На производителя на TurboTax Intuit е забранено да рекламира „безплатни“ данъчни услуги, без да разкрива кой отговаря на изискванията
НЮ ЙОРК (AP) — Американските регулатори забраниха на производителя на TurboTax Intuit Inc. да рекламира услугите си като „безплатни“, освен ако не са безплатни за всички клиенти, или ако допустимостта е ясно разкрита.
В становище и окончателна заповед, издадена в понеделник, Федералната търговска комисия постанови, че Intuit е участвал в измамни практики, като е пускал реклами, твърдещи, че потребителите могат да подават данъците си безплатно с помощта на TurboTax много хора не се квалифицираха за такива безплатни предложения.
„Характерът на миналите нарушения е впечатляващ“, гласи становището на комисарите на FTC, което описва рекламите на Intuit по телевизията, радиото и онлайн през годините. „Intuit покри страната с измамни реклами за данъкоплатците в множество медийни канали.“
В допълнение към забраната на Intuit да рекламира продуктите или услугите си като безплатни, освен ако всъщност няма цена за всички, заповедта на FTC изисква Intuit да разкрие какъв процент от потребителите отговарят на условията и да отбележи, ако мнозинството от данъкоплатците не отговарят на изискванията.
Правилата и условията за получаване на безплатна стока или услуга също трябва да бъдат ясно разкрити или свързани с тях, ако рекламното пространство е ограничено, се казва в заповедта на FTC. Заповедта също така забранява на Intuit да „погрешно представя каквито и да било съществени факти относно своите продукти или услуги“, включително правила за възстановяване на средства и ценови точки.
В изявление, изпратено до Асошиейтед прес във вторник, Intuit заяви, че е обжалвало това, което нарече „дълбоко погрешно решение“ на FTC.
„Това решение е резултат от предубедена и повредена система, при която Комисията служи като обвинител, съдия, съдебни заседатели и след това апелативен съдия по едно и също дело“, заяви Intuit. Калифорнийската компания по-късно добави, че вярва, че ще надделее, „когато въпросът в крайна сметка се върне към неутрален орган“. който постанови, че Intuit е нарушил федералния закон, като се е занимавал с измамна реклама през септември.
В заповедта на Федералната търговска комисия не е предвидена финансова санкция, но преди това Intuit е бил изправен пред сериозни такси за маркетинг на „безплатни“ услуги. В споразумение от 2022 г., подписано от главните прокурори на всички 50 щата, Intuit се съгласи да спре рекламната кампания на TurboTax „безплатно, безплатно, безплатно“ и да плати 141 милиона долара като реституция на близо 4,4 милиона данъкоплатци в цялата страна.
Чековете за плащане бяха изпратени миналата година. Засегнатите бяха потребители с ниски доходи, отговарящи на условията за безплатни, федерално поддържани данъчни услуги, но платиха на TurboTax, за да подадат своите федерални декларации поради „хищнически и измамен маркетинг“, каза главният прокурор на Ню Йорк Летиция Джеймс.
