Какво бих искал да знам, преди смартфонът ми да бъде грабнат
Отне само секунди на маскиран мъж на електровелосипед да изтръгне смартфона ми от ръцете ми, докато чаках автобус в централен Лондон сутринта час пик.
Той мълчаливо се качи на тротоара зад мен, плъзгайки телефона ми в една ефективна и без съмнение добре тренирана маневра, докато бях по средата на изпращане на съобщение. Бях по-скоро зашеметен, отколкото наранен - той едва ме докосна - но първата ми реакция беше на страх. Дали екранът на телефона ми беше останал отключен?
Когато той намали мащаба, разбрах, че да го преследвам е безсмислено. Вместо това се втурнах към вкъщи, за да убия телефона и да защитя данните си от разстояние, преди той да може да промени паролите ми и да ме открадне за втори път.
Кражбите на телефони нарастват с бързи темпове. И много по-доходоносни от стойността на телефона, организираните престъпни банди знаят, че нашите смартфони са се превърнали в портал към огромно количество лична финансова информация.
Те ще положат невероятни усилия, за да откраднат отключени телефони, прилагайки тактики, включително „сърфиране през рамо“ и дори скрито заснемане на цели, за да получат пароли, преди телефоните да бъдат откраднати, знаейки, че това може да отключи пароли за приложения и други услуги.
Деактивирането на сигнала за местоположение на телефона и заключването ни им печели повече време да ограбват нашите цифрови портфейли, финансови приложения и кражба на цифрови активи като криптовалута, плюс нашите лични данни и снимки. Смразяващо е, че те могат да бъдат използвани, за да ни измамят в бъдеще - или да се насочат към нашите приятели и членове на семейството.
Загубих телефон и няколко дни от живота си, занимавайки се с финансовите последици, и имах късмета да не губят повече. Въпреки това придобих ценни знания за това какво подхранва тази престъпна вълна и как всички ние можем по-добре да се защитим.
Полицията се занимава с най-високото ниво на „кражба на лице“, регистрирано от две десетилетия, според последните официални данни за Англия и Уелс.
Този тип престъпление — при което предмети се отнемат без заплаха или използване на насилие — включва джебчийство, както и кражба. Той спадна по време на Covid, но полицейските записи показват 18 процента увеличение през последната година; според данните на Crime Survey един на всеки три откраднати вещи е телефон.
Лондон е епицентърът на телефонни кражби. Много хора никога не съобщават за това престъпление, но въз основа на данни от столичната полиция от тези, които са го направили, на всеки 10 минути в града се краде телефон. Имаше 33 процента увеличение на докладваните кражби на мобилни телефони от лице през годината до януари 2024 г. и над една трета от престъпленията са извършени в Уестминстър.
Статистиката не ни казва как се крадат телефони, но от моите анекдотични разговори с жертви, кражбите с велосипеди са широко разпространени, тъй като е лесно да наемете електровелосипед или скутер за бързо бягство. Като жена можех да стана по-лесна мишена.
„Престъпниците искат да се уверят, че когато грабнат телефон, той е отключен, в противен случай ще се окажат само с телефон“, казва Тони Сейлс, реформиран измамник, който основа консултантската компания за превенция на престъпността We Борба с измамите.
Една заключена слушалка може да има улична стойност от няколкостотин паунда, ако е нов модел, казва той. Но ако се отключи, може да генерира няколко хиляди паунда, ако престъпниците могат да влязат в настройките, да променят паролите и да компрометират други функции за сигурност: „Вие сте заключени и след това те започват да монетизират вашите данни.“
Погледнете нагоре и надолу по която и да е улица в Лондон и ще видите огромен брой хора, които се разхождат наоколо с отключени телефони в ръце, открито изложени на показ. Може да са със слушалките си и да не са наясно със заобикалящата ги среда, но престъпниците обръщат голямо внимание.
„Това е хищническо поведение“, казва Sales. „Те са като лъвове, дебнещи плячка, и за съжаление жените са по-лесни мишени от мъжете. Малко вероятно е жена да се опита да те удари, а мъжът има повече сила да хване някого. Колкото по-чист е кражбата, толкова по-малка е вероятността да се активира заключване на екрана.
Според проучване на престъпността на ONS и полицейски данни жените са малко по-склонни да бъдат жертви на кражба на телефон. Данните обаче не обхващат различните методи, използвани от престъпниците, и много престъпления от това естество остават недокладвани.
