Уменията, които хората все още се представят по-добре от AI, според експерти на работното място

НЮ ЙОРК (AP) — Много служащи се опасяват, че машините ще ги изместят, защото внедряването на изкуствения разсъдък се форсира.

Но какво ще стане, в случай че хората имат качества, както безспорно човешки, по този начин и основни за триумфа в кариерата, които AI не би могъл елементарно да ги размени?

Някои специалисти на работното място настояват, че с от ден на ден компании, които възприемат AI принадлежности, меки умения като емпатия, сериозно мислене и етично взимане на решения си коства да се култивират, с цел да се помогне на чиновниците да станат незаменими.

В промишленостите и специалностите, „ уменията, които са най-устойчиви на изместване от AI, са тези, които са най-отчетливо човешките “, сподели Мария Флин, президент и основен изпълнителен шеф на Jobs for the Future, организация с нестопанска цел, фокусирана върху развиването на работната мощ. „ Някои от тези неща са създаване на взаимоотношения, разрешаване на спорове, дарба да напътстваш и мотивираш други хора и етична преценка. “

Тази публикация е част от отразяването на AP на Be Well, като се концентрира върху уелнес, фитнес, диета и психологично здраве. Прочетете повече Бъдете добре.

Дори в описите с работни места за механически функции като ИТ поддръжка, организациите споделят, че търсят претенденти, които споделят добре и поемат лидерска самодейност, сподели Флин.

„ Започнахме да използваме термина „ трайни умения “ и да мислим за тях като качества, които в действителност са дълготрайни, защото резервират цената си при стопански промени и софтуерни промени и разстройства на пазара на труда “, сподели тя. „ И ние считаме, изключително в този момент, в същото време на прогрес на ИИ, че трайните умения са тези, които в действителност вършат служащия в действителност скъп на работа, без значение от наличните принадлежности и технологии. “

Ето пет умения за обработване въз основа на областите, в които съгласно специалистите хората към момента имат преимущество пред изкуствения разсъдък.

Емпатия

Тълкуването на езика на тялото и четенето сред редовете за дешифриране на това, което не е категорично обявено, са умения, които доста хора намират за най-хубави от хората. Те също по този начин дават информация за способността да се демонстрира съпричастност, а чувствителността към възприятията на другите е търсена линия при служащите.

Марко Янсити, професор по бизнес администрация в Harvard Business School, сподели, че е видял това от първа ръка по време на болничен престой.

„ Медицинската сестра има необикновено влияние върху индивида. Чувство, връзка с пациента, типа грижа, който е толкоз значим “, Янсити сподели. " Спомням си моменти, когато бях болен в болничното заведение и здравната сестра беше като божи подарък. Бих ли разрешил на робот да направи същото? Не. Там имаше човешка връзка, която намирах за доста скъпа. "

Когато изкуственият разсъдък би могъл да бъде потребен в болнична конюнктура, е посредством вдишване на ежедневни задания като документи, освобождение на време на медицинските сестри, с цел да дават състрадателни грижи за пациентите, сподели той.

„ В момента се внедряват доста системи, които съгласно мен са доста ефикасни в това и всъщност освобождават здравните служащи да вършат нещата, които би трябвало да вършат и да се оправят най-добре. “

Подхранване на взаимоотношения

Изграждането на мощни персонални връзки с сътрудници, клиенти и заинтригувани страни остава ценено умеене, което специалистите споделят, че моделите на изкуствен интелект изпитват компликации при възпроизвеждането. Търговците да вземем за пример имат файлове или бази данни с информация, която са научили за клиентите си от другарство лице в лице.

„ Имате хора, които са ви се доверили и са купували артикули от вас през последните 10 години. Това има стойност и е мъчно да се трансферира към изкуствения разсъдък “, сподели Иансити.

Междуличностните умения също са скъпи, когато зародят спорове. „ Наличието на този човек в цикъла, който да ръководи тези упования, да облекчи всевъзможни разрошени пера, да построи вида взаимоотношения, които са нужни, да форсира положителната работа, към момента ще бъде от решаващо значение “, сподели Флин.

Разрешаването на спорове е наложително качество за мениджърите, сподели Колийн Адлер, шеф анализатор в практиката по човешки запаси в консултантската компания Gartner.

