„Трябва да засилим играта си“: H&M попадна в средата на битка за бърза мода

Главният изпълнителен шеф на H&M прикани европейските политици да основат равни условия за стилните търговци в области като налозите, химическите разпореждания, практиките за закупуване и правата на служащите, с цел да се борят с нелоялната конкуренция от китайски съперници като Shein и Temu.

Даниел Ервер сподели пред Financial Times че шведският търговец на дребно за бърза мода е на " доста дълъг път " към увеличение на рентабилността, откакто отстъпи короната си на най-голямата фешън верига в света на испанския притежател на Zara в " промишленост, която се трансформира с гневна скорост ". практики за закупуване, отбрана на обществените права на служащите, това не е виновен метод за водене на бизнес. Има отговорност за законодателите да подсигуряват, че има обективни условия, [в противоположен случай] това ще отслаби нашата конкурентна мощ като европейски компании.

Zara прокарва първокласния пазар с тактики като проявление на сбирки от лимитирани издания на значими събития като Парижката седмица на модата и възобновяване на магазини, проектирани от водещи архитекти. H&M последва водачеството му до известна степен в опит да се разграничи от онлайн противниците на понижени цени като Shein и Temu, които се възползваха от растежа на продажбите по време на пандемията.

Планът на Ervér да промени фамилно следения H&M се концентрира върху повишение на рентабилността и слагане на клиента в центъра на своя фокус – и двете показани при преоборудването на централен магазин в Стокхолм зад ъгъла от главата му офис.

Магазинът е необятен за местонахождение на H&M, с повече пространство сред витрините и по-малко изложени облекла, до момента в който продукти от първокласните му серии Studio и Atelier, както и артикули за хубост посрещат клиентите на входа. Купувачите могат да сканират код в пробната, с цел да помолят чиновник да им донесе друг размер или да поръча нещо, което не е на склад за доставка до дома.

„ Преди беше с висока компактност, само че искахме да нарушим това. С верния артикул продаваме повече с по-малко. Това се трансформира в по-ефективен метод за ръководство на бизнеса “, сподели Йохана Клингспор, началник на креативното развиване на H&M.

Обновяването към този момент носи някои плодове, защото Ervé също има за цел надзор на разноските. Оперативните маржове паднаха от повече от 20 % през 2010 година до едвам 3 % през 2022 година Те доближиха 8,6 % през третото тримесечие на тази година по отношение на 5,9 % година по-рано.

„ Това, което разбрах, когато се намесих, е, че тази компания има толкоз доста необработен потенциал ...   като се има поради по какъв начин се е трансформирала конкурентната среда, би трябвало да пристъпим би трябвало да спрем да вършим това, което не е от голяма важност за клиента, и в действителност да прехвърлим ресурсите и парите към това, което прави разликата “, сподели Ервер, който пое ръководството на H&M през февруари 2024 година

Акционерите приветстваха внимателно проектите му. Акциите се покачиха с към 16 % тази година, само че бяха по-високи тъкмо преди той да поеме ръководството, както и преди пандемията.

Един от най-хубавите 10 акционери сподели: „ H&M бяха хванати сред тях – не в ценовата точка на Zara и несъмнено не в тази на Шейн. Те оставиха маржовете да падат прекомерно дълго. “

Моден анализатор добави: „ Стратегията за издигане на Ervér води компанията в вярната посока, защото оказва помощ да се понижи експозицията на марката H&M към стойностната мода – най-конкурентният сегмент на пазара и най-изложен на конкуренция освен от хора като Shein, само че и от платформи втора ръка. “

Но остават въпроси. В исторически проект H&M доставя повече от облеклата си от Азия, което го прави по-малко чевръст от Zara, която има повече произвеждане по-близо до най-големите си пазари в Европа и Съединени американски щати. Необходимостта на H&M да понижи някои акции докара до неустойчивост както в продажбите, по този начин и в брутните маржове.

" Трябва да продължим да ставаме по-бързи. Nearshoring е едно парче от пъзела, само че има доста други ", сподели Ервер. Неговата цел е някои продукти да бъдат пуснати в продажба сред шест и 10 седмици след първичната концепция.

44-годишният мъж уточни, че H&M показва най-новата си сбирка на Седмицата на модата в Лондон за първи път от две десетилетия. „ Това ни оказва огромен напън да се засилим, тъй като имате целия свят, публицисти, инфлуенсъри, които ви гледат и ви правят оценка. “

H&M се управлява от фамилията на Стефан Персон, наследник на създателя на компанията, който има акции, носещи 83 % от правата на глас. Той последователно усили собствеността си през последните години и доста наблюдаващи в Стокхолм чакат той в последна сметка да направи компанията частна.

Ervér сподели, че не счита, че е „ толкоз провокативно “ да слага клиентите пред вложителите. H&M имаше „ щастието да има един огромен акционер “ и че задоволяването на всички вложители значи „ да бъдеш фокусиран върху клиента “, добави той.

Търговецът на дребно също прави подтик към втора ръка посредством своята платформа Sellpy. Някои от магазините му, като този в центъра на Стокхолм, имат подбрани секции за втора ръка, които притеглят по-младите купувачи. Ervér сподели: „ Виждаме, че това се трансформира във значима част от метода, по който изразявате себе си и методът, по който пазарувате втора ръка, се трансформира в допълнение към съществуващия бизнес. “

Ervér не е склонен с критиците, които споделят, че устойчивостта е несъвместима с бързата мода: „ Да се вършат изцяло устойчиви сбирки за най-богатите хора не е толкоз мъчно. Голямото предизвикателство е да се направи в мащаб. “

Той е благополучен че H&M е прекъснал връзката сред растежа и излъчванията, увеличавайки продажбите и намалявайки парниковите газове, макар че той признава, че „ надалеч не сме подготвени “.

Шведската група има партньорство със започващата компания Syre, дъщерна компания на банкрутиралия производител на акумулатори Northvolt, за преработване на полиестер, който неотдавна се разшири, с цел да включва артикули от групата за спортни артикули Nike.

Ervér сподели, че малко клиенти „ желаят да заплащат повече “. за зелени артикули, само че че предприемачеството, творчеството и политиката би трябвало да подтикват смяната, тъй като тя „ няма да се случи органично “.

Що се отнася до конкуренцията, основният изпълнителен шеф на H&M твърди, че огромният срив е настъпил преди десетилетие, когато дигитализацията е трансформирала метода, по който хората пазарят, както и е понижила бариерите за нахлуване в модата. Това отвори пазара за „ изцяло нов набор от съперници “ без физически магазини.

„ Трябва да се уверим, че използваме мощните страни на съществуването на 500 вътрешни дизайнери, силата на курирането на преживяването и в действителност улеснението на преживяването при извършване на покупки “, добави Ервер.