Полицейска служба на Онтарио, използваща изкуствен интелект при наемане, обучение на лица, приемащи обаждания за 911

Регионалната полиция на Халтън в Онтарио употребява изкуствен интелект при набирането и образованието на приемащи позвънявания и диспечери на 911.

Силата сподели, че американската компания за изкуствен интелект GovWorx дава технология за основаване на симулации на незабавни повиквания, с цел да помогне на претендентите за незабавна помощ да подобрят своите умения за взимане на решения, връзка и ръководство на рецесии. технологията оказва помощ на силите да разпознават верните претенденти от началото на процеса на наемане.

Той сподели, че отделът е изправен пред рецесия с личния състав, защото не всички претенденти, кандидатстващи за 911 работни места, съумяват в образованието си, откакто бъдат наети.

„ Обучението лишава много дълго време, лишава близо година “, сподели той в изявление.

„ Това, което се опитваме да (направим) в самия начален стадий в набирането е да намерим верните претенденти … и този програмен продукт ни оказва помощ да създадем това посредством някои проби и потребление на AI сюжети. “

Дод сподели, че полицията също употребява същия AI в образованието за комуникатори на 911 и той ще бъде употребен за оценка на работата им, откакто бъдат наети.

Получавайте ежедневни национални вести

„ Горди сме, че сме първият канадски клиент и първата канадска организация, която употребява този вид технология “, сподели той.

Полицията в Халтън сподели, че потреблението на AI при наемането на 911 диспечери понижава времето за оценка на претендентите с 50 %.

„ Тази технология се употребява сполучливо в стотици информационни центрове в Съединени американски щати. “ Дод сподели.

„ Работим с тях и говорихме с тях за триумфа. “

Той сподели, че полицейската работа на Халтън сега има 75 диспечери и приемащи повиквания и се стреми да наеме сред четири и осем нови тази година.

Полицията на Халтън стартира да употребява друга технология, наречена SARA AI, с цел да вземе избрани видове телефони, които не са незабавни случаи позвънявания.

Те споделиха, че SARA AI е понижил времето за изчакване на 911 с съвсем две секунди на повикване.

„ В Северна Америка има стандарт, който можем с горделивост да кажем, че изпълняваме, който е, че на 90 % от всички 911 позвънявания се дава отговор в границите на 15 секунди “, сподели Дод.

„ Очевидно, в случай че можем да създадем по-добре от това … това е, към което се стремим върша. ”

Полицията споделя, че ботът е дал отговор на 95 367 позвънявания до момента тази година, прекарал е 1195 часа в диалози с жителите и е изпратил повече от 2470 текстови известия до хората, с цел да им помогне да рапортуват произшествия другаде, като да вземем за пример посредством центъра за докладване на конфликти.