В епоха, когато работниците се връщат в офисите, ето как Dropbox прави дистанционните работни места да работят

НЮ ЙОРК (AP) — Много компании прекратиха договореностите за отдалечена работа, почнали по време на пандемията от ковид, макар съпротивата на чиновниците, които привикнаха да работят от у дома.

Dropbox няма проекти да връща служащите си в офиси. След приемането на „ виртуален първи “ модел на личен състав през 2020 година, софтуерната компания от Сан Франциско извърши всичките си финансови цели и остава ангажирана да трансформира отдалечената работа в норма за голямото болшинство от чиновниците си, съгласно основния шеф по хората Мелани Розенвасер.

„ Пандемията тества догатката ни, че би трябвало да сме персонално, с цел да бъдем продуктивни “, сподели тя.

Разрешаването на чиновниците да работят от всяко място оказва помощ на Dropbox да задържи гения, сподели Розенвасер, който управлява екипите за човешки запаси на доставчика на облачно вместилище. С течение на времето компанията усъвършенства практиките за обмисляне, протоколите за срещи и стратегиите за благоденствие на чиновниците, с цел да отговори по-добре на потребностите на своята „ разпределена “ работна мощ, сподели тя.

„ За нас е изключително значимо да поддържаме тази позиция, защото толкоз доста други компании в доста, доста промишлености изискват връщане на работа “, сподели Розенвасер.

В изявление за Асошиейтед прес Розенвасер разсъждава върху методите, по които Dropbox процъфтява с отдалечени служащи и основава персонални събития за създаване на общественост. Отговорите й бяха редактирани за краткост и изясненост.

AP: Защо Dropbox избра виртуален първи модел?

РОЗЕНВАСЕР: Ние категорично не сме хибридни. Смятаме, че това е най-лошият от всички светове, където чиновниците страдат от дълги пътувания единствено с цел да седнат на Zoom, тъй като множеството от нашите сътрудници са разпределени. Ние в действителност вярвахме в това основаване на равнопоставени условия. Правилата за това са, че значително самостоятелната работа се прави отдалечено от всеки, само че въпреки всичко се събираме персонално най-малко един път на тримесечие за установяване на тактика, свързване, създаване на екип и обвързване.

Моделът е фундаментално построен върху концепцията, че гъвкавостта и свободата на избор са тези нови валути на актуалната работа. Виждаме изгоди в набирането, ангажираността, задържането на чиновниците и спестяването на разноски.

Тази публикация е част от отразяването на AP на Be Well, като се концентрира върху уелнес, фитнес, диета и психологично здраве. Прочетете повече Бъдете добре.

AP: Как работи?

РОЗЕНВАСЕР: Вложихме доста планове зад това по какъв начин да оживим това. Ние сме асинхронни по дифолт, което значи, че правим огромна част от връзката и даже вземането на решения в писмен тип. Имаме конструкция, наречена съществени часове за съдействие. Това са четиричасови блокове за срещи, които се припокриват по часова зона. Останалото време е ваше за задълбочена работа, отговаряне на имейли, продължение на самостоятелната работа по планове.

Също по този начин сме в действителност захласнати от хигиената на срещите. Когато се съберем и се срещнем, желаеме да бъдем в действителност умишлени във връзка с разпоредбите за ангажиране. Фокусираме се върху нещо, което назоваваме трите D: разискване, разискване или решение. Ако нито едно от тези неща не е на масата, тогава среща не е нужна.

AP: Извън главните часове за съдействие, могат ли хората да дефинират свои лични графици?

РОЗЕНВАСЕР: Основните часове за съдействие са страхотни, тъй като всеки знае, че това е времето, когато се срещате с сътрудници. Извън това, вие проектирате работния си ден съгласно вашите желания. Някои хора излизат по-рано следобяд, тъй като имат неща, които би трябвало да създадат с децата си, само че влизат по-късно през нощта, тъй като това е методът, по който желаят да работят. Ние разрешаваме това и всеки екип подписва контракти за тези неща, тъй че всеки да знае какъв е работният график на всеки различен и да го преценява.

AP: С какви провокации се сблъсквате с модела на виртуално първо?