Отне ми 20 минути, за да съобщя за откраднат телефон на уебсайта на столичната полиция. Четири часа по-късно имейл с номер на престъпление ме информира, че няма да продължат разследването и случаят ми беше приключен. Но исках да знам повече за това какво движи тази бързо нарастваща престъпност.
Продажбите смятат, че са настъпили големи увеличения през изминалата година, тъй като повече банди осъзнават, че кражбата на телефони е „доходоносен поток от приходи“. Както казва той, това изисква по-малко усилия и насилие от търговията с наркотици, с по-малка вероятност да бъдете хванати и по-ниски наказания, ако го направите. Размерът на парите, които бандите могат да направят, е потенциално много по-висок – особено ако могат да използват телефона ви, за да разбият цифровия ви живот.
Техническият изпълнителен директор Джеймс О'Съливан пиеше с приятели в бар в Дъблин миналата есен, когато разбрал, че телефонът му е бил откраднат. Предполагайки, че разпознаването на лица ще попречи на престъпниците да имат достъп до устройството му, той смяташе, че най-големият му проблем е да не може да получи дом с Uber. Ден по-късно той осъзна, че е загубил десетки хиляди паунда. как?
„Мисля, че наблюдател ме е забелязал да използвам PIN кода на телефона си през нощта“, казва той, добавяйки колко лесно е за престъпниците да „сърфират“ на претъпкани места, тайно да заснемат жертви или дори да хакнат CCTV — след това откраднете телефоните им по поръчка.
Множество банкови и кредитни карти бяха съхранени в дигиталния портфейл на смартфона му и престъпниците не губеха време в закупуване на електрически артикули с висока стойност, харчейки малко по-малко от £10 000 за всяка кредитна карта, за да избегнат задействането на дневни лимити на разходите.
Маркирането на телефон като „изгубен“ чрез влизане в акаунта ви онлайн през друго устройство ще деактивира цифровия му портфейл, но О'Съливан не успя да направи това, тъй като престъпниците бяха нулирали паролата му.
p>„Приложенията за крипто и банкиране на вашия телефон са много добре защитени от някой, който не е получил телефона ви, но всички двуфакторни кодове за сигурност, известия и имейли за нулиране на пароли се доставят на едно и също устройство“, той казва.
Неговите банки възстановиха откраднатите пари много бързо, но тази защита на потребителите не се разпростира върху откраднатите криптовалути, които е много по-лесно за престъпниците да прехвърлят в портфейл, който контролират.
Sales се съгласява, че крипто приложенията ще бъдат едно от първите неща, които престъпниците ще се опитат да пробият, знаейки, че много потребители просто съхраняват притежанията си на борса. Така наречените „студени портфейли“ – съхраняващи активи, докато не сте свързани с интернет – са много по-сигурни. Coinbase предлага безплатна функция „трезор“ за потребителите, за да съхраняват цифрова валута офлайн с 48-часово закъснение, преди тегленията да бъдат обработени.
Прехвърлянето на пари от банкови сметки изисква мрежа от парични мулета за бързо разпръскване на транзакции в множество сметки. Но ако престъпниците имат тази възможност, те също ще използват овърдрафтите на хората и дори ще кандидатстват за лични заеми в рамките на банкови приложения, знаейки, че парите могат да бъдат депозирани в компрометираната сметка в рамките на минути.
О’Съливан насочи своя опит в стартирането на ново приложение за сигурност на телефона, Nuke от Orbit. В момента в бета тестване, той ще действа като дигитален паник бутон, позволяващ на потребителите да деактивират дистанционно своята SIM карта и набор от онлайн акаунти с едно движение. Технологичните гиганти Apple, Google и Samsung измислят по-иновативни функции за сигурност, за да защитят потребителите (вижте страничната лента), но те са ефективни само ако знаете за тях и ги включите.
Загуби от мобилно банкиране измамите са се увеличили със 17 процента до £18,7 милиона през първите шест месеца на 2023 г., най-високата регистрирана сума, според банковия търговски орган UK Finance. Броят на случаите също достигна нов рекорд, увеличавайки се с 32 процента, със средни загуби на клиент от 2314 британски лири.
Даян Дунат, директор по икономически престъпления в UK Finance, подчертава, че 98 процента от неразрешените измама се възстановява в рамките на 24 часа, след като клиентите я докладват на своята банка.
„Милиони хора използват онлайн банкиране, за да прехвърлят пари и да теглят законно заеми, и ние трябва да намерим баланс“, казва тя. „Ако престъпниците намерят по-изобретателни начини, банките ще започнат да налагат повече ограничения.“
Въпреки че потребителите искат лесен достъп, тя казва, че наскоро „някои изследвания на членовете се връщат, според които хората предпочитат да имат повече търкания, тъй като това ги кара да се чувстват по-сигурни“.
