Гневът на мъжа, след като Асда му забрани да се сблъска със затворен пътник, за да стигне до болната жена
Пенсионер поиска извинение от шефовете на супермаркет, след като му беше забранено да влезе в магазин, защото се сблъска със затворен пътник, опасявайки се, че жена му е била се борят да дишат у дома.
Гражещият на пълен работен ден Андрю Оливър се опитваше да избяга от магазина на Asda в Ситингборн, Кент, след като получи обаждане от жена си, че е в беда. Бившият финансов съветник се грижи за съпругата си Ванеса на пълен работен ден, откакто се пенсионира преди две години. Тя има хронична обструктивна белодробна болест (ХОББ), която причинява намален въздушен поток от белите дробове.
69-годишната Ванеса, която беше диагностицирана през 2016 г., беше откарана в болница с линейка на Коледа, тъй като не е яла 72 години часа. Беше й позволено да се върне в семейния дом в Бобинг, Кент, на 28 декември, а Андрю отиде до магазините за медицински консумативи на 7 януари.
68-годишната жена каза: „Стоях в аптеката около пет минути, но никой не обърна внимание на хората, които се редят на опашка, така че се разочаровах и отидох да взема други неща от магазина. Докато бях там, жена ми се обади и ме покани да се прибера. Тя кашляше и се мъчеше да диша.“
Андрю, който има неправилен сърдечен ритъм и в момента се наблюдава за рак на простатата, добави: „Не е необичайно тя да ми се обажда, когато съм навън. Имало е няколко пъти, в които съм излизал да пазