Бариста е човек, но агент с изкуствен интелект управлява това експериментално шведско кафене

СТОКХОЛМ (AP) — Кафето може да се налива от човешка ръка, само че зад щанда нещо надалеч по-малко обичайно ръководи пробното кафене в Стокхолм.

Базираната в Сан Франциско започваща компания Andon Labs назначи сътрудник с изкуствен интелект с прякор „ Мона “ за отговорник едноименното Andon Café в шведската столица. Докато човешките баристи към момента подготвят кафето и обслужват поръчките, сътрудникът с изкуствен интелект – захранван от Gemini на Гугъл – следи съвсем всеки различен аспект на бизнеса, от наемането на личен състав до ръководството на инвентара.

Не е ясно какъв брой дълго ще продължи опитът, само че сътрудникът с изкуствен интелект наподобява се бори да осъществя облага в конкурентната търговия с кафе в Стокхолм. Кафенето е осъществило над 5700 $ от продажби, откогато отвори порти в средата на април, само че остават по-малко от 5000 $ от първичния му бюджет от над 21 000 $. Голяма част от парите бяха изхарчени за еднократни разноски за конфигурация и вярата е, че в последна сметка ще се изравни и ще направи пари.

Много гости на кафенетата са намерили за занимателно да посетят бизнес, който се ръководи от AI. Клиентите могат да вдигнат телефона в кафенето и да задават въпроси на сътрудника.

„ Хубаво е да видиш какво ще се случи, в случай че преминеш границата “, сподели клиентът Kajsa Norin. „ Напитката беше добра. “

Експертите се тревожат за бъдещата роля на ИИ

Експертите споделят, че етични опасения изобилстват, вариращи от ролята на технологията в бъдещето на човечеството до провеждането на изявленията за работа и оценяването на представянето на чиновниците.

Емрах Каракая, доцент по индустриална стопанска система в Кралския софтуерен институт KTH в Стокхолм, оприличи опита на „ разкриване Кутията на Пандора “ и сподели, че слагането на AI отпред може да аргументи доста проблеми. Какво може да се случи, сподели той, в случай че клиент получи хранително отравяне? Кой е отговорен?

„ Ако нямате нужната организационна инфраструктура към него и в случай че пренебрегнете тези неточности, това може да аргументи щета на хората, обществото, околната среда, бизнеса “, сподели Каракая. „ Въпросът е дали ни е грижа за това негативно влияние? “

Основаната през 2023 година Andon Labs е започваща компания за сигурност и проучвания на ИИ, която споделя, че се концентрира върху „ стрес тестване “ на сътрудници с ИИ в действителния свят, като им дава „ действителни принадлежности и действителни пари “. Работил е с производителя на ChatGPT OpenAI, Anthropic на Claude, Гугъл DeepMind и xAI на Elon Musk и стартирането споделя, че се приготвя за бъдеще, в което „ организациите се ръководят самостоятелно от AI. “

Шведското кафене се таксува като „ следен опит “, с цел да се изследва по какъв начин AI може да бъде разпрострат в бъдеще.

„ ИИ ще бъде огромна част от обществото в бъдеще и по тази причина желаеме да създадем този опит (за) да забележим какви етични въпроси пораждат, когато имаме ИИ, който наема други хора и ръководи бизнес “, сподели Хана Петерсон, член на техническия личен състав на Andon Labs.

Лабораторията преди този момент е провеждала водачи, които са сложили Клод ИИ на Anthropic да дава отговор за бизнеса с автомати и дарове в Сан Франциско магазин. Симулацията на вендинг машината разкри някои тревожни черти: AI сътрудникът сподели на клиентите, че ще възвърне средствата, само че в никакъв случай не го направи, и също по този начин съзнателно излъга доставчиците по отношение на цените на съперниците, с цел да завоюва ливъридж.

Агентът с изкуствен интелект се бори с поръчки за инвентар

Мона се захвана за работа, откакто получи някои съществени указания, сподели Петерсон. Екипът му сподели да се опита да ръководи кафенето печелившо, да бъде отзивчив и неналожителен и да измисля самичък оперативните детайлности, само че да изиска нови принадлежности, в случай че е належащо.

Оттам той подписа контракти за електричество и интернет и обезпечи разрешителни за обработка на храни и места навън. След това сътрудникът разгласи за личен състав в LinkedIn и Indeed и сътвори търговски сметки с търговци на едро за ежедневни поръчки на самун и хлебни произведения. Той комуникира с баристите посредством Slack, като постоянно им изпраща известия отвън работно време, което е неразрешено на работното място в Швеция.

Възникнаха и други проблеми, изключително свързани с инвентара.

Агентът с изкуствен интелект е направил поръчки за 6000 салфетки, четири комплекта за първа помощ и 3000 гумени ръкавици за дребното кафене — плюс консервирани домати, които не се употребяват в нито едно ядене, което кафенето сервира.

И тогава има самун. Понякога сътрудникът поръчва прекалено много, до момента в който други дни пропуща дневните периоди на пекарните, принуждавайки баристите да изтрият сандвичи от менюто.

Петерсон сподели, че проблемите с поръчките евентуално се дължат на „ ограничавания контекстен прозорец “ на AI асистента.

„ Когато остарелият спомен за поръчване на неща е отвън контекстния прозорец, тя изцяло не помни какво е поръчвала в предишното “, сподели Петерсон.

Бариста Кайетан Грзелчак сподели, че към момента не се тормози да бъде сменен от AI.

„ Всички служащи са съвсем безвредно, сподели той. „ Тези, които би трябвало да се тревожат за работата си, са междинните шефове, хората в управлението. “