Повишаването на собствената ви „киберхигиена“ е един от начините да направите това. Проучване на Nuke от Orbit установи, че почти половината от хората използват един и същ ПИН, за да получат достъп до своя телефон и множество приложения, услуги и банкови карти, което още повече улеснява престъпниците. Съхраняването на няколко банкови карти и шофьорската ви книжка в калъфа на телефона ви е допълнителен подарък за тях.
Няколко дни след като телефонът ми беше краден, си бях купил нова слушалка и бях архивиране и работа на същия мобилен номер. Но изпитанието ми не свърши. След това започнаха опитите за фишинг.
Получих текст, за който се твърди, че е от услугата „Find My“ на Apple, че изгубеният ми iPhone е открит, с връзка, върху която може да се кликне. Екипът за киберсигурност на FT установи, че това е довело до много убедително проектирана фалшива страница на Apple, която иска паролата на телефона ми.
На следващия ден получих подобно съобщение с по-заплашителен тон — „Вашите iCloud снимки се споделят с друг потребител“ — което ме подканяше да щракна върху същата странна връзка.
Оттогава получих телефонни обаждания — някои автоматизирани, някои от действителни хора — които твърдяха, че са от организации, в които имам акаунти, казвайки, че трябва да „нулират моите данни за сигурност“. Сигурен съм, че това не е случайно и не съм се поддавал на измамите. Но всеки път, когато това се случи, сърцето ми подскача.
След като престъпник получи достъп до вашите телефонни данни, има много други начини, по които може да ги осребри. Измамниците могат да се свържат с приятели или семейство чрез социални медии или приложения за съобщения, като искат пари в брой.
Ако имах голи актове на телефона си (за дяволите!), те можеха да бъдат използвани за изнудване на пари от мен. Продажбите казват, че дори безобидни снимки могат да бъдат полезни за измамниците, които да използват при последващи опити за романтична измама.
Нивото на достъп може да бъде стряскащо. Предизвикайте вашия партньор или член на семейството да видите докъде могат да стигнат в телефона ви без лицето ви, но с вашата парола. За много приложения, ако Face ID се провали, по подразбиране се използва паролата или двуфакторното удостоверяване за нулиране на паролата чрез SMS или имейл - които, разбира се, се доставят на телефона.
Що се отнася до самия телефон, след като Sim е заключен и телефонът е регистриран като откраднат, той не може да се използва в нито една мрежа в Обединеното кралство и ще мига като откраднат, ако някой се опита да го заложи или продаде до реномиран магазин за втора употреба. Това обаче не го прави безполезен. Тъй като мобилните телефони в Обединеното кралство работят по стандарта GSM, забранените телефони могат да се изпращат в чужбина и да се използват в чужди мрежи с нова SIM карта.
Хамиш Маклауд, главен изпълнителен директор на Mobile UK, който представлява основните мрежи в Обединеното кралство, казва има доста „пропаст в интелигентността“ за това какво се случва с откраднатите телефони. „Подозрението е, че зад това стоят организирани престъпни банди, които събират откраднатите телефони и ги реекспортират по целия свят в транспортни контейнери“, казва той.
В Обединеното кралство откраднатите телефони могат да бъдат разбити за резервни части (екраните и обективите на камерата са много ценни). Полицията трябва да се бори с тази престъпна вълна на много фронтове.
Командирът на Met Owain Richards казва, че разбира въздействието, което кражбата на телефон може да има върху жертвите. „Това е инвазивно и понякога насилствено престъпление и ние се ангажираме да защитим лондончани и да се справим с този проблем, докато правим столицата по-безопасна“, казва той.
Горещите точки за кражби в райони като Уестминстър са насочени с увеличени патрули и полицаи в цивилни дрехи за възпиране на престъпниците, а полицията използва технология за изграждане на разузнаване и проследяване на откраднати телефони, за да открива нарушителите. „Също така работим с телефонни фирми, за да проектираме възможността телефоните да бъдат повторно използвани и продавани, докато се стремим да разрушим престъпния пазар, който подхранва грабежите.“
Най-добрата форма на защита е превенцията. Въпреки това е по-лесно да не показвате телефона си на обществени места. Транспортните мрежи са ловно поле за крадци. Първото нещо, което хората обикновено правят, когато излизат от метро или железопътна гара, е да проверяват съобщенията си или да използват приложения, за да търсят упътвания.
