Как американците използват AI на работа според ново проучване на Gallup

Американските служащи са приели изкуствения разсъдък в работния си живот със забележителна скорост през последните няколко години, съгласно ново изследване.

Около 12% от заетите възрастни споделят, че употребяват AI всекидневно в работата си, съгласно изследване на Gallup Workforce, извършено тази есен измежду повече от 22 000 Съединени американски щати. служащи.

Проучването откри, че почти една четвърт споделят, че употребяват AI най-малко постоянно, което се дефинира като най-малко няколко пъти седмично, а съвсем половината споделят, че го употребяват най-малко няколко пъти годишно. Това се съпоставя с 21%, които са употребявали AI най-малко понякога през 2023 година, когато Gallup стартира да задава въпроса, и сочи въздействието на необятно публикувания търговски взрив, който ChatGPT провокира за генеративни AI принадлежности, които могат да пишат имейли и компютърен код, да обобщават дълги документи, да основават изображения или да оказват помощ да дават отговор на въпроси.

Сътрудникът на магазина Home Depot Джийн Валински е един от чиновниците, които възприемат AI на работа. 70-годишният мъж се обръща към помощник с изкуствен интелект на персоналния си телефон почти на всеки час по време на промяната си, с цел да може по-добре да дава отговор на въпроси по отношение на консумативи, с които не е „ 100% осведомен “ в електрическия отдел на магазина в Ню Смирна Бийч, Флорида.

„ Мисля, че работата ми ще пострада, в случай че не мога, тъй като ще има доста вдигнати плещи и „ не знам “, а клиентите не желаят да чуят това “, сподели Валински.

ИИ на работа за мнозина в региона на технологиите, финансите и образованието

Въпреки че честото потребление на ИИ нараства измежду доста чиновници, приемането на ИИ остава по-високо измежду работещите в области, свързани с технологиите.

Около 6 от 10 работещи в региона на технологиите споделят, че употребяват ИИ постоянно, а към 3 от 10 го вършат всекидневно.

Делът на американците, работещи в софтуерния бранш, които споделят, че употребяват ИИ всекидневно или постоянно, е повишен доста от 2023 година насам, само че има индикации, че приемането на ИИ може да стартира да се стабилизира след избухливо нарастване сред 2024 и 2025 година

През финанси, различен бранш с високо разбиране на AI, 28-годишният капиталов банкер Андреа Танзи сподели, че употребява принадлежности на AI всеки ден, с цел да синтезира документи и набори от данни, които другояче биха му лишили няколко часа, с цел да ги прегледа.

Танзи, който работи за Bank of America в Ню Йорк, сподели, че също по този начин употребява вътрешния AI чатбот на банката, Erica, за помощ при административни задания.

В допълнение, болшинството от работещите в професионални услуги, в колежи или университети или в K-12 обучение, споделят, че употребяват AI най-малко няколко пъти годишно.

Джойс Хатзидакис, на 60 години, гимназиален преподавател по изобразяване в Ривърсайд, Калифорния, стартира да опитва с чат ботове с изкуствен интелект, с цел да помогне за „ изчистването “ на връзката си с родителите.

„ Мога да надраскам записка и да не се безпокоя за това, което споделям, и по-късно да й кажа какъв звук желая “, сподели тя. " И по-късно, когато го препрочета, в случай че не е напълно вярно, мога да го коригирам още веднъж. Определено получавам по-малко недоволства от родители. "

Друго изследване на Gallup Workforce от предходната година откри, че към 6 от 10 чиновници, употребяващи AI, разчитат на чатботове или виртуална помощ, когато се извърнат към принадлежности за AI. Около 4 от 10 консуматори на AI на работа оповестяват, че употребяват AI за консолидиране на информация или данни, за генериране на хрумвания или за научаване на нови неща.