„ Хората към момента имат мениджъри, а мениджърите и водачите въздействат на метода, по който се усещат, а сътрудниците въздействат и на метода, по който се усещаме “, сподели Адлер. " Все още има звук към AI, който към момента не имитира човешката връзка. Това може да се промени; не мисля, че към момента сме там. "

Работната среда се трансформира бързо и доста чиновници се усещат по този начин, като че ли се люшкат от една сложна динамичност към друга, сподели Адлер. Въпреки че сътрудниците с изкуствен интелект не могат да оказват помощ на служащите да се почувстват по-добре от тази неустановеност, мощните водачи могат да оказват помощ на своите екипи, добави тя.

Критично мислене

Моделите на изкуствения разсъдък събират информация и създават отговори, само че могат да генерират грешки, тъй че е значимо да прецените резултата от него. Развиването на задълбочени знания за вашата област може да ви помогне да забележите по кое време резултатите, генерирани от AI по тематики от вашата промишленост, са неправилни, сподели Амалия Кауфман, разработчик на курсове и инструктор в Университета на Калифорния, Отдел за продължаващо образование в Ървайн.

„ Трябва да имате познанието и сериозното мислене и експертизата по тематиката, с цел да разберете това и да разберете по кое време е неверно “, сподели Кауфман. „ Трябва да ревизирате обстоятелствата си. “

В изследване, оповестено в списание Science, откриватели от Станфорд тестваха 11 известни AI системи и откриха, че чатботовете с изкуствен интелект са склонни да ласкаят и удостоверяват възприятията на потребителите, като удостоверяват дейностите на потребителя 49% по-често от хората. Правенето на крачка обратно и използването на умения за сериозно мислене при четене на резултатите, генерирани от AI, може да помогне в битката с наклонността той да бъде прекомерно сгоден на своите консуматори.

Да имаш съвест

Способността да различаваш вярното от неверното или да слушаш вътрешната си съвест е умеене, което е вродено човешко, споделиха специалисти.

Понякога хората разчитат на чувствата в телата си, с цел да им оказват помощ при вземането на решения. „ Чувствата са нещо, което чувствате в червата си “, сподели Янсити. " Това не е просто модел на информация, която минава през мозъка ви. Това в действителност е прочувствена реакция, която е присъщо друга от метода, по който работи AI. Поне това потомство AI. "

Когато би трябвало да се вземат решения за живот или гибел, като да вземем за пример по кое време да се употребява смъртоносна военна мощ, " желаете ли нещо, което няма човешка страст, няма тяло, обвързвано с интелекта? " — попита Янсити. „ ИИ може да симулира, че има съвест, тъй като се чете какво е съвест, само че той няма съвест. “

Хората могат да изградят параметри или парапети в модели на изкуствен интелект, с цел да оказват помощ на сътрудниците на ИИ да вземат етични решения, сподели той. Но към момента е нужен човешки принос.

„ Много е мъчно да се проектира модел, който е етичен за всичко. Много по-добре е да се построи към съответен случай на приложимост. Да речем наемане “, сподели Янсити.

Преценка

Етичните въпроси не са единствените, с които AI е по-малко оборудван за момента. Способността да се измислят изобретателни хрумвания и да се вземат решения в двусмислени обстановки – до момента в който се чертаят тактики или се развива еднаквост на марката, да вземем за пример – е друго значимо човешко умеене, споделиха специалисти.

„ Не имаме вяра, че това е нещо, което ще бъде възпроизведено от изкуствения разсъдък “, сподели Хедър Стефански, основен шеф по образование и развиване в консултантската компания за ръководство McKinsey. „ Ако всички ние просто използваме отговора на AI за решение на проблеми, по какъв начин в действителност ще бъдете отличителни? “

Хората вършат преценки въз основа на съзвездие от познания и прекарвания, сподели Флин. Изкуственият разсъдък черпи от доста данни, само че не е наложително да работи добре в сивите зони, сподели Флин. Засега способността да се виждат всички ъгли на даден проблем и да се прибавя подтекст остава форма на просветеност, която хората имат в по-голяма степен от ИИ, сподели тя.

„ Нещата, които ни вършат неповторими хора за мен, ще продължат да бъдат нещата, които оказват помощ на обществото ни да процъфтява по продуктивни способи “, сподели Флин. „ И да се уверим, че извикваме тези неща, да им обръщаме внимание, да се уверяваме, че това са качества, които хората могат да назоват и формулират и да се усещат добре, ще бъде от основно значение, до момента в който всички ние се ориентираме в бързо изменящото се бъдеще. “

___

Споделете вашите истории и въпроси по отношение на здравето на работното място на [email protected]. Следете отразяването на AP на Be Well, фокусирано върху уелнес, фитнес, диета и психологично здраве на https://apnews.com/hub/be-well