Годината на социалните медии: Twitter умира, X и Threads се раждат и AI става персонален
Изгубихме Twitter и получихме X. Изпробвахме Bluesky и Mastodon (е, някои от нас го направиха). Притеснихме се за ботовете с изкуствен интелект и психичното здраве на тийнейджърите. Задържахме се в частни чатове и превъртахме безкрайно, както правехме в миналото. За потребителите на социалните медии 2023 г. беше година на начало и край, с малко самоанализ между тях.
Ето поглед назад към някои от най-големите истории в социалните медии през 2023 г. — и какво да гледате през следващата година:
ДОВИЖДЕНИЕ TWITTER
Преди малко повече от година Илон Мъск влезе в централата на Twitter в Сан Франциско, уволни неговия главен изпълнителен директор и други висши ръководители и започна да трансформира платформата за социални медии в това, което сега е известно като X.
Мъск разкри логото X през юли. Той бързо замени името на Twitter и неговата причудлива икона на синя птица, онлайн и в централата на компанията в Сан Франциско.
„И скоро ще се сбогуваме с марката twitter и постепенно с всички птици“, публикува Мъск на сайта.
Поради публичния си характер и защото привличаше публични личности, журналисти и други високопоставени потребители, Twitter винаги е имал огромно влияние върху популярната култура – но това влияние изглежда намалява.
„Имаше много проблеми дори преди Мъск да я поеме, но това беше любима марка с ясна роля в пейзажа на социалните медии“, каза Жасмин Енберг, анализатор на социални медии в Insider Intelligence. „В платформата все още има моменти на магия на Twitter, като например когато журналисти взеха платформата, за да публикуват актуализации в реално време за драмата с OpenAI, а по-малките общности в платформата остават важни за много потребители. Но Twitter от последните 17 години до голяма степен го няма и причината за съществуването на X е мътна.“
След поглъщането на Мъск X беше бомбардиран от обвинения в дезинформация и расизъм, претърпя значителни рекламни загуби и претърпя спад в употребата. Не помогна, когато Мъск избухна с ругатни в интервю на сцената за компании, които са спрели разходите за X. Мъск заяви, че рекламодателите, които са се оттеглили, са участвали в „изнудване“ и, използвайки ругатни, по същество каза да се изгубят.
Продължавайки тенденцията да приветства обратно потребители, които бяха забранени от бившия Twitter за реч на омразата или разпространяване на дезинформация, през декември Мъск възстанови X акаунта на теоретика на конспирацията Алекс Джоунс, посочвайки ненаучна анкета, която той публикува на своите последователи, която излезе в полза на водещия на Infowars, който многократно наричаше стрелбата в училище Sandy Hook през 2012 г. измама.
ЛГБТК и други организации, подкрепящи маргинализирани групи, междувременно вдигат тревоги, че X става по-малко безопасен. През април, например, той тихомълком премахна политика срещу „целенасоченото погрешно определяне на пола или мъртвото именуване на транссексуални лица. През юни застъпническата група GLAAD го нарече „най-опасната платформа за LGBTQ хора“.
GLSEN, LGBTQ образователна група, обяви през декември, че напуска X, присъединявайки се към други групи като организацията с нестопанска цел Trevor Project за предотвратяване на самоубийства, като каза, че промените на Мъск „създадоха нова платформа, която позволява на потребителите да тормози и се насочва към LGBTQ+ общността без ограничения или дисциплина.“
ЗДРАВЕЙ X. И НИШКИ. И BLUESKY
Амбициите на Мъск за X включват трансформиране на платформата в „приложение за всичко“ – като WeChat в Китай, например. Проблемът? Не е ясно дали американската и западната публика са запалени по идеята. И самият Мъск беше доста неясен по отношение на спецификата.
Докато X се бори с криза на идентичността, някои потребители започнаха да търсят заместител. Mastodon беше един от претендентите, заедно с Bluesky, който всъщност израсна от Twitter – любим проект на бившия изпълнителен директор Джак Дорси, който все още седи в борда на директорите му.
Когато десетки хиляди хора, много от тези уморени потребители на Twitter започнаха да се регистрират за (все още) Bluesky само с покани през пролетта, приложението имаше по-малко от 10 души, работещи по него, каза наскоро главният изпълнителен директор Джей Грабер.
Това означаваше „да се борим, за да поддържаме всичко работещо, да поддържаме хората онлайн, да се стремим да добавяме функции, които имахме в пътната карта“, каза тя. Седмици наред работата просто се „мащабираше“ — гарантирайки, че системите могат да се справят с наплива.
