Ryanair ще намали тарифите, след като онлайн туристически агенти премахнаха полетите му
Ryanair заяви, че ще намали тарифите си и предупреди за празни места в самолетите си, след като няколко водещи онлайн билетни агенти „внезапно“ спряха да продават полетите на нискотарифния превозвач .
Съобщението следва години на напрежение между Ryanair и онлайн агенти, които авиокомпанията нарече „пирати“ и обвини в надценяване на клиентите, като взимат комисионни за полети и добавки към резервации като резервации на багаж или места.
В актуализацията в сряда Ryanair каза, че в началото на декември „повечето от по-големите“ сайтове на туристически агенти, включително Booking.com, Kayak и Kiwi, внезапно са премахнали полетите си от продажба. И трите компании не коментираха.
Ryanair заяви, че очаква промените да доведат до малък брой допълнителни празни места на полетите през декември и януари и добави, че е понижила цените, за да насърчи повече хора да се качат на нейните самолети.
Но авиокомпанията добави, че не очаква „съществено“ въздействие върху прогнозата си за броя на пътниците или печалбата през текущата финансова година, която приключва през март. Акциите паднаха с почти 4 процента в ранния следобед на търговията в сряда, изпреварвайки леко загубите на конкурентни европейски авиокомпании.
Анализатори от брокера Davy казаха, че съобщението представлява „краткосрочна турбуленция“ за авиокомпанията, но че не виждат удар върху печалбите.
Ryanair каза, че решението на туристическите агенти да спрат да продават полети е „добре дошло“ и че техните продажби „представляват само малка част от резервациите на Ryanair“.
Ryanair отдавна се бори с онлайн туристически агенти, което му пречи да работи директно с клиентите си.
Главният изпълнителен директор Майкъл О'Лиъри характеризира тези онлайн агенти като „прекомерни измамници“ за добавяне на собствени такси към цените на авиокомпанията, а Ryanair преди това се оплака, че туристическите агенти са предоставили невярна информация за пътниците на авиокомпанията .
Агентите на свой ред се оплакаха от отношението на Ryanair към техните клиенти, което включва принуждаване на пътници, резервиращи през уебсайтове на трети страни, да предадат значителна лична информация в сложен процес, включително проверка на лицето, за да управляват резервацията си или се регистрират онлайн.
On The Beach, която в сряда заяви, че продължава да продава полети на Ryanair, получи £2 милиона от Върховния съд в Лондон през октомври, след като заведе дело за възстановяване на суми, според него авиокомпанията не е платила по време на пандемията.
Ryanair в сряда съобщи, че е превозила 12,5 милиона пътници през декември, което е с 9% повече спрямо предходната година. Конкурентната нискотарифна авиокомпания Wizz Air е превозила 5 милиона пътници, което е ръст от 19 процента.
