Изпълнителният директор на Intel за въвеждането на изкуствен интелект на работното място
НЮ ЙОРК (AP) — Изкуственият интелект е почти навсякъде, където погледнете в наши дни — включително на работното място.
Това означава обучение на персонала за технологията и отговорното му използване е от решаващо значение. Това е трудна задача, особено след като комерсиализацията на генеративния AI продължава да расте бързо. Сега някои технологични играчи стартираха инициативи с надеждата да отговорят на тази нужда.
Кристи Памбианки, главен директор по хората в Intel, наскоро говори с Асошиейтед прес за това как производителят на полупроводникови чипове разширява образователното програмиране за ИИ извън рамките на компанията стени — както и най-добри практики за внедряване на AI в работна сила от гледна точка на човешките ресурси. Разговорът беше редактиран за яснота и дължина.
В: Как се развиха разговорите за ИИ сред работната сила, откакто се присъединихте към Intel през август 2021 г.?
О: Продуктите на Intel са част от иновационния цикъл на ИИ, който се случва в континуум. Но тази технология трансформира и света на работата – така че е добре да обмислим и двете.
Мисля, че изкуственият интелект стана много по-голяма част от разговорите около работната сила, особено генеративният изкуствен интелект, започвайки преди около година. HR общността и много големи компании са се ангажирали с AI континуума през последните няколко години, но ускорението в момента може да се види в нарастващите нива на приемане от хора, които са експериментирали или са използвали генеративни AI инструменти.
В: Какви стъпки предприема Intel, за да подпомогне обучението на работниците относно ИИ?
О: Обръщаме голямо внимание на образователното пространство – чрез програми, фокусирани върху оборудването на настоящите и бъдещите участници в работната сила с подходящи умения за използване на AI технологията както въздействащо, така и отговорно.
В нашата програма „Дигитална готовност“ ние си сътрудничим в над 28 държави с повече от 100 публично-частни партньорства, за да донесем програми за повишаване на осведомеността за ИИ по целия свят. Разработихме и нещо, наречено „AI for Workforce“ — където се опитваме да предоставим съдържание, а също и готовност за работа.
В: Кажете ми повече за инициативата „AI for Workforce“.
A: Intel създаде над 500 часа безплатно съдържание с изкуствен интелект за колежи в САЩ – което след това може да се добави към съществуваща учебна програма или да се използва за подпомагане на разработването на нови сертификати.
Maricopa County Community College District, например, работи с нас за стартиране на двугодишна програма за AI Associate. И тези неща след това могат да бъдат предоставени на общността на работниците като валидни идентификационни данни за наемане на таланти.
В: Как индустрията може да разруши бариерите за достъп до този вид технологии?
О: Част от това, което се опитваме да направим с тези програми, е да намалим бариерата за навлизане в AI. Опитваме се наистина усилено да създаваме съдържание и програми, които срещат хората там, където се намират — и им помагаме да ги накараме да изпробват тази технология.
Мащабиране на съдържание до колежи в общността, за което знаем, че е основната точка за достъп за публикации - средното образование в Съединените щати е ключово за нашата програма „ИИ за работна сила“. И 40% от училищата, участващи в тази инициатива, са определени като институции, обслужващи малцинствата.
В: Как могат работните места да използват това, което ИИ може да предложи, като същевременно имат предвид съображенията за безопасност и етика относно тази технология?
О: Всяка технология трябва да се внедрява отговорно и AI не е по-различно.
В Intel публикувахме набор от принципи за отговорно използване на AI — и имаше подобни инициативи в HR общността в различните индустрии. Мисля, че една основна предпоставка, която трябва да преодолеем, е: Човек в центъра. AI и генеративният AI могат да увеличат работата, но хората трябва да вземат решения.
Първото нещо е да бъдете прозрачни със служителите си и да ги ангажирате в процеса. Важно е да достигнете до базата на вашите служители за идеи за това как AI може да стимулира по-добри резултати в техните работни места – и да използвате тези гласове, докато прилагате тази технология за постигане на по-широките цели на компанията.
