Софтуерът не е мъртъв, но неговият уютен бизнес модел може да бъде

Когато пазарът ненадейно се разтревожи – както неотдавна беше по отношение на въздействието, което AI ще има върху софтуерните компании – става доста елементарно да се мисли непосредствено за печелившите и губещите. AI ще сътвори някои от двете. Но кой ще процъфтява и кой ще изчезне, ще се реши освен от естеството на продуктите им, само че и от това по какъв начин се приспособяват към смяната в метода, по който клиентите заплащат.

Софтуерните компании от десетилетия продават стоките си на база „ на работно място “, където служителят получава безкрайно потребление на пакет от принадлежности. Помислете за обичайния лиценз на Microsoft 365. Това прави ИТ бюджетите на фирмите по-предвидими и облагодетелства софтуерните компании, като им дава периодически доходи. След като потребителят е включен, той рядко се изключва.

В свят на AI „ сътрудници “, изпълняващи отговорности самостоятелно, този модел няма толкоз смисъл. Разчетната единица към този момент няма да бъдат консуматори, а изпълнени задания, подхванати запитвания и употребявани „ токени “ за данни. Лепкавите, предсказуеми, целогодишни доходи от програмен продукт като услуга – нещото, което частните капиталови сдружения обичат, тъй като улесняват фирмите да се натоварват с задължения – може да се трансфорат в заплашен тип.

Някои към този момент одобряват ерата след седалката. Snowflake, производител на програмен продукт за ръководство на данни, таксува въз основа на потреблението, както и Databricks, некотирана на пазара гореща компания, оценена на 134 милиарда $, съгласно Crunchbase. ServiceNow е един от многото работещи върху хибридни модели, при които месечните такси дават отговор на добавките за заплащане при потребление: финансовият шеф Амит Завери сподели предишния месец, че някои клиенти не са подготвени за ценообразуване, основано напълно на потреблението.

Ще има проба-грешка. Salesforce стартира да таксува $2 на „ диалог “ за своя бот за връзки с клиенти Agentforce. Но това провокира неодобрение от страна на клиентите. Така че в този момент той предлага богат избор от варианти, в това число ценообразуване въз основа на „ дейности “ като актуализиране на запис или обобщаване на случай. Потребителите могат да купуват заеми авансово, да получават просрочени сметки или да заплащат закрепена такса за безкрайно потребление.

Софтуерът към момента ще бъде имобилен даже в свят на преносими цени. Компаниите, които се доверяват на Workday или Salesforce, ще намерят за скъпо и рисковано да преминат към пускане, без значение от това, което им се таксува. Но това трансформира изчисленията за вложителите. Предсказуемостта на софтуерните компании беше актив, който способства за високите оценки. Цените на акциите може да паднат, в случай че приходите станат по-променливи. Сезонните или цикличните пикове и спадове, нормални за търговията на дребно или първокласните акции, също ще се трансфорат в характерност на технологиите.

Въпреки това, идването на сътрудници не значи, че фирмите ще харчат по-малко за програмен продукт като цяло – и евентуално противоположното. В един миг ще стане по-нормално да мислим за сътрудниците като за сходни на човешки служащи. Тогава не би трябвало да е доста мъчно да започнете да плащате за тях по съответния метод – и да размиете границата сред разноските за ИТ и бюджетите за заплати.

Отворете бюджета, непокътнат за труд, и размерът на премията за софтуерните компании се усилва доста. Goldman Sachs счита, че разноските за програмен продукт в Съединени американски щати ще се утроят до 2,8 трилиона $ до 2037 година, водени от повишение на продуктивността, защото човешките задания се автоматизират. Дори при упорита конкуренция от нови участници, работещи с AI, това е задоволително, с цел да се разхождате; просто към този момент няма да се популяризира по познатите способи.