова част от неотдавнашната стратегия.
Въпреки това, с кризата на разходите за живот, която тежи на хилядолетните срещи, идеята за плащане за любов изключва някои. Наскоро завършил магистърска степен, живеещ в Лондон, на 22 години, каза: „Не бих платил [за приложение за запознанства], докато напълно и напълно не изгубя всякаква вяра в срещата с някого по старомодния начин.“ Тя добави, че на фона на кризата в разходите за живот плащането на допълнителни услуги не е осъществимо.
„По-голямата част от хората, използващи приложения за запознанства, нямат допълнителни пари, за да платят за допълнителен абонамент“, каза тя и нямаше гаранция, че ще бъдете по-успешни, като платите.
„Съмнявам се, че много хора биха го платили за ежедневното си кафе.“
Допълнителен репортаж от Кристина Кридъл.
