Мрачна перспектива за работа се сблъсква с оскъдна работна сила, тъй като административните асистенти използват AI

Тъй като броят им към този момент понижава, секретарките и административните асистенти са изправени пред друга възходяща опасност: принадлежности за изкуствен интелект като ChatGPT и Claude, които могат да изпълнят аспекти от работното им натоварване с едно допиране.

Данните за прогнозите за заетостта оферират мрачна вероятност за доминираните от дами специалност, която може да бъде изключително уязвима към провокирано от ИИ изместване на работа спрямо по-широката работна мощ. Но някои админи възприемат технологията – и даже я употребяват като инструмент за реализиране на прогрес.

Deanna Danger, 43, работи на административна позиция от 2003 година Тя споделя, че адаптирането и оставането пред кривата е основна част от нейната непрекъснато изменяща се роля и AI не е изключение.

„ Всичко, което вършиме, е да се развивате “, споделя тя.

Danger стартира да употребява AI професионално през 2022 година, като се учи посредством опити и съдействие с други админи. Днес тя към този момент не си води бележки по време на срещи — настроила е Copilot и ChatGPT да го вършат вместо нея. Това я освободи да „ в действителност взе участие в срещите, а не просто да се тревожи да се уверя, че съм написал всичко, което е казано “, споделя Денджър, изпълнителен помощник на основния информативен шеф в университета Вандербилт. „ Честно казано, това, което преди ми отнемаше часове, в този момент свърших за по-малко от пет минути. “

Как — и доколко — изкуственият разсъдък може да промени нейната специалност, следва да забележим, само че работните места за административни асистенти и секретари понижават от десетилетия. През 2004 година към 3,5 милиона души са работили в тази роля - съвсем 97% от тях са дами, съгласно данни от Current Population Survey. Двадесет години по-късно този брой падна до 2,1 милиона – макар общия напредък на работната мощ през същия интервал.

И като се изключи медицинските секретари и административните асистенти – категория, която се чака да нарасне с 4% до 2034 година с помощта на растежа на здравната промишленост – икономистите от Бюрото по трудова статистика на Съединени американски щати предвиждат продължаващ спад в специалността.

„ Цялостната история в офисните и административните специалности от позиция на прогнозите за последните няколко цикъла е обвързвана с технологии за повишение на продуктивността, ограничаващи търсенето на работа “, сподели Емили Ролен, водещ икономист за отдела за прогнози за заетостта в BLS. Технологичният прогрес – текстообработка, транскрипция на диалект към текст, принадлежности и приложения за обмисляне – всеки трансформира отговорностите на административните експерти и способства за цялостния крах.

Чиновническите и административните служащи може да са по-изложени на провокирано от ИИ изместване на работа, в сравнение с други експерти, защото им „ липсва адаптивен потенциал заради лимитирани спестявания, преклонна възраст, нищожни локални благоприятни условия и/или тесни набори от умения “, съгласно отчет на Brookings Institution, оповестен през януари. Около 86% от тези 6 милиона служащи са дами.

Наистина, повече секретари и административни асистенти са на 55 и повече години спрямо работната мощ като цяло (34% против 23%), междинното възнаграждение е по-ниско от това на всички служащи в Съединени американски щати ($47 460 против $49 500), а дипломата за приблизително обучение е задоволителна за доста функции на начално равнище.

Но това, което данните за труда не обгръщат – както е маркирано в отчета на Брукингс – е способността на индивида да се ориентира в изменяща се среда, в това число административни помощници като Danger, които споделят, че „ са доста по-способни, в сравнение с хората си мислят “.

Danger провежда виртуален чат на кафе за връстници на две седмици посредством Американското сдружение на административните експерти, професионална група, която споделя, че обслужва към 132 000 членове. Участниците в майска сесия споделиха своите случаи на потребление на ИИ: основаване на листовки, търсене на заведения за хранене за изпълнителски събития, измисляне на надписи за сметки на работодатели в обществените медии, правене на език на общоприета оперативна процедура и доста други.

