Франция забранява нежеланите обаждания за телемаркетинг от следващата седмица

ПАРИЖ (AP) — Франция идната седмица ще забрани нежеланите позвънявания за телемаркетинг според нов закон, ориентиран към отбрана на потребителите от натрапчиви рекламни оферти и предотвратяване на уязвимите хора от лъжливи търговски практики.

Законът, подсилен от държавното управление на президента Еманюел Макрон, влиза в действие на август. 11.

Ето взор към закона и евентуалното му влияние.

Хората се оплакват от години

Преди във Франция хората, които желаеха да избегнат маркетингови позвънявания, трябваше да записват номера си в ръководена от държавното управление услуга, само че потребителски групи споделиха, че някои центрове за позвънявания пренебрегват листата.

Сега „ на компаниите е неразрешено да се свързват с консуматори без тяхното авансово единодушие “, сподели Алис Вилкот, шеф на личния състав в Генерална дирекция „ Конкуренция, отбрана на потребителите и попречване на измами “. „ Това единодушие може да бъде оттеглено когато и да е. “

Правителството споделя, че законът е отговор на годините недоволства на потребителите. Властите пресмятат, че към три четвърти от хората във Франция получават най-малко едно непоискано позвъняване за продажба всяка седмица, а доста от тях получават повече.

През 2024 година 11 потребителски организации издадоха взаимен апел за възбрана, осъждайки „ безмилостния тормоз на потребителите посредством безчет нежелани телемаркетинг позвънявания както към стационарни, по този начин и към мобилни телефони – нахлуване, което се трансформира в постоянна част от тяхното всекидневие животи. ”

Парламентът утвърди закона предходната година.

Нежелано позвъняване е изправено пред санкция до 375 000 евро

Лицата, които правят противозаконни позвънявания, могат да бъдат санкционирани до 75 000 евро ($87 000) на позвъняване. Компаниите могат да бъдат изправени пред санкции до 375 000 евро ($435 000) на позвъняване.

Има изключения. Потребителите могат да се съгласят да получават маркетингови позвънявания, да вземем за пример като отметнат полето за единодушие във формуляр. Компаниите могат да се свързват с клиенти с нови търговски оферти, в случай че към този момент имат договорни връзки.

Хората могат да рапортуват за нежелани позвънявания посредством държавен уеб страница.

Вилкот означи, че основана в Ирландия компания беше санкционирана с 6 милиона евро (6,9 милиона долара) предходната година за нарушение на предходните правила за телемаркетинг на Франция, като се обаждаше на хора от листата за неразрешени позвънявания.

Новият закон на Франция провокира безпокойствие в Мароко, където министърът на заетостта Юнес Секури сподели през март, че сред 40 000 и 50 000 работни места са били на риск в прът центровете в страната. Секури сподели, че френският пазар обезпечава повече от 80% от приходите в бранша.

Други страни се пробваха да лимитират позвъняванията

Съседна Германия има сходна възбрана от 2009 година

Много други страни разчитат на системи за отвод.

В Съединените щати хората могат да се записват в националния указател „ Не обаждай “, който понижава нежеланите позвънявания за продажба, Канада има собствен личен лист „ Не обаждай “, до момента в който Обединеното кралство има Телефонни желания Услуга.

Във Англия фирмите, които се обаждат на хора, които са се отказали, могат да бъдат санкционирани с до 500 000 паунда ($670 000) на позвъняване.

___

Авторът на AP Джил Лоулес от Лондон взе участие.