Скандалът с „дебанкирането“ на Найджъл Фарадж предизвиква оплаквания срещу финансови компании

Британската работа за отбрана на персоналните данни получи скок в недоволствата по отношение на обработката на фирмите за финансови услуги от вида поръчки за данни, които получиха популярност след абсурда с „ дебанкирането “ на Найджъл Фараж.

Жалбите до Службата на комисаря по информацията по отношение на неуспехите на финансовите компании да изпълнят „ поръчки за достъп до субекти “ са скочили с 15 % през годината до края на април, съгласно искане за независимост на информацията, изпратено от консултантската компания KPMG.

Заявките за достъп на индивид на данни (DSAR) разрешават на лицата да питат фирмите дали употребяват и съхраняват техните персонални данни и да изискват копия от тази информация. Компаниите разполагат с 30 дни, с цел да отговорят според Закона за отбрана на данните.

Надзорът получи 1874 тъжби по отношение на обработката на DSAR от страна на финансови, застрахователни и кредитни компании през интервала, по отношение на 1622 през миналата година. Жалбите за финансови компании съставляват 16 % от общия брой и съставляват най-големия дял, пред бранша на опазването на здравето.

Междувременно дейностите, подхванати от ICO против компании в бранша на финансовите услуги, са нарастнали с 22 % до 688 порицания през интервала, спрямо 563 миналата година.

Греъм Томас, шеф по поверителността в KPMG, сподели, че случаите с огромно внимание, в това число този на Farage, са помогнали за повишение на осведомеността по отношение на правата на персоналните данни на хората и DSARs.

„ Виждаме увеличение на броя на поръчките, направени от физически лица, изключително за финансови услуги “, сподели Томас. „ Част от това се дължи на нарасналата информираност на обществото по отношение на техните права, чувствителността на споделената информация и нашумели медийни случаи. “

Този вид искане беше сложено в светлината на прожекторите предходната година, когато Фараж употребява DSAR да получи досие от 40 страници от Coutts, което разкрива, че неговата комисия за репутационен риск го е обвинила в „ ласкателство на расисти “ и че е „ неоткровен лъжец “. Той заключава, че политиката му е „ в несъгласие с нашата позиция на приобщаваща организация “.

Епизодът коства както на Coutts, по този начин и на неговата група майка NatWest, техните основни изпълнителни шефове и обзор от трета страна предлага на NatWest да усъвършенства своите връзки с клиенти по отношение на закриване на сметки.

Има доста други аргументи, заради които хората могат да изпращат DSAR, сподели Томас. Клиентите може да желаят да знаят цялата информация, която финансовите компании държат за тях, до момента в който други имат по-специфични условия, като да вземем за пример да попитат кой адрес имат в архива, в случай че не получават поща от своята банка.

Служители и някогашни чиновници на избрани компании също постоянно са отправяли поръчки за DSAR, добави той.

Секторът на финансовите услуги също имаше „ огромен отпечатък на дребно “ с огромен брой клиенти и обработваше сензитивна информация, като данни за транзакции и кредитен рейтинг, правейки податлив е да получава такива поръчки, сподели Томас.

Предизвикателството за банките и застрахователите при отговора на DSAR се крие в извличането на информация – която може да бъде разпръсната в разнообразни системи – и по-късно представянето й по четим метод, като в същото време пропуща информация, която може да наруши наредбите за битка с финансовите закононарушения.