DWP изпрати неправилен текст за изплащане на разходите за живот - оставяйки кандидатите за обезщетения объркани
Много кандидати за обезщетения останаха объркани тази седмица, когато получиха неправилно текстово съобщение от Министерството на труда и пенсиите (DWP) за следващия плащане на разходите за живот.
Третото и последно плащане за издръжка на живот, на стойност £299, трябва да бъде изплатено между 6 февруари и 22 февруари, но в този текст се казва, че парите ще бъдат изплатени през октомври. Тогава е изплатено предишното плащане от 300 британски лири за издръжка на живот. Текстовото съобщение на DWP гласеше: „Плащането на разходите за живот ще бъде изплащано автоматично от 31 октомври до 19 ноември. За повече информация потърсете онлайн за плащане на разходите за живот по DWP.“
Един ищец поиска DWP над X - бивш Twitter - какво се е случило и дали трябва да направят нещо по въпроса. Потребителят на X каза: „Здравейте, току-що получих съобщение, в което се твърди, че е DWP, за плащане на разходи за живот, което трябва да ми бъде направено, но има последна дата на плащане. Това правилно ли е? Трябва ли да го игнорирам?“
Друг отговори, като каза, че е получил същото съобщение, но дори не е получил последното плащане за издръжка. Те казаха: „Току-що получих същото съобщение и дори не получих последната награда, защото ми плащаха 4 пъти седмично и имах нулево плащане!!!“
Трети отбеляза, че това най-вероятно е грешка, казвайки: „Изглежда, че правителството е преработило 2-ро плащане за разходите за живот, много хора получиха съобщение днес, че ще получат плащане между Отново октомври и ноември. Вярвам, че беше за последното плащане от £299, но нещо се обърка. #costoflivingpayment.“
Друг беше толкова объркан, че се свърза с основателя на MoneySavingExpert.com Мартин Луис, за да види дали може просвети ги. Те казаха: „@Martin Lewis днес получих съобщение, в което се казваше: „Плащането на разходите за живот от £300 ще бъде изплатено автоматично от 31 октомври до 19 ноември. За повече информация потърсете онлайн плащане за разходи за живот.“ Не знаех за това конкретно плащане. Грешка ли е от тяхна страна?"
DWP потвърди, че вчера е изпратено текстово съобщение до хората, отговарящи на условията за следващото плащане на разходите за живот. Съобщението обаче - което беше копие на предишното текстово съобщение за плащането от £300, изпратено миналата година - беше грешка.
DWP не потвърди колко от тези съобщения са били изпратени, но проблемът вече е коригиран. Говорител на DWP каза пред The Mirror: „Проблемът е коригиран и можем да потвърдим, че следващото плащане – на стойност £299 – ще бъде извършено между 6 и 22 февруари.“
