Главните изпълнителни директори, които просто няма да напуснат
През септември 2013 година, в тъмна зала, основният изпълнителен шеф на Microsoft, Стив Балмър, се изправи пред ревяща навалица от свои чиновници. „ Вие работите за най-великата компания в света “, изрева той. „ Попийте го! “ Балмър беше прочут със своето обилие. Той беше наименуван „ Monkey Boy “ поради танцовите придвижвания в жанр бар-мицва, които употребява, с цел да стимулира чиновниците на друга среща на компанията. Веднъж той повреди гласните си струни, до момента в който изнасяше презентация за програмен продукт.
изгубено десетилетие. “ Докато неговите софтуерни противници бяха завладяли нови пазари, Microsoft се беше трансформирала относително малко. Apple доминираше смарт телефоните, Гугъл преобладаваше в търсенето, а колоси като Фейсбук - които даже не съществуваха, когато Балмър пое юздите - застанаха на върха на напълно нов бранш на стопанската система. С идването на наследника на Балмър, Сатя Надела, цената на акциите на Microsoft скочи. Балмър се присмиваше на изобретението на iPhone, вярвайки, че предприемачите в никакъв случай няма да го желаят, тъй като няма клавиатура. Размишлявайки върху водачеството на Балмър, изпълнителният помощник на Harvard Business School Бил Джордж ми сподели: „ Със сигурност беше явно след 10-годишната граница, може би преди, това, което той правеше, беше да поддържа тактиките, които Бил Гейтс беше въвел. “През последните няколко десетилетия, защото американците живеят по-дълго, кариерата се трансформира във прогресивен източник на смисъл в страна, която от ден на ден заобикаля религията. И в този момент, може би неизбежно, служащи от всевъзможен тип и равнища споделят, че ще отсрочат пенсионирането си. Това е изключително правилно за устремените и упорити институционални лидери; просто погледнете към Вашингтон, окръг Колумбия. Но изключително за хората, ръководещи корпоративна Америка, аргументите да останат отвън управлението са още по-убедителни. Има престиж, персонален помощник, панорама към офиса в ъгъла, възприятието, че си нужен, ласкателството, уважението и, несъмнено, парите. Заплащането на американския основен изпълнителен шеф през 2022 година в S&P 500 е приблизително 16,7 милиона $. Когато властта и заплащането са толкоз компактно съсредоточени, хората ще се вкопчат в тях, без значение дали е добре или не за бизнеса.
Ръководителите с най-дълъг мандат — Уорън Бъфет от Berkshire Hathaway ( 54 години), Джейми Даймън от JP Morgan (18 години) и Дженсън Хуанг от Nvidia (31 години) – постоянно остават толкоз дълго, тъй като се считат за ефикасни. Но даже и за тях дългите мандати могат да станат несъразмерни и непрепоръчителни. Главен изпълнителен шеф, който надвишава периода, може да вземе преждевременно решение по отношение на наследяването – и назначението на неверния човек отпред може да бъде невъобразимо скъпо.
Но какво съставлява просрочването надали е ясно. Идеалният мандат е 4,8 години съгласно група откриватели, разпръснати из няколко университета в Съединените щати и Китай, които са изследвали 356 бизнеса от 2000 година до 2010 година и са се пробвали да измерят тяхното здраве с фактори, в това число цена на акциите и качество на продукта. Много добре може да е по-дълго. Когато компанията за търсене Spencer Stuart изследва всеки основен изпълнителен шеф на S&P 500 за повече от две десетилетия, тя откри, че фирмите са имали едни от най-добре представящите се години, откакто техните основни изпълнителни шефове са вложили 11 до 15 години от себе си. И съгласно Джордж най-хубавата точка е към десетилетие.
След като е съветвал десетки основни изпълнителни шефове през годините, Джордж е разкрил, че когато висшите шефове остават прекомерно дълго, те станете склонни към риск. Той има вяра, че дългогодишните водачи са склонни да се фиксират върху краткосрочните цени на акциите, тъй като жадуват за одобряване на тактиките, които дефинират техния мандат. С всяка минала година им става все по-трудно да одобряват, че са недалновидни – това е единствено част от работата.
В изявленията в края на финансовата рецесия Уейл призна, че се е провалил в метода си към наследяването и упрекна Принс за доста от проблемите на банката. (Уейл не отговори на искане за коментар. Принс отхвърли коментар.)Зоненфелд гледа на Уайл като на типичен образец за монарх, някой, чийто блян към завещание го подтикна да престоят. Монарсите са склонни да се обкръжават с лоялни последователи, създавайки препоръки, които не желаят да ги изтласкат. Но аргументите, заради които основните изпълнителни шефове на ръба на пенсионирането постоянно го заобикалят, са най-общо казано по-предвидими.