Hatzidakis стартира с ChatGPT и по-късно мина към Gemini на Гугъл, когато учебният регион направи това собствен формален инструмент. Тя даже го е употребила, с цел да помогне с целесъобразни писма, тъй като „ има толкоз доста способи да се каже, че едно дете е в действителност изобретателно. “

Ползите и минусите от приемането на ИИ

Индустрията на ИИ и държавното управление на Съединени американски щати интензивно предизвикват приемането на ИИ на работните места и в учебните заведения. Повече хора и организации ще би трябвало да закупят тези принадлежности, с цел да оправдаят големите суми вложения в построяването и работата на гладни за сила изчислителни системи с изкуствен интелект. Но не всички икономисти са съгласни до каква степен те ще покачат продуктивността или ще повлияят на вероятностите за претовареност.

„ Повечето от служащите, които са най-силно изложени на AI, за които е най-вероятно той да наруши работните им процеси, за положително или за неприятно, имат тези характерности, които ги вършат много адаптивни “, сподели Сам Манинг, помощник в Центъра за ръководство на AI и съавтор на нови документи за резултатите на AI върху работата за Brookings Institution и Националното бюро за стопански проучвания.

Работниците в тези най-вече компютърно-базирани работни места, които включват доста потребление на ИИ, „ нормално имат по-високи равнища на обучение, по-широк набор от умения, които могат да бъдат приложени към разнообразни работни места, и те също имат по-високи спестявания, което е потребно за справяне с шока на приходите, в случай че загубите работата си “, сподели Манинг.

От друга страна, проучването на Манинг разпознава към 6,1 милиона служащи в Съединените щати, които и двете са тежко изложени на AI и по-малко оборудвани за адаптиране. Много от тях са на административна и чиновническа работа, към 86% са дами и са по-възрастни и съсредоточени в по-малки градове, като академични градове или щатски столици, с по-малко благоприятни условия за промяна на кариерата.

„ Ако техните умения са автоматизирани, те имат по-малко умения за прекачване на други работни места и имат по-ниски спестявания, в случай че въобще икономисват “, сподели Манинг. „ Шокът в приходите може да бъде доста по-вреден или сложен за ръководство. “

Малко служащи са загрижени, че AI ще ги размени

Отделно изследване на работната мощ на Gallup от 2025 година откри, че макар че потреблението на AI се усилва, малко чиновници споделят, че е „ доста “ или „ ненапълно “ евентуално новата технология, автоматизацията, роботите или AI да отстранен работата им през идващите пет години. Половината споделиха, че „ въобще не е евентуално “, само че това е намаляло от към 6 на 10 през 2023 година

Не се тормози от загубата на работата си, преподобният Майкъл Бингам, свещеник на Методистката черква на общността на вярата в Джаксънвил, Флорида.

Чатбот го нахрани с „ глупости “, когато попита за средновековния теолог Анселм от Кентърбъри, а Бингам сподели, че в никакъв случай не би помолил „ бездушна “ машина да му помогне да напише проповедите му, разчитайки вместо това на „ силата на Бог “, с цел да му помогне да го води през хрумвания.

„ Не искаш машина, искаш човешко създание, което да държи ръката ти, в случай че умираш, “ Бингам сподели. „ И желаете да знаете, че вашият обичан човек е съумял да държи ръката на любящо човешко създание, което се е грижило за него. “

Съобщеното потребление на AI е по-рядко срещано в браншове, основани на услуги, като търговия на дребно, опазване на здравето или произвеждане.

Home Depot не изиска от Walinski да употребява AI, когато получи работа в магазина предходната година, след дълга десетилетия кариера в автомобилния бизнес. Но колосът за възстановяване на дома също не се опита да го спре и той „ въобще не се тормози “, че AI ще го размени.

„ Частта с човешкия интерфейс в действителност е това, върху което работи магазин като моя “, сподели Валински. „ Всичко е обвързвано с хората. “

—-

О’Брайън рапортува от Провидънс, Роуд Айлънд и Сандърс от Вашингтон.

—-

Тримесечните изследвания на работната мощ на Gallup са извършени с случайна извадка от възрастни на възраст 18 и повече години, които работят на цялостно и ненапълно работно време за организации в Съединените щати и са членове на Gallup, основан на вероятности Панел. Последното изследване измежду 22 368 заети възрастни в Съединени американски щати е извършено от 30 октомври до ноември. 13, 2025 година Маржът на извадкова неточност за всички респонденти е плюс или минус 1 процентен пункт.