Украинците поставят под съмнение „розовите“ речи на Володимир Зеленски
За повече от 650 поредни дни украинският президент Володимир Зеленски отправи поне едно видеообръщение към нацията – възхвалявайки своите войски, празнувайки напредъка по фронтовите линии и потвърждаване на решимостта пред лицето на руската агресия.
Посланието винаги е „ние вървим напред“, с цел поддържане на оптимизъм у дома и в чужбина, според трима души, запознати с комуникационната стратегия. Политиката се прилага на всички държавни нива, от министерства и местни администрации до военни командири и включва стриктна цензура на лоши новини, като например броя на украинските жертви или успешните руски удари.
Но тъй като Украйна се радва на малко военни постижения тази година и западната подкрепа се колебае, комуникационната стратегия създава разрив между президентската администрация и военното ръководство, казват служители от въоръжените сили, бивши президентски служители и комуникационни стратези.
„Трябва да добавим повече реализъм . . . и трябва да бъдем толкова смели за това, колкото бяхме на 24 февруари [2022 г.]“, каза човек, свързан с президентската комуникационна стратегия във връзка с деня, в който Русия започна пълномащабното си нахлуване в Украйна.
Междувременно военни лидери твърдят, че разликата между официалните съобщения и ситуацията на място вече не е убедителна и следователно не мотивира украинците или западните партньори на страната.
Но Зеленски вижда оптимистичното послание като единствения начин да успокои съмняващите се в Украйна на запад и да укрепи доверието на украинския бизнес, жизненоважен източник на данъчни приходи за военните усилия.
„Ако сме песимисти, можем очакваме [хората] да спрат да развиват бизнеса си в Украйна и да спрат да плащат данъци, а ние няма да имаме достатъчно пари, за да продължим да се борим“, каза служител.
Разликите избухнаха наяве миналия месец, когато Украйна висшият генерал Валерий Залужний каза пред The Economist, че сухопътната война е в „застой“ – дума табу в Киев, въпреки факта, че фронтовите линии в Източна Украйна почти не са се преместили от началото на контранастъплението на страната през юни.
Ирина Золотар, съветник и ръководител на комуникациите на бившия министър на отбраната на Украйна Олексий Резников, каза, че стратегията за оптимизъм първоначално е проработила, като е помогнала на украинците да повярват в себе си и способността си да устоят на инвазията.
Но сега беше създаден объркващ разказ, в който „очакванията са надценени и не отговарят на реалното състояние на нещата“, каза Золотар. Медийните статии, описващи нещата като „не толкова добри“, колкото официалната линия, се разглеждат като неверни, каза тя. Вместо това правителството трябваше да демонстрира „балансиран реализъм“.
„За да не строи обществото въздушни замъци и да свали розовите си очила . . . необходимо е да спрем да се страхуваме да говорим истината“, каза тя. „Тази победа ще дойде трудно, това е маратон и е дълъг и изтощителен.“
Золотар каза, че настоящата стратегия е накарала публиката на запад да се пита защо трябва да дават парите на своите данъкоплатци, ако Украйна винаги е бил „на път да спечели“.
Други съветници по комуникациите казват, че стратегията предпазва украинците и западното обществено мнение от неотложността на ситуацията и подкопава доверието.
„Понякога борбата — съобщаването на това, което се случва в реалния живот — казва повече отколкото просто красива снимка на двубоя,” каза един бивш старши служител.
Пример е честото използване на „контрапропаганда“ от Украйна по време на 10-месечната битка за източноукраинския град Бахмут, каза бившият служител. Това отразява руската тактика в опитите си да поддържа имидж на успех, докато западните партньори казваха на Киев, че Бахмут не си заслужава огромните загуби.
Официални канали в Telegram и други социални медии маркираха битката с лозунги като „Крепостта Бахмут“ и „несломимият“ Бахмут — които изчезнаха в дните преди Русия да обяви победа през май. Зеленски никога не е признавал официално отстъплението на Украйна от Бахмут, а през юни министерството на отбраната представи продължаващите украински атаки от края на града като доказателство, че не е загубило битката.
Комуникационният пакет прикри „невероятните нива на изтощението, страданието на хиляди семейства, огромен брой ежедневни смъртни случаи, напрежението и съмненията“, каза бившият служител. Чрез замазване на лошите новини, гледната точка от чужбина беше на „двама пропагандисти, които се борят срещу пропагандни наративи“.
Новините за войната достигнаха до украинската общественост чрез социалните медии и от уста на уста въпреки цензурата, каза Оксана Романюк, директор на Украинския институт за масова информация, организация за мониторинг на медиите.
„Почти всеки в Украйна има роднини или приятели, които се бият или са пострадали пряко от войната“, каза Романюк. „Ако няма негативна информация, това ще убие доверието към правителството.“
Романюк посочи намаляващата аудитория за украинския национален „Телетон“ — одобрени от правителството новинарски бюлетини, излъчвани от основните канали — като както и скорошно проучване на базирания в САЩ Международен републикански институт, което показа намаляваща подкрепа за Зеленски.
Марина Брилова, 61-годишна преподавателка по украински език, каза, че не е гледала Телетона от първия дни от инвазията, но разбра нуждата на президента да стимулира нацията.
„Мисля, че принадлежа към [онези], които биха искали да получават положителни новини, но е невъзможно да се живее без реалност“, каза тя .
