За социалните платформи прекъсването беше кратко. Но историите на хората изчезнаха и това не е малко
НЮ ЙОРК (AP) — Имало едно време имаше кратък прекъсване на някои социални медийни платформи. Поправиха го. Край. На пръв поглед доста скучна история.
Но широкото внимание, отделено на закриването на платформите Facebook, Instagram, Threads и Messenger на Meta във вторник, предполага друга, може би по-малко очевидна история: тази, която показва, че социалните медийни платформи, като книги или вестници или вмъкване-медиум-тук от други времена в историята, имат повече значение от това да бъдат само забавни забавления.
Чакай, имаш предвид тези публикации от този братовчед, които рядко виждаш , споделяйки актуализации от живота на децата си? Тази ролка от инфлуенсъра, която ви запознава с култура или малко знание, което никога не сте познавали? Този фотоколаж, който поставихте като паметник на любим човек, за чиято загуба скърбите? Дебатът напред-назад между хората във вашата емисия, които се опитват да се противопоставят един на друг по теми, които ви интересуват?
Да. Технологиите може да са скорошни. Но нещата, за които ги използваме? Това се докосва до нещо старо: хората са свързани с любовни истории. Казвайки им. Слушайки ги. Връзка един с друг и нашите общности чрез тях. И напоследък ги показваме на света част по част чрез нашите устройства – толкова много, че една от основните функции на Instagram се нарича просто „Истории“.
„Нашата разказвателна способност е ... един от най-добрите начини, чрез които можем да се свържем един с друг“, казва Евин Макфолс, вицепрезидент по маркетинг и марка в NeuroLeadership Institute, консултантска компания, която включва неврологията в своите корпоративна работа. „Нашите мозъци харесват истории, защото така ни е по-лесно да разбираме други хора, други обстоятелства.“
СОЦИАЛНИТЕ МЕДИИ КАТО ОБЩНОСТ ОТ ИСТОРИИ
В книгата си „Разказващото животно: как историите ни правят хора“ ученият Джонатан Готшал казва следното: „Човешкият императив да създаваме и консумираме истории е дори по-дълбок от литературата, сънищата и фантазията. Пропити сме до мозъка на костите си в историята.”
И в тези времена социалните медии са толкова често там, където им е казано – независимо дали в снимки, видеоклипове, мемове, текстови нишки или комбинации от всичките четири. Хората могат да получават новини и информация (и ОК, да, дезинформация) там, да учат и евентуално да съчувстват на тежкото положение на другите, да виждат нещата по начини, които ни помагат да разберем света. Разказваме собствените си истории на тях, създаваме връзки с други, които може да не съществуват в никое друго пространство.
В много отношения тези социални пространства са мястото, където правим „човешки“.
„Почти невъзможно е за много хора, особено в Съединените щати, да мислят за живота и комуникацията си без да мислим за социалните медии“, казва Самуел Уули, асистент в Университета на Тексас към Училището по журналистика и медии на Остин.
И така, когато са прекъснати? ъъъъ Нишките на връзката могат да изчезнат. Дейностите, генериращи ендорфин, се прекъсват. Рутините – за добро и за лошо – се прекъсват и очакваните потоци от информация и разказване на истории хълцат и се колебаят.
„Извън тривиалната природа на тези платформи, те също така наистина се промениха през последните 15 години в пространство за застъпничество“, казва Имани Чиърс, доцент по цифрово разказване на истории в университета „Джордж Вашингтон“ във Вашингтон, окръг Колумбия. „Тези видове прекъсвания наистина могат да причинят смущения в предаването и обслужването на информация.“
Може също така да засили въздействието, ако прекъсването дойде в момент, когато комуникацията и информацията се възприемат като най-необходими, отбелязва Уули: В Съединените щати прекъсването съответстваше на моментите, в които мнозина отиваха да гласуват Супер вторник.
„Въпреки че скорошното прекъсване продължи само няколко часа за повечето хора, то все пак доведе до липса на достъп до новините“, казва Уули. „И това е проблем.“
ПЪЛЗЯЩО ЧУВСТВО НА БЕЗПОКАЗНОСТ?
След като прекъсванията се случиха във вторник, Анди Стоун, ръководител на комуникациите на Meta, ги призна в X, известен преди като Twitter . „Извиняваме се за евентуалното неудобство“, написа той. Но за някои това беше по-висцерално, отколкото просто неудобство. Техните истории и животът им онлайн бяха застрашени.
Когато във вторник Тейлър Коул Милър, асистент по комуникационни изследвания в Университета на Уисконсин-Ла Крос, за първи път осъзна, че не влиза в профила си във Facebook , първоначалната му загриженост беше сигурността — че по някакъв начин е бил хакнат.
Малко след това настъпи пълзяща паника: Ами ако беше загубил почти две десетилетия от съществуването си във Facebook, включително някои връзки с хора, които имаше само през платформата?
„Колебая се да кажа, че животът ми светна пред очите ми, защото това е толкова напрегнато“, казва той. „Но фактът е, че като човек, който е във Facebook от 20 години, значителна част от живота ми е архивирана“ там.
„Много от начините, по които се свързвам с хората, са просто чрез Facebook. Какво се случва, ако пуф, просто изчезне много бързо? Какво означава това за това кой съм като човек и как взаимодействам с другите хора?“
Този тип реакция относно загубата на нещо, което е толкова част от тъканта на деня, говори за силата на историята да ни свързва, казва Мелани Грийн, професор в катедрата по комуникация в университета в Бъфало. И не случайно към платформите, които разширяват тези истории.
„Хората имат нужда да принадлежат. Ние сме социални видове, нашето оцеляване често зависи от това да сме част от групи“, казва тя. „Историите могат да ни помогнат да почувстваме това чувство за принадлежност.“
