Пътниците на EasyJet останаха без дрехи на почивка поради екстремното време
Летовниците останаха блокирани в мразовитата Исландия, след като полетът им на easyJet излетя с целия си багаж на борда.
Пътниците бяха оставени само с дрехите, които носеха, и всичко останало в ръчния си багаж, тъй като температурите паднаха до -7C на северния остров.
Хелън Кар твърди, че хората в полета са били принудени да пазаруват близо до летище Кефлавик. Хелън от Трафорд, Манчестър, почерпи партньора си Рик Марш с уикенд за 41-ия му рожден ден, съобщи Manchester Evening News.
В крайна сметка двойката трябваше да купи чорапи и бельо и „нещо по-водоустойчиво отколкото дънките. „H&M в центъра на града прави убийство“, каза тя. „Това е единственият отворен магазин за дрехи и асистентът ни каза, че не е сервирал нищо друго освен британци, всички останали без багаж. Поне имаме подходящи обувки. Имаше една дама на летището само с Crocs и чорапи.“
Имал ли си празник на ужасите? Изпратете имейл на [email protected]
Говорител на авиокомпанията обясни, че „екстремното време“ означава, че багажът не може да бъде изваден безопасно от самолета. Те казаха, че силните ветрове са били "пориви над максималните граници, необходими за безопасна работа", и че багажът е върнат на летище Кефлавик от Манчестър на следващия ден.
Полетът на easyJet излетя от летище Манчестър в 17:35 в петък. Хелън каза, че "проблемите са започнали", когато самолетът е кацнал в Кефлавик около 20:45 часа. „Първо полицията се качи на полета, смятаме, че това се дължи на злоупотреба с пиян пътник“, каза тя.
„След това ни държаха в самолета почти два часа, защото всички портове бяха пълни с отменени полети, така че нямаше къде да паркираме самолета. В крайна сметка успяха да намерят къде да паркират, но без въздушни мостове , така че трябваше да изчакаме да се намерят автобуси и стълби."
Хелън твърди, че пътниците най-накрая са получили багаж, но часове по-късно им е казано, че самолетът е отлетял обратно за Манчестър. Тя каза: „Когато най-накрая стигнахме до получаването на багажа, чакахме с часове само за да ни кажат в около 1.45 сутринта – след като кацнахме около 20.45 – че пилотът е решил да се върне в Манчестър с багажа на всички.“
"Така че има стотици пътници, в условия на замръзване, само с дрехите, с които са пътували." Тя добави, че „плановете са били провалени“ и твърди, че не е получила контакт от easyJet, освен имейл, потвърждаващ закъснението на багажа.
Тя добави: „Дойдохме тук, за да отпразнуваме рождения ден на моя партньор и да изпълним желанието му да види Северното сияние. Не съм сигурна как ще го направим сега по дънки и маратонки?
„Също така предполагам, че ако този самолет все още беше пълен с нашия багаж, ще има самолет, пълен с пътници, които ще пристигнат обратно в Обединеното кралство без багаж. И като се има предвид, че трябва да ни върне багажа, къде ще отиде багажът на новите пътници? Просто не знам откъде се измъкват, като се отнасят към хората така."
Друг пътник изрази разочарованието си в X, бивш Twitter, като каза, че почивката й е била „съсипана“ поради ситуацията. Тя беше принудена да си купи ски панталони, основни слоеве, обувки за ходене, бански костюми, грим и бельо и критикува предложената компенсация от £25 на ден.
Трети пътник също използва Twitter, за да изрази разочарованието си: " Shambolic от easyJet. Кацна в Исландия, закъсня на пистата за два часа, за да слезе най-накрая от самолета без багаж, очевидно времето беше твърде лошо, но други полети получиха багажа си. И за капак пилотът летя обратно в Манчестър с багажа ни."
Авиокомпанията потвърди, че силните ветрове са направили небезопасно прикачването на стълби към самолета след кацане. Говорител потвърди, че полицията е пристигнала на мястото поради „разрушителен пътник“, но това не е свързано със закъснението, причинено от времето.
EasyJet каза в изявление: „Можем да потвърдим някои полети до и от Кефлавик на 2 февруари бяха прекъснати в резултат на неблагоприятни метеорологични условия в Исландия. За съжаление поради метеорологичните условия нашият наземен персонал не успя да свали безопасно клиенти от нашия полет в Манчестър веднага след кацането и се извиняваме, че клиентите бяха на борда известно време, преди да може безопасно да напусне самолета."
"Поради силни ветрове с пориви над максималните граници, необходими за безопасна работа, багажът трябваше да остане на борда и беше върнат на летище Кефлавик на следващия ден, където всички клиенти можеха да вземете го. Искаме да благодарим на пътниците за тяхното разбиране и да се извиним за всяко неудобство, причинено в резултат на времето. Безопасността и благосъстоянието на нашите пътници и екипаж винаги са най-високият приоритет на easyJet."
Want the Daily Топ истории за пътувания и най-добри оферти на Mirror направо във входящата ви кутия? Регистрирайте се за нашия безплатен седмичен бюлетин
