Защо изпращането по график може да не е идеалното решение за работа извън работно време
Както много млади изследователи, Стефана Джулия Мос понякога се оказва, че изпраща имейли късно през нощта. Не че колегите й знаят: тя използва функцията за изпращане по график, така че имейлите, съставени в 23:00 часа, пристигат на следващата сутрин.
За Мос и много от нейните приятели, които работят след работно време, защото грижите за децата нахлуват в девет до пет ден, функцията е безценна. „Като се имат предвид изискванията към много млади жени професори, има определени части от деня, в които не можем да отговорим на нашия имейл, когато нашите колеги биха могли“, казва тя.
Тъй като границите между работата и свободното време стават все по-порести, Мос е един от многото работници, използващи хакове, които им позволяват да работят гъвкаво, като същевременно защитават свободното време на колегите си и зачитат известно уеднаквяване на работното време.
Но дори най-големите фенове на бутона за изпращане по-късно признават, че това е несъвършено решение.
Застъпниците казват, че той определя работата след работно време като дискреционна, а не да бъде налагана на другите. Това означава да се справите със задача, без да създавате незабавна допълнителна работа, и дава време за преглед на незабелязани грешки. Евангелистите споделят съвети като насрочване на имейл за няколко минути след час, а не за 8 сутринта по подразбиране, така че получателите няма да са по-мъдри.
„Полезно е, ако върша работа в странно време и искам имейлът да пристигне в нечия входяща кутия в по-малко странно време. Ако правите наистина умствени часове, другите хора няма да знаят“, казва един медиен ръководител. Има малка радост в това да изчистите разхвърляна входяща кутия в една свободна вечер, след което да пристигнете на работа на следващия ден, точно когато пристигат вълна от внимателно изработени отговори с колегите.
Професорът от Лондонското бизнес училище Дан Кейбъл казва, че повишеното популярността на планирането е резултат от пандемията Covid. Хората установиха, че работят повече ненормирани часове от вкъщи, но искаха да поддържат, че установените часове все още имат значение. Това е промяна в сравнение с преди 2020 г. Изследванията на Cable през 2009 г. установиха, че повече хора предпочитат да планират в обратна посока: да настроят кореспонденцията да пристига след 19:00, например, за да изглежда, че работят до късно, когато не са.
„Шефовете гледаха на дългите часове като на показател за ангажираност, така че хората симулираха това време на бюрото“, казва Кейбъл. „Сега се използва по обратния начин: хората симулират, че работят в работно време, когато не са.“
Някои хора не са съгласни, че е добре да се прикрива работното време.
Бони Дилбър, водеща за набиране на персонал в платформата за работна сила Zapier, все още планира имейли, когато колегите се завърнат от почивка или отпуск по болест. Но тя реши да намали колко използва функцията, защото вярва, че създава фалшива картина за това как и кога работим.
„Вместо да крием, когато работим от другите, трябва да нормализираме не очаквайки незабавни отговори“, казва тя. „Това означава да уважаваме факта, че хората искат да работят, когато и както има смисъл за тях, и да водим разговори за това как изглежда това.“
В проучване на Eurofound миналата година повече от 80 процента от работници съобщават, че са получавали свързани с работата комуникации извън договорното си работно време и огромното мнозинство казват, че са им отговорили. Мат Крейг, политически служител в Конгреса на профсъюзите, казва, че планирането може да помогне да се спре тази „интензификация на работата“ чрез намаляване на обема на имейлите. Но той се страхува, че това може да скрие по-големи проблеми с работното натоварване. „Хората все още работят през нощта.“
Вместо да „натоварват индивида да се справи с организационната култура“, Creagh казва, че работодателите трябва да гарантират, че задачите действително могат да бъдат изпълнени в рамките на работното време. Те могат също така да ограничат очакванията за комуникация след залез слънце.
Някои вече са предприели действия: според съобщенията през 2012 г. Volkswagen е предприел стъпки, така че някои имейли, изпратени след работно време, да бъдат задържани на сървъри до следващия ден. Съвсем наскоро нови закони за правото на прекъсване на връзката насърчиха подобни практики. Във Франция синдикатите и работодателите трябва да работят заедно по политики, които защитават свободното време на персонала, а някои са избрали графици за цялата организация или предупреждения за имейли след работа, според TUC.
Creagh подчертава, че тези не трябва да бъдат забрани „един размер за всички“, а въз основа на текущи разговори с персонала относно техните нужди.
Сред студентите и колегите Мос сега вижда по-добра комуникация относно очакванията за отговор по имейл и мениджърите, които са по-доволни от настанете ги. Графикът не е единственият начин да поддържате това, но помага. „Приятелите ми и аз го използваме не толкова, за да създадем илюзията, че работим в рамките на часове, а за да уважаваме тези, с които работим“, казва тя.
