Шпиони и субсидии: Китай се присъединява към бразилската война за приложения за доставка на стойност 20 милиарда долара

Индустрията за онлайн доставка на храна в Бразилия за 20 милиарда $ се спусна към обвинявания в корпоративен шпионаж и сенчести тактики, защото конкуренцията се ускорява след идването на подкрепяни от Китай противници, които желаят да заложат на най-големия потребителски пазар в Латинска Америка.

Домашното приложение за куриери на храна в страната iFood и Китайската Keeta, благосъстоятелност на колоса за доставки Meituan, и двете настояват, че са били цел на подмолна активност през последната година, която е разследвана от полицията.

Главният изпълнителен шеф на iFood Диего Барето сподели на FT, че е разпознало „ координирано изпитание “ за кражба на нейни бизнес секрети и приемане на несправедливи пазарни преимущества. Той твърди, че случаите са почнали по времето, когато двама китайски кандидати са разкрили проектите си да навлязат на бразилския пазар.

С високо онлайн население от повече от 200 милиона, всеобщо приемане на цифрови заплащания и армии от мотоциклетни пратеници, Бразилия се обрисува като основен фокус в устрема на китайски софтуерни компании да се разширят световно. Keeta и 99, чийто родител е най-голямото китайско приложение за образуване на транспорти Didi, и двете пуснаха услуги предходната година – оспорвайки дългогодишното владичество на iFood.

„ Виждам доста огромно съвпадане, което ме кара да имам вяра, че съществува връзка “, сподели Барето. " Виждам опит за бойкот от някого. Не мога да ви кажа кой е този някой, само че мога да кажа, че задгранични консултантски компании работят като медиатори. "

Битката за бразилския пазар за доставка на храна е тест за способността на Китай да изнася своите софтуерни първенци в огромните нововъзникващи пазари. С обещаните милиарди реали най-голямата стопанска система на Латинска Америка се трансформира в тестова площадка за това по какъв начин се прави тази агресия.

Отвъдморски консултанти, употребяващи „ подозрителни и нападателни тактики “, са се свързали със чиновници на iFood посредством LinkedIn, търсейки персонални данни за интервенциите на групата, съгласно Барето, като от време на време са предложили стотици долари за присъединяване в изявленията.

Компанията сподели, че е идентифицирала към 500 метода. Съобщенията до чиновниците включват въпроси по отношение на маржове на облага, доходи, нови бизнес области и технологии, съгласно хора, осведомени с въпроса.

" Това не е нормална пазарна процедура. Очевидно е опит за добиване на чувствителни данни и информация от iFood, като нашите тактики за ценообразуване. Това е корпоративен шпионаж - кражба на интелектуална благосъстоятелност, създадена тук в iFood, в Бразилия ", сподели Барето. 

Главният изпълнителен шеф на Keeta Тони Киу сподели пред FT, че компанията не е изпълнявала типовете практики, които са в основата на недоволствата на iFood. 

" Ние поддържаме доста висок стандарт за етично и законно държание, тъй че не участваме в този вид действия, за които те настояват. И в действителност до момента не сме получили никакви обвинявания или правосъдни каузи от нито една компания ", сподели той.  

Междувременно Qiu твърди, че Keeta може също да е била жертва на подмолни дейности. В деня след стартирането му в Сантос предишния октомври, той сподели, че група от осем до 10 души са посетили няколко ресторанта, „ преструвайки се, че са чиновници на Keeta “.

„ Те помолиха притежателите да им покажат системите на Keeta, тъй че направиха доста фотоси, видеоклипове и даже закриха някои сметки в Keeta “, сподели Qiu, добавяйки, че полицията проверява.

Някои служащи на Keeta също са били потърсени от консултанти, които търсят отзиви за промишлеността и нейните интервенции, сподели Qiu. Компанията обаче не е идентифицирала чиновници, които да одобряват настояванията.  

Инвестициите на 99 и Keeta – които са дали обещание общо R$7,6 милиарда ($1,5 млрд.) като част от тяхното нахлуване на пазара – бяха разтръбени от лявото държавно управление на Бразилия, което ухажва по-тесни връзки с Китай. Той идва дружно с вложенията на iFood от R$17 милиарда ($3,3 млрд.) за 12-те месеца до март.