РОЗЕНВАСЕР: Първото е към прегарянето и значимостта на слагането на граници. Когато работите от у дома, вашият персонален и професионален живот се размиват и по тази причина искахме съзнателно да въведем нелинейни работни дни, които значително се основават на персоналните желания.

Когато работите отдалечено, вие сте доста затънал. Пилотирахме стратегия, наречена „ Запознайте се и се преместете “. Взехме набор от чиновници и всички срещи, които те организираха през седмицата, бяха по телефона и се движеха. Те можеха да се разхождат на открито или да се движат из къщата си, само че не седяха пред камера.

Имаме тази самодейност за успеваемост на срещите в цялата компания. Всъщност казусът не е в броя на срещите. Това е разпокъсаността на тези срещи. Например, имате няколко срещи заран, по-късно имате 15-минутна отмора, по-късно имате още час и половина и имате 30-минутна отмора. Когато това се случи, не можете да извършите нищо свястно в тези 15- или 30-минутни почивки сред срещите.

В екипа по човешки запаси премахнахме всички наследени срещи, които към този момент не ни служат. Създадохме нашите срещи там, където ги групирахме. Понеделник и сряда са за самостоятелни срещи, вторник е за екипни срещи, петък е за изявленията. Всички се опитахме да се придържаме към еднакъв график. Имахме по-ефективно преструктурирани срещи, повече фокусирано време. Сега обмисляме да разпространим това в компанията по-широко.

AP: Как изграждате общественост?

РОЗЕНВАСЕР: Има налог върху връзките, когато работите отдалечено. Тъй като не сте онлайн всеки ден, нямате тези естествени моменти на връзка. Тримесечните извънсайтове са един от най-хубавите способи за създаване на екипна работа и подсилване на възприятието за принадлежност. Имаме екип отвън уеб страницата, който е отдаден на това да оказва помощ на водачите да сформират дневен ред, гост-лектори, местонахождение и хотели.

Трябваше да бъдем в действителност преднамерени по отношение на включването, тъй като то се прави от разстояние. Всеки получава другар, който евентуално е някой от неговия екип. Те им демонстрират въжетата, срещат се с тях всеки ден и в последна сметка това се трансформира в седмични срещи. Те също получават наставник и това може да е някой, който седи в техния екип или отвън техния екип.

Хората, които живеят в и към един и същи град, се събират всяка седмица, през седмица, за разнообразни събития. Може да е доброволческо събитие. Когато имаме ръководители в града в избрани градове, ще проведем чатове край огнището с тях и ще поканим всички хора (които работят в този район) да дойдат. По принцип всичко е субсидирано и те не са наложителни.

AP: От какво трябваше да се отучат водачите на Dropbox, с цел да проработи това?

РОЗЕНВАСЕР: Има разбиране, че когато сте в офиса и фактически можете физически да видите хората от екипа си, можете просто да предположите, че вършат това, което би трябвало да вършат. Но мисля, че всички знаем от работата си в офиси, че това не е безусловно правилно. Има тонове разсейващи фактори. Имате фитнес зали, йога на място и всевъзможни неща, които ви разсейват, да не приказваме за броя на хората, които могат да минат около бюрото ви, с цел да стартират диалог, когато сте помислени.

Днес всеки обособен човек в Dropbox може да види защо е виновен всеки екип, всеки детайл от пътната карта, по кое време ще бъдат направени нещата, по какъв начин ще бъдат направени тези неща. Ние сме извънредно транспарантни във връзка с задачите си и това, което екипите вършат.

Не е нужно да направляваме тяхното наличие, тъй като ние слагаме тези цели и те или ги реализират, или не ги реализират, тъй че това се трансформира в в действителност значим аспект от нашия действен модел, е увереното слагане на цели и изясненост.

Всички наши срещи стартират с писмен документ. Хората ще го прочетат през първите пет или 10 минути от срещата, по-късно ще дойдат пред камерата и ще го обсъдим. Беше в действителност ужасно за изясненост на мисълта, защото ясното писане в действителност е ясно мислене, тъй че ви принуждава да поставите мислите и предлагането си във формат, който може да бъде усвоен.

___

Споделете вашите истории и въпроси по отношение на здравето на работното място на [email protected]. Следете отразяването на AP на Be Well, фокусирано върху уелнес, фитнес, диета и психологично здраве на https://apnews.com/hub/be-well