Но макар общата атмосфера на възторг, някои участници показаха опасения, в това число сигурността на данните и неналичието на контролиране на ИИ. Други акцентират, че AI не може и няма да размени прочувствената просветеност и уменията за създаване на взаимоотношения, които са отличителни белези на сполучливия админ.

Фиона Йънг, създател на Carve, бизнес, фокусиран върху образованието на изпълнителни асистенти за AI, споделя, че е видяла „ голяма смяна в търсенето “ на нейните услуги от 2023 година насам. Йънг, някогашен изпълнителен помощник, споделя, че е предоставила AI образование на административни експерти в международен мащаб, в това число в Гугъл, Amazon, Uber, Salesforce и LinkedIn. Според нейния опит, работодателите желаят чиновниците да могат да употребяват AI – „ не просто да го схващат свободно, само че в действителност да го употребяват като неразделна част от метода, по който хората работят всеки ден “, споделя тя.

Оана Манолаче заема още по-твърда позиция. Основателят и основен изпълнителен шеф на Sequel.io, платформа, която разрешава на фирмите да хостват уеб семинари на личните си уеб страници, написа в обява в LinkedIn предходната година: „ Ще уволня всеки, който не употребява AI. “

Но даже Manolache споделя, че AI не може да размени нейния изпълнителен помощник Стефани Мартинез.

Manolache споделя, че Мартинес употребява AI, с цел да се „ освободи “ от задания като водене на бележки и подготовка за срещи, с цел да се концентрира върху „ човешката работа “ за създаване на екипна съгласуваност, правене на преценки, схващане на взаимоотношенията на ръководителите със заинтригуваните страни и надлежно другарство.

Може би изкуственият разсъдък би могъл да измести „ обичайния “ помощник, само че „ той не замества това, което един изпълнителен помощник прави в този момент, защото ролята се разви “, споделя Манолаче.

Мартинес работи отдалечено от Ел Салвадор посредством Viva Talent, която – в различен образец за изменящия се пейзаж за ролята – образова и свързва асистенти от Латинска и Южна Америка с главно основани в Съединени американски щати технологии компании.

„ Хората, които в действителност желаят да съумеят в тази роля, имат голяма опция “, споделя Манолаче. „ Този ​​човек има достъп до информация в цялата организация. “

Например, когато компанията имаше за цел да притегли повече мнения от клиенти на платформа за обзор на програмен продукт, Мартинез, който ръководи множеството фактури и фактуриране, подходи към казуса реформаторски. Тя употребява изкуствения разсъдък, с цел да пресее всички връзки с клиенти, да уточни положителни претенденти за прегледи и да изготви имейли за контакти. Без AI „ щеше да й отнеме толкоз време да направи това “, споделя Манолаче, добавяйки, че това също по този начин освободи Мартинес да „ мисли изобретателно “.

Тази независимост за стратегическо внедряване на AI е също толкоз значима, колкото образованието и образованието, защото доста асистенти се интересуват от приемането на AI, само че им липсва честотната лента, с цел да го включат, споделя Мелиса Пийпълс, основан в Остин, Тексас изпълнителен помощник-треньор и някогашен изпълнителен помощник в C-suite.

Динамиката на пола усложнява това предизвикателство в промишленост, доминирана от дами, които постоянно са съчетавани с мъже водачи, споделя Peoples.

„ Виждате тези, които са ранни осиновители и го смазват, и си партнират с в действителност овластяващи ръководители и могат да вършат всички тези неща “, споделя тя. „ И тогава виждате другата страна на това, където безусловно на асистентите се споделя: „ Не сте задоволително умни, с цел да сте в стаята. Просто ми донесете кафето. “

С дейно образование за AI, Peoples споделя, че админите могат да „ намерят своя глас “ и „ имат по-голямо влияние, тъй че да са предпазени от това, което ще се случи, защото агентният AI става все по-често срещан и по-лесно наличен. “ ___

Жените на Associated Press в отразяването на работната мощ получават финансова поддръжка от Pivotal Ventures. AP е само виновен за цялото наличие. Намерете стандартите на AP за работа с филантропи, лист с поддръжници и финансирани зони на покритие на AP.org.