Може ли недвижимите имоти да тръгнат по пътя на туристическата индустрия? Не съвсем
Технологията революционизира начина, по който хората резервират пътувания, купуват хранителни стоки и управляват ежедневните си финанси. Въпреки това процесът на закупуване на жилище е претърпял много подобни промени.
Сайтове като Redfin и Zillow предоставят начин за купувачи и брокери да се свързват онлайн, но ролята на агентите за недвижими имоти при приключването на покупки продължава.
Сега сеизмичното споразумение между Националната асоциация на брокерите на недвижими имоти и продавачите на жилища може да промени това, тъй като купувачите и продавачите на жилища са изправени пред перспективата да плащат отделно на своите агенти, вместо продавачите да плащат комисионна, разделена между двете страни. Това, от своя страна, отваря вратата за нови технологии, които да променят ролята на агентите, както хората с други професии - от света на финансите до пътуванията - вече са изпитали.
Като се има предвид споразумението, Томаш Пискорски, професор по недвижими имоти в Columbia Business School, каза, че агентите на купувачите може да опростят работата си чрез технологиите, които потребителите могат да използват сами, подобно на промените в управлението на парите.
„Мисля, че достигаме точка, в която ще има много иновации на жилищния пазар“, каза Пискорски. „Една проста идея е: наистина ли собствениците на жилища имат нужда от агент по недвижими имоти?“
Близо половината от купувачите на жилища са започнали търсенето си онлайн, според доклад от 2023 г. на NAR, а много купувачи сами правят проучване на дома.
„В крайна сметка хората ще разберат какво наистина правят агентите за недвижими имоти, особено от страна на купувачите“, каза Пискорски. „Целият бизнес модел, според който работим в момента, прави тези такси не много прозрачни за купувачите на жилища.“
Даниел Хейл, главен икономист в Realtor.com, каза пред CNN в имейл, че технологията може да улесни нещата за купувачите в индустрия, която често е била непрозрачна.
„В крайна сметка, ако тези промени доведат до по-голяма прозрачност за потребителите, това е нещо добро“, каза Хейл пред CNN.
Но дори при възможността за големи промени, каза Хейл, едно нещо почти сигурно ще остане същото за агентите за недвижими имоти. Купувачите, отбеляза тя, „вероятно няма да са склонни да вземете финансовото решение на живота си без техния професионален опит и подкрепа.“
Финанси, пътувания и други модели
Уреждането на NAR по същество разделя агентите на купувачите и продавачите. Докато преди продавачите на жилища плащаха комисионна (обикновено 5% до 6%), която беше разделена между агентите, споразумението го прави така, че купувачите на жилища може да са на куката за плащане техен агент отпред.
Експерти казаха пред CNN, че това може да повлияе на начина, по който купувачите на жилища мислят за привличане на агент.
В момента рамката на недвижимите имоти набляга единствено на сделката за покупка и продажба, каза Джон Бодрозич, съосновател на HomeZada, технологична компания за недвижими имоти. И все пак, тъй като технологията опростява процеса, агентите ще трябва да рекламират своята стойност като дългосрочни консултанти в нишова индустрия.
Бодрозич каза, че технологията ще позволи на недвижимите имоти да станат по-скоро лични финанси в този смисъл.
„Наистина вярвам, че това е по-голяма картина тук, която е възможността за индустрията на недвижимите имоти да мисли за своите клиенти като за безкраен клиент, който искам да запазя щастлив и да му осигуря стойност през цялото им пътуване“, каза той.
Боби Джънкоса, главен технологичен директор на Edgewise, технологична компания за недвижими имоти, каза, че има поуки от това как туристическите агенти са се променили, тъй като технологията е позволила на хората да търсят, сравняват и купуват полети сами.
„Агентът на купувачите ще стане, това е частта, която е малко по-противоречива, но малко повече в стила на туристически агент и те донякъде ви насочват в правилната посока“, каза той. „Знаете ли, „този квартал има добри училища“, всички неща, които са публична информация, която можете да откриете сами, но се надявате на този местен опит.“
Много сделки с недвижими имоти могат да бъдат дигитализирани и това споразумение може да даде тласък за това, каза Пискорски. Той каза, че развитието на технологиите, които организират инспекции на жилища, правят договорености за наемане на адвокати или изпълняват други задължения на агент за купувачи, ще „значително ще намалят разходите, свързани с транзакциите на жилищата“.
Дори когато технологията се разширява още повече в индустрията на недвижимите имоти, Пискорски каза, че смята, че напълно автоматизиран процес, като пазар на Amazon за покупка и продажба на жилища, все още е далече.
Пазарът на недвижими имоти, каза той, е „твърде сложен, за да бъде напълно автоматизиран на компютър“.
Juncosa каза, че докато индустрията се адаптира към правилата за сетълмент, агентите ще станат повече като консултанти по време на процеса на закупуване на жилище, предлагайки информация за добавена стойност. И все пак това, което в крайна сметка отличава туристическия агент от агента за недвижими имоти, е стойността и риска, свързани с покупката.
Закупуването на жилище е важно решение в живота и някои хора винаги ще се възползват от уверението на брокер, каза Juncosa.
Ключов момент при покупката на жилище е поведенческият аспект, каза Пискорски. „Някои домакинства просто искат човешко същество да бъде с тях, за да ги увери, че това е правилното решение“, каза той.
В крайна сметка Juncosa каза, че агентите служат на фундаментално човешка цел: успокояват купувачите на жилища относно най-големите финансови решения в живота им.
