Един технически съвет: Груповите чатове са начин на живот, но идват с негласен етикет

Общуването в групови чатове бързо се трансформира в метод на живот, само че какви са разпоредбите?

Преди използвахме имейл, телефон или говорехме персонално. Сега използваме платформи като iMessage, WhatsApp или Slack, с цел да координираме вечер на открито с другари, празненство за детски рожден ден, работен план или даже за разискване на сензитивна военна информация – както направи министърът на защитата Пийт Хегсет, като показа детайлности за въздушни удари в чат на Signal.

Но макар че груповите чатове са експлодирали в известност заради своята неформалност, това също основава свои лични провокации: полемиките могат да се отклонят от тематиката, повтарящи се или съществени въпроси могат да раздразнят членовете на групата и този вирусен мем, който смятате за занимателен, също може да обиди.

Принципите на цифровия етикет остават същите като другите типове етикет, само че също по този начин са „ характерни за подтекста и доста от разпоредбите са по-скоро имплицитни, в сравнение с експлицитни “, сподели Рупърт Уесън, шеф на академията в Debrett’s, английското управление за етикет, който очерта основни препоръки за Асошиейтед прес:

Помислете преди да изпращате известия

Етикетът постоянно се основава на концепцията за грижа и внимание към другите, сподели Уесън. Така че е потребно да помислите по какъв начин вашето известие може да повлияе на получателите.

Това значи, да вземем за пример, да не губите времето на другите членове, като задавате въпроси, на които може елементарно да се отговори посредством търсене в Гугъл или приплъзване нагоре или търсене в предходните изявления.

Trent Windsurfing Club покрай Нотингам, Англия, който комуникира с членове, употребявайки както WhatsApp, по този начин и имейл, излага други съображения в лист от 15 точки на своя уеб страница.

" Не се ядосвайте, в случай че някой не отговори на вашите известия в група. Никой не е задължен да го прави. По-добре му изпратете непосредствено известие ", споделят от клуба.

Освен това, „ Преди да изпратите видеоклип, фотография, мем или каквото и да е наличие, анализирайте дали подобен материал ще бъде в полза на болшинството от членовете на групата. “

И избягвайте изпращането на видеоклипове или файлове, които са доста огромни, тъй като „ никой не обича да насища паметта на своя смарт телефон или да губи своите данни/интернет проект за нелепости “, се споделя в управлението. Клубът не отговори на питане за коментар.

Запомнете задачата на чата

Винаги вземайте поради задачата на чат групата. За тези, основани със характерна и практична функционалност, просто се придържайте към задачата и не публикувайте повече, в сравнение с е належащо, сподели Уесън.

От друга страна, „ някои групи са там за лековерие, а тук повече е повече “, добави той.

Трябва да е явно, само че не публикувайте персонални неща в чат, обвързван с компания или бизнес, и се въздържайте от издание на материали, свързани с работата, в група с другари или семейство.

Няма да навреди първо да дебнете, преди да прецените, частично тъй като в някои платформи за чат новите членове не могат да видят какво е оповестено, преди да се причислят.

„ Винаги е най-добре да бъдете внимателни, до момента в който не станете напълно наясно с задачата и културата на групата “, сподели Уесън.

Помислете за размера на групата

Трябва ли да отговаряте на всяко известие? Често има някой, който изпитва нужда да напише отговор на всяка обява, даже в случай че е единствено с цел да каже „ благодаря “. Но това в огромна група може да е ненапълно сходно на стихия с отговор по имейл.

Wesson поучава да вземете под внимание какъв брой души са в чата.

„ Ако сте трима в групата, съвсем се чака отговор, даже и единствено емотикони “, сподели Уесън. „ В група от 50 или повече това на процедура е престъпно закононарушение. “

Поддържайте го чисто и обичайно, изключително на работа

Това е изключително значим миг, когато става дума за служебна връзка, като доста бели якички в този момент употребяват платформи за чат като Slack и Microsoft Teams вместо имейл за връзка.

Тези платформи наподобяват по-малко официални от имейлите, само че не забравяйте да следвате същите инструкции, както при другите връзки на компанията.

„ Приемете, че всичко изпратено известие може да бъде препратено и бъдете изключително деликатни към работните чатове (колкото и неофициални да изглеждат) “, сподели Уесън. „ Както безчет хора са разкрили в трудовите трибунали, всяко отклоняване към нещо непристойно може да ограничи кариерата. “

В чатовете по-малко може да бъде повече

Съобщенията в чат би трябвало да са къси и сладки.

Една от аргументите е, че думите ви могат да се възприемат по друг метод според от индивида, който чете известието, тъй че се придържайте към потреблението на къси фрази, с цел да избегнете неправилно пояснение.

Ако става въпрос за работа и желаете да обсъдите нещо по-дълго и в детайли, помислете вместо това за персонална среща, телефонно позвъняване или имейл.

„ Никой не желае да чете 7-инчово неформатирано известие, когато проведен атачмънт би работил по-добре “, поучават специалистите от The Emily Post Institute – американският еквивалент на Debrett’s – в обява в блог за бизнес връзки.

Яснотата на известието и стилът са от голяма важност

Това не е есе за лицей, тъй че разпоредбите по отношение на граматиката, пунктуацията или даже емотикони не би трябвало да бъдат прекомерно строги.

„ Не би трябвало да се чувствате прекомерно лимитирани и не би трябвало да съдите другите за това, че играят бързо и разхлабено с британския на краля “, сподели Уесън. „ Просто оставете краткостта и яснотата да бъдат вашето управление. “

Говорейки за емотикони, те са занимателни и могат да предадат смисъла ви, както и най-внимателния поврат на фразата, сподели Уесън. Но не злоупотребявайте с тях, тъй като те могат да бъдат „ минно поле “.

Има огромна разлика сред, да вземем за пример, плачещото емоджи и плачещото от смях емоджи, сподели той. Най-добре е да играете на несъмнено и да избягвате емотикони, когато да вземем за пример изпращате съболезнования, сподели Уесън.

Как вярно да напуснете група за чат

Ако се дразните от броя на известията за известия от огромна група за чат или се чувствате неловко заради някои от мненията, просто го заглушете. И не се опасявайте да напуснете групата, в случай че не е належащо да сте в нея.

Преди да напуснете, помислете дали да уведомите админа на чата.

„ Администраторът на групата носи отговорност да подсигурява, че чатът служи на предназначението си и че нещата няма да излязат прекомерно отвън надзор “, споделя Уесън.

Какво би трябвало да създадат админите, в случай че избрани хора основават проблеми?

" Ако нещата се объркат, изтриването на член е алтернатива, само че може би малко фрапантна. Винаги първо би трябвало да се обмисли безшумно DM или малко заглушаване ", споделя Уесън.

Ако напуснете чата, би трябвало ли да кажете довиждане?

Отново, зависи от подтекста. Ако е за еднократно събитие с доста хора, които не познавате, евентуално няма потребност.

Но в случай че, да речем, сте част от план за отдалечена работа, би било добра концепция да уведомите всички.

„ Когато си тръгвате, кажете ясно, че се премахвате неотложно, тъй че чатът да не се запълни с хора, които ви пожелават довиждане “, сподели Уесън.

___

Има ли техническа тематика, която съгласно вас се нуждае от пояснение? Пишете ни на [email protected] с вашите оферти за бъдещи издания на One Tech Tip.