Възход на AI пазаруване „Агенти“, за да трансформира електронната търговия

Водещите международни компании за изкуствен интелект залагат, че извършването на покупки ще се трансформира в главно приложение на AI „ сътрудници “, в промяна, която е настроена да трансформира многомилиардния бранш за електронна търговия. Автономните сътрудници, способни да извършват поръчки от името на потребителите.

Възходът на сътрудници, задвижвани от AI Ботове-да се появяват по-ясно в резултатите, генерирани от AI.

Стартовете, в това число дълбоки, фешън фокусирани рафини и алголия, също се появиха, предлагайки опцията за наблюдаване на наличието на марката в отговорите на AI чатбот.

Дълбокият съосновател Джеймс Кадуладер съобщи, че потребителското държание доближава до „ точка на прегъване “, където хората не могат да посетят екомерни уеб сайтове. Отвлечете този консуматор от марката “, сподели той. „ В последна сметка потребителят ще взаимодейства единствено с„ мотора на отговорите “и сътрудниците ще станат съществени гости за уеб страници и интернет. “

В същото време AI услугите от ден на ден се употребяват като инструмент за търсене. Почти 60 на 100 от европейските търсения в Гугъл към този момент не водят до тракване, съгласно данни на търговците на търсачките SEMRUSH. Вместо това потребителите разчитат на генерирания от AI текст „ Преглед “, който оказва помощ да се отговорят на поръчката им.

анализаторите в Gartner плануват, че обичайният размер на търсачките ще падне с 25 на 100 до идната година, заради повишаването на генеративните AI чатботи и сътрудници.

AI фирмите започват услуги за електронна търговия, с цел да употребяват тези развития. OpenAI released an updated version of its Operator shopping system, renamed Agent, which can complete tasks within a web browser, highlighting shopping as one of its core use cases.

For example, when a user asked the system to purchase ingredients for a roast dinner with a dessert, the system navigated to a supermarket website, added the necessary items to the shopping cart and then handed control back to the user to complete the purchase.

Openai също възнамерява да понижи от онлайн продажбите на артикули, направени непосредствено посредством Chatgpt, като вкара интегрирана функционалност за заплащане, която ще разреши на потребителите да завършат транзакции, без да напущат платформата си.

неотдавна пуснати неотдавна своите браузъри на Comet Agetic, който попълня за всички приложения, които попълнят натоварващите си приложения.

Функцията „ Действие “ на Microsoft също може да прегледа мрежата за поръчки за извършване на покупки. Новият „ AI режим “ на Гугъл разкрива разнообразни варианти за артикули и неотдавна компанията пусна AI продуктов проследяващ, който предизвестява потребителите, когато цената на стремежи продукт е спаднала на несъмнено равнище.

„ Пазаруването би трябвало да бъде надълбоко персонализиран опит, който дава отговор на потребителите “, сподели Лилиан Ринкон, вицепрезидент на продукта за извършване на покупки на Гугъл. Тя добави, че най -новите функционалности на Гугъл са предопределени да спестят на потребителите „ време и старания “, като им пречат да „ отворят 20 раздела, пробвайки се да изследват разнообразни артикули и това е комплицирано и мъчително. “

AI чатботите или агентичните системи избират най-вече артикули за включване в техните резултати, като избират един от най -добрите резултати в обичайните търсачки. Гугъл обаче употребява композиция от резултати от реклама и търсене, наред с персоналните данни, които към този момент се съхраняват на потребителите, с цел да даде по-съобразени рекомендации.

Това значи, че марките от време на време могат да ги насочат към по този начин наречените техники за оптимизация на търсачките (SEO). Маркетолозите обаче одобряват нови способи за възстановяване на вероятността марките да се появяват в резултатите, генерирани от AI.

Nikhil Lai, анализатор на Forrester, съобщи, че това изисква фокус върху специфичността в описанията на продуктите и подобряването на техническите елементи, като да вземем за пример обезпечаването на натоварване на уеб страницата на марката в границите на три минути, което става все по -важно, защото ботовете приоритизират уеб сайтове, които се зареждат бързо.

Хана Челковски, съосновател на Blank Ventures, модернизиран вложител, съобщи, че търговците на дребно следят напредък на „ семантично търсене “ в AI Chatbots, където потребителите ще наподобяват онлайн по-широко, да вземем за пример, облекла за „ женитба в юг от Франция “, вместо съответни фешън детайли. Това значи, че каталозите на продукта би трябвало да бъдат „ реорганизирани “, с цел да се включат текстови описания, които подхождат на този жанр на търсене.

Последните проучвания от Университета за приложни науки Горна Австрия допускат, че чатботите са изложени и могат да бъдат повлияни посредством реклама върху обичайните уеб страници, с желание към текста над изображенията. Това значи, че по-прости форми на реклама с явен текст могат да бъдат по-добри за марките, които желаят да се появят в границите на резултатите от чатбота.

Отвъд въздействието на рекомендациите, Дими Албърс, изпълнителен шеф на Media Agency Dept, сподели, че марките би трябвало да се приготвят за свят, където покупко-продажбите ще се правят в чатботите, а не от техните лични уеб страници. Вие продавате вашите артикули няма да бъде нито на вашата платформа, Amazon или на дребно, само че във всички модели, които се появяват “, добави той. „ Агентите приказват между тях, вместо хората безусловно да вършат някои от тези транзакции. “

However, Inrupt, a start-up co-founded by World Wide Web creator Sir Tim Berners-Lee and John Bruce, aims to give control of personal data back to consumers, storing such information in a digital wallet that the individual can choose to grant access to agents and later remove.

Bruce cautioned that AI agents mark a move to a world where “shops and brands no longer count ” and consumer choice could be limited as the Системата избира артикули за тях, вместо да демонстрира всички варианти.

„ [Потребители] Търговска стратегия за дискретност, независимост на работа и избор… предайте чифт обувки през днешния ден и кой знае какво ще се откажете на следващия ден? “

Допълнително отчитане от Грегъри Майер в Ню Йорк и Хана Мърфи в Сан Франциско