„ Няма да имам аероплан! “ Това е, което Питър Крист е податлив да чуе от ръководителите, които се чудят дали да се пенсионират. Крист е корпоративен експерт по асортимент на личен състав, който поучава ръководители от близо 50 години. „ Имам потребност от повече самолети “, споделя той. „ Имам потребност от повече атрибути. Това несъмнено е в ДНК-то на някои хора — не всички — които просто не могат да се откажат от юздите. “
„ Където и да отидеш, хората се подчиняват на теб “, сподели Боб Сътън, някогашен професор в Станфорд и изпълнителен консултант, постоянно се чува с тези, които се опълчват на пенсионирането. Един корпоративен водач, Тоби Косгроув, му сподели: „ Когато станах C.E.O. на клиниката в Кливланд, станах по-добре изглеждащ и шегите ми станаха по-смешни. („ Няма подозрение, че шегите ми станаха по-забавни “, ми сподели Косгроув.) Сътън разказва за какво ръководителите остават в управлението благодарение на мнемонично устройство, четирите „ П “: власт, авторитет, привилегия и възнаграждение. Като се има поради, че толкоз доста са мъже, добави един от сътрудниците му, може да има и пети.
Чарлз О'Райли, професор от Станфорд, който учи нарцисизма при водачите, отбелязва, че мнозина стартират да имат вяра съвсем месиански, че те са единствените фигури, способни да ръководят техните компании, религия, отразена в шегата от Силиконовата котловина за основния изпълнителен шеф на Oracle, който остана на поста 37 години: „ Разликата сред Бог и Лари Елисън е, че Бог не не мисля, че е Лари Елисън. “
След C.E.O. прекарва близо 20 години в ръководство на компания и откакто изведе тази компания от финансова неустановеност към разцвет, за него е изкушаващо да повярва, че никой различен не е дипломиран за най-високата служба. „ Вие интервюирате един милион души и ще ви бъде мъчно да намерите някой, който обича компанията си и това, което прави, толкоз, колкото и аз “, споделя Грег Браун, 63, който е основен изпълнителен шеф на Motorola от 2008 година „ Аз даже не го смятайте за работа. Нямам занимание. “
Главният изпълнителен шеф на KnowBe4, основана във Флорида компания за киберсигурност, реагира на концепцията за пенсиониране, като че ли е бил подтикван да носи мръсното му пране в офиса. „ О, Боже мой, пенсиониране? Бу! Съска! “ сподели Stu Sjouwerman, 67, който управлява компанията от основаването й преди 14 години, събуждайки се в 6 сутринта, с цел да пие чай матча и прекарва уикендите в писане на бюлетини за трендовете в промишлеността за своите клиенти. („ Чувствам се на 25! “, сподели ми той.) Попитан по кое време ще е подготвен да се отдръпна като основен изпълнителен шеф, Sjouwerman не пропусна нито един миг.
„ Кога Умирам “, сподели той.
След това се обърна към началника на кабинета си, като се засмя, с цел да повтори както въпроса, по този начин и личния си отговор: „ Лорън, „ Кога знаете ли, че ще сте подготвени да се оттеглите като C.E.O.?', когато умра! “ Тя избухна в смях, навръх мига.
Чип Берг, който управляваше компанията за деним Levi's съвсем 13 години, може да попадне в „ посланическия “ лагер на Зоненфелд. 66-годишният Берг се пенсионира тази пролет. Когато той стартира, компанията беше в спад. По време на неговия мандат приходите му набъбнаха с 55 %, а предходната година Levi’s беше най-продаваната марка деним в света. Когато Берг дойде в компанията, той реши да се концентрира върху това да накара марката да се почувства още веднъж настояща. Той се възползва от моментите, когато звездите носят Levi’s – като когато Бионсе носеше изрязани къси панталони на Coachella през 2018 година – и наложи артикули като в този момент вездесъщите тениски с аленото лого „ крило на прилеп “. Той също знаеше, че целите му няма да поддържат растежа на компанията вечно.
Членовете на борда на Bergh, спомня си той, го насърчиха да избере „ мини чип “ за собствен правоприемник. Но той се интересуваше повече от някой с нови гении. Той и бордът избраха Мишел Гас, която преди този момент управляваше Kohl’s и имаше опит в търговията на дребно. Levi’s се пробва да продава по-директно на клиентите в личните си магазини, вместо в претъпканите ъгли на супермаркетите.
Bergh е без работа от към три месеца. „ Мога почтено да кажа, че в действителност не ми липсва “, сподели ми той. Но Берг може да е необичаен; множеството основни изпълнителни шефове намират прехода за плашещ. „ Мнозина са ужасени от живота след властта “, споделя Джим Ситрин, който управлява C.E.O. консултантска група в Спенсър Стюарт. „ Те са ужасени, че няма да им върнат телефонните позвънявания. “
„ Прибират се вкъщи, децата им крещят, жена им се оплаква, че не обръщат внимание и им е казано да мият чиниите и да пазарят “, споделя Сътън, изпълнителен консултант. О'Райли, професорът от Станфорд, си спомня диалог с един основен изпълнителен шеф, който се събудил на сутринта след пенсиониране, съгласил се да закуси със брачната половинка си и по-късно без да мисли се качил на задната седалка на колата си, очаквайки да бъде докаран с водач.
През 2022 година Айлийн Фишър разгласи, че се трансферира от C.E.O. на нейната компания за облекло, само че остана толкоз ангажирана, че нейният правоприемник има метафора, с цел да опише другите им стилове на водачество. „ Шегувам се, че тя е занимателната майка, която разрешава на всички да стоят до късно на танцово празненство “, споделя Лиза Уилямс, новият основен изпълнителен шеф. „ Аз съм напрегнатата майка, която се тормози да накара хората да си легнат в точния момент с към този момент подготвен обяд за идващия ден. “
В нощта, когато Стив Балмър се отдръпна от ръководството на Microsoft, той отиде на вечеря с най-хубавия си другар и брачната половинка му в първокласен ресторант в Сиатъл и се развълнува кой щеше да бъде, когато не ръководеше компания за 300 милиарда $, когато имейл адресът му не беше SteveB@ Microsoft.com. Беше мъчно да си представим — че животът ще продължи, когато хиляди хора не се придържат към всяко негово решение, че софтуерът на компанията ще продължи да си тананика без него отпред.
“Хората споделят: „ Е, обичам това, което върша – ще обичам ли в миналото нещо друго толкоз доста? “ Балмър, в този момент на 68, ми сподели неотдавна. „ Посланието, което бих изпратил до хората, е, че това е пропаст. Но по този начин или другояче животът ще се промени в един миг. ” Той има смесени страсти по отношение на живота след Microsoft. Въпреки че му липсва всепоглъщащото възприятие за цел, той си възвърна малко независимост: „ Няма никой различен с изключение на жена ми, който може да ми каже по какъв начин да извозвам времето си. “
През юни Бил Джордж, помощник на Harvard Business School, ще преподава новодобавен курс за някогашни основни изпълнителни шефове за това по какъв начин да запълнят живота си след корпоративното водачество. Когато раздава препоръки на тези съвсем пенсионери, той има податливост да рециклира няколко парченца мъдрост: Не поемайте задължения през първата година; включете съпрузите си в решенията за това къде да живеете и какво да преследвате по-късно. Той прекарва хората през лист с въпроси. Как се оформя приемствеността? Кои елементи от персоналния си живот сте пренебрегвали? Но главният съвет на Джордж би бил прочут на всеки, който се пробва да се пенсионира: Останете заети.
Това е нещо, което Гари Ридж, 67, някогашен началник на WD-40, е приел съществено. Когато Ридж се отдръпна след 25 години управление на компанията за смазочни материали за семействата, той подреди куп работа, в това число образование на други основни изпълнителни шефове по тематики като заместничество и работа върху книгата си „ Всеки тъп гъз може да го направи “. Ридж трябваше да се приспособи към това, че неговият изпълнителен помощник Холи към този момент не ръководи живота му. Наскоро той се научи по какъв начин да употребява календарни приложения. И той признава, че в случай че не е имал акционери, пред които да дава отговор, може би щеше да се отдръпна по различен метод — по-малко като дипломат, а повече като крал.
„ Ако WD-40 беше частна компания “, споделя той, „ Вероятно щях да бъда малко като Уорън Бъфет и да кажа „ Никога няма да си потегли “. “
Prop стилист (начални страници): Ноеми Бонаци
Прочетено от Сара Моло-Кристенсен
Разказ, продуциран от Анна Даймънд и Tanya Pérez
Инженерство от Sharon Kearney