„Имахме един човек в приложението за известно време, което беше много забавно, и имаше мемета за Пол срещу всички инженери на Twitter“, спомня си тя. „Не мисля, че наехме втори разработчик на приложения преди лудия скок на растеж.“
Виждайки възможност да привлече недоволни потребители на Twitter, компанията майка на Facebook Meta стартира свой собствен конкурент, Threads, през юли. Той нарасна до популярност, тъй като десетки милиони започнаха да се регистрират - въпреки че задържането на хората беше малко предизвикателство. След това, през декември, главният изпълнителен директор на Meta Марк Зукърбърг обяви изненадващо, че компанията тества оперативна съвместимост - идеята, поддържана от Mastodon, Bluesky и други децентрализирани социални мрежи, че хората трябва да могат да използват своите акаунти на различни платформи - нещо като вашата имейл адрес или телефонен номер.
„Стартиране на тест, при който публикации от акаунти в Threads ще бъдат достъпни в Mastodon и други услуги, които използват протокола ActivityPub“, Зукърбърг публикува в Threads през декември. „Направата на нишките оперативно съвместими ще даде на хората по-голям избор за това как да взаимодействат и ще помогне на съдържанието да достигне до повече хора. Аз съм доста оптимист за това.“
ТРИВОГИТЕ ЗА ПСИХИЧНОТО ЗДРАВЕ
Въздействието на социалните медии върху психичното здраве на децата се насочи към равносметка тази година, като главният хирург на САЩ предупреди през май, че има не е достатъчно доказателство, за да покаже, че социалните медии са безопасни за деца и тийнейджъри – и призовава технологичните компании, родителите и лицата, които се грижат за тях, да предприемат „незабавни действия за защита на децата сега“.
„Молим родителите да управлявайте технология, която се развива бързо и променя фундаментално начина, по който децата им мислят за себе си, как изграждат приятелства, как изживяват света – и технология, между другото, която предишните поколения никога не са управлявали“, каза д-р Вивек Мърти пред The Associated Натиснете. „И ние поставяме всичко това на плещите на родителите, което просто не е честно.“
През октомври десетки американски щати съдиха Meta за нанасяне на вреда на млади хора и за принос към кризата с психичното здраве на младите хора чрез съзнателно и умишлено проектиране на функции в Instagram и Facebook, които пристрастяват децата към техните платформи.
През ноември Артуро Бехар, бивш инженерен директор в Meta, свидетелства пред подкомисия на Сената относно социалните медии и кризата с психичното здраве на тийнейджърите, надявайки се да хвърли светлина върху това как ръководителите на Meta, включително Зукърбърг, са знаели за вреди, които Instagram причиняваше, но избра да не прави значими промени, за да се справи с тях.
Свидетелството дойде на фона на двупартиен натиск в Конгреса за приемане на разпоредби, насочени към защита на децата онлайн. През декември Федералната търговска комисия предложи радикални промени в закон от десетилетия, който регулира как онлайн компаниите могат да проследяват и рекламират на деца, включително изключване на насочени реклами към деца под 13 години по подразбиране и ограничаване на насочените известия.
ЗА КАКВО ДА ГЛЕДАТЕ ПРЕЗ '24
Вашите приятели с изкуствен интелект пристигнаха, но чатботовете са само началото. Стоейки в двора на централата на своята компания в Менло Парк, Калифорния, Зукърбърг каза тази есен, че Мета е „фокусиран върху изграждането на бъдещето на човешката връзка“ – и нарисува близко бъдеще, в което хората взаимодействат с холограмни версии на свои приятели или колеги и с AI ботове, създадени да им помагат. Компанията разкри армия от AI ботове – със знаменитости като Снууп Дог и Парис Хилтън, които предоставят лицата си, за да ги играят – с които потребителите на социалните медии могат да взаимодействат.
Следващата година AI ще бъде „интегриран в почти всеки ъгъл на платформите“, каза Енберг.
„Социалните приложения ще използват AI, за да стимулират използването, ефективността на рекламите и приходите, абонаментите и търговската дейност. AI ще задълбочи доверието и връзката на потребителите и рекламодателите със социалните медии, но внедряването му няма да бъде съвсем гладко, тъй като потребителският и регулаторният контрол ще се засилят“, добави тя.
Анализаторът също така вижда абонаментите като все по-привлекателен поток от приходи за някои платформи. Вдъхновени от X на Мъск, абонаментите „започнаха като начин за диверсификация или увеличаване на приходите, когато бизнесът за социални реклами претърпя удар, но те продължиха и се разшириха, дори когато пазарът на социални реклами се стабилизира“.
С предстоящите големи избори в САЩ и Индия, наред с други страни, ролята на изкуствения интелект и социалните медии в дезинформацията ще продължи да бъде отпред и в центъра на наблюдателите на социалните медии.
„Не сме подготвени за това“, A.J. Наш, вицепрезидент по разузнаването във фирмата за киберсигурност ZeroFox, каза пред АП през май. „За мен големият скок напред са аудио и видео възможностите, които се появиха. Когато можете да направите това в голям мащаб и да го разпространите в социалните платформи, добре, това ще има голямо въздействие.“