Общият брой поръчки, направени посредством приложения за доставка на храна, се прави оценка на R$100 милиарда през 2025 година, съгласно Бразилската асоциация на питейните заведения и заведенията за хранене, по отношение на 91 милиарда R$ миналата година.

Маурисио Моргадо, професор в изследователският център за търговия на дребно на фондация Getúlio Vargas сподели, че спомагателната конкуренция е била приветствана от някои заведения за хранене и мотоциклетисти, недоволни от iFood, чийто пазарен дял от към 80 % е еднакво на „ монопол “.

„ Това е вълнуваща борба. iFood ще се изправи против същинска борба против китайците “, добави Моргадо, описвайки дотацията на Keeta и 99 промоционални предложения като „ доста нападателни “.

Въпреки това, опитите да бъде преместен бразилският локален оператор на доставки са се провалили преди. Uber Eats се отдръпна от страната през 2022 година, година преди 99Food в началото да се отдръпна.

Този път борбата провокира престъпни следствия. След недоволства от страна на iFood, полицията е изследвала минимум четирима от някогашните членове на личния състав, обвинени в кражба или неоторизирано шерване на данни на компанията, съгласно правосъдни документи, с които FT е осведомен. 

Едно от делата беше прекъснато. Последното следствие не е съобщавано до момента. iFood, чиято група майка е листната в Холандия софтуерна група Prosus, сподели, че не разяснява настоящи правосъдни каузи.

Според запечатани правосъдни документи, прегледани от FT, трима от някогашните чиновници на iFood, разследвани от полицията, са отишли ​​на работа за 99. Разпоредени от арбитър заповеди за претършуване и изземване са изпълнени през октомври на адреси, свързани с двама от хората. И в двата случая чиновниците са взели електронни устройства, като сега се организират съдебномедицински експертизи.

Един от някогашните чиновници, обект на нападенията, е обвинен, че е изтеглил данни за 4900 ресторанта и ги е изпратил на персонален имейл адрес, демонстрират документите. С другия човек се е свързал съветник в Китай, който му е изпратил лист с въпроси по отношение на iFood и е уредил видео изявление, съгласно правосъдните документи.

Той сподели на полицията, че е получил заплащане от към 1400 $ и че въпреки да не е сигурен, той има вяра, че неидентифициран участник във виртуалната среща е бил изпълнителен шеф на Meituan, въз основа на това, че iFood е предизвестил чиновниците си за опцията китайската група да се опита да ги грабне. 

Qiu сподели, че Keeta в никакъв случай не е работила с въпросната консултантска компания. Meituan сподели, че е заел консултантската компания „ в продължение на няколко години за секторни изследвания, нормална процедура, която следва всички пазарни стандарти и дава отговор на законовите условия “. Keeta и Meituan обявиха „ цялостната си ангажираност с най-хубавите пазарни практики “ и споделиха, че са „ подготвени да си сътрудничат с управляващите, когато е належащо “. 

Един притежател на ресторант сподели на FT, че с него са се свързали представители от 99, които имаха съответни детайлности за контракта му с iFood.

Отделно iFood е завела каузи в трудовите съдилища против някогашни чиновници за хипотетично нарушаване на клаузите за неконкуриране, съгласно хора, осведомени с въпроса.

99 съобщи, че „ не толерира или утвърждава каквато и да е форма на непозволено държание, включващо потреблението на външни данни, получени посредством противозаконни средства. “

„ Нашата активност се управлява от непоколебим Кодекс на държание, с политики, съобщавани от време на време на всички чиновници посредством образование, наблюдаване и отчетност. “

Той добави: „ 99Food е предизвикателство за пазара за доставка на храна в Бразилия и се трансформира в същинска опция за заведения за хранене, водачи на доставки, консуматори и експерти, придобивайки по-голяма видимост и приложимост, което естествено усилва вниманието към нашите тактики.

„ Ние сме уверени, че нашите практики са в сходство с всички използвани закони и разпореждания, което ни разрешава да продължим да трансформираме този бранш в границите на етични и правни параметри. “