Твърде уплашен да се откажеш? Агенция ще направи това вместо вас
Дефлация, рецесия в баланса, природни бедствия, възход на Китай. Корпоративна Япония издържа на някои тежки атаки през годините, но готова ли е за разрушителните пакости на патица с вързана папионка, носеща хомбург?
Неприятната птица е талисманът на Momuri – компания с име, което грубо се превежда като „Имах го до тук!“ и е виден сред повече от дузина агенции и адвокатски кантори, специализирани в подаване на оставка чрез пълномощно. Ние се отказваме, продължава техният просто звучащ, но доходоносен бизнес модел, така че не е нужно да го правите лично.
Какво правят и тези агенции — с комбинация от насаждане на идеи, премахване на тесни места и овластяване - отприщва вълна от де факто активизъм от ъгъл, който компаниите не са очаквали. Продавайки на работниците лиценз за мобилност без вина, агенциите изкристализират недоволството, което много компании са се надявали да останат новородени, но което сега не могат да пренебрегнат. Инвеститорите вероятно вярват, че когато трябва да принудят корпоративната Япония да се промени, те дърпат най-дългите налични лостове. Междувременно се дава сериозен момент на отказалите се.
Пионери в дните преди Covid и насочени към клиенти, готови да платят между ¥11 000-¥27 000 ($70-$175), за да избегнат конфронтацията, емоционална напрежение, социална неудобство или чиновнически гаф да се откажат лично, агенциите за оставки се размножават и правят оживена търговия. По-големите са обработили повече от 1500 случая всеки само през април, по-малките са стотици, а няколко казаха на Financial Times, че бизнесът върви три пъти по-бързо от миналата година. Важното е, че много от клиентите не са ветерани, а нововъзпитаници.
Продажбите на агенциите се развиха за растеж във все по-затягащ се, демографски свиващ се пазар на труда: такъв, на който сега всеки се тревожи за набирането и задържането . Агенциите вече не само улесняват оставката, а я ускоряват. Те могат да бъдат по-смели в това отношение, защото клиентите сега се ангажират с техните услуги с по-голяма увереност, че бързо ще намерят друга работа. Агенциите са склонни да се назовават с помощта на жаргонни или странни изрази, изрично предназначени да нормализират недоволството и напускането в една работна култура, която исторически е облагородила търпението и лоялността. Оригиналът, Exit Inc, е последван от Yametara Iinen (Добре е да се откажеш), Yamerun desu (Да се откажем), Saraba (Adieu) и различни други.
Momuri, със своята типична патица, е отишъл дори по-далеч. През следващата година пътуващите с колани на три отделни линии на метрото в Токио и четвърта в Осака ще виждат на самите ленти името на компанията. И защо да спрем да напускаме една работа? Momuri в момента предлага оферта, при която, ако напуснете два пъти в рамките на 12 месеца, получавате второто пълномощно оставка на половин цена.
Агенциите сега са многобройни и достатъчно заети, за да предоставят интересни данни. Тъй като е първият ден от японската финансова година, 1 април е времето, когато завършилите в цялата страна започват новите си работни места – позиции, за които традиционно са се борили, ценяли и за които са се придържали години наред, дори ако реалността не е изпълнила обещанието на набиращите персонал.
Тази година абитуриентите започнаха да звънят на агенциите още в първия си работен ден. До края на април само Момури напусна повече от 200 висшисти, които искаха да напуснат новите си позиции през първите няколко седмици след ориентирането. Някои, каза изпълнителен директор на Momuri, не можеха да понасят новите си шефове, някои не харесваха отдела, в който бяха назначени, много бързо идентифицираха други проблеми - предизвикателства, които в миналото може да са били разглеждани по-скоро като мрачни ритуали, отколкото червени знамена, предизвикващи отказ.
Може да има силно изкушение да се осъди това като симптом на някаква по-широка слабост сред младите японци. Но това омаловажава силата на техните действия. В продължение на почти десетилетие самата Япония е наясно, че като цяло нейните компании имат проблем с управлението. Колкото по-лесно артикулирана ставаше критиката към висшия мениджмънт, толкова по-лесно беше да се пренебрегнат огромните промени на по-ниско ниво, които компаниите трябва да предприемат, за да станат постоянно привлекателни и приемливи работни места за едно поколение, което не е убедено в старите правила. Агенциите за напускане правят този дисбаланс по-малко възможен и създават форма на активизъм, която не може да бъде купена с обратно изкупуване на акции или увеличен дивидент.
В един идеален свят, казва Шинджи Танимото, президент на компанията, която контролира Momuri, компаниите биха променили поведението си и агенциите за пълномощно напускане няма да има нужда да съществуват. Вместо това той прогнозира дългосрочен растеж. Най-добрата надежда, добавя той, „е да действаме като възпиращ фактор за лошото корпоративно поведение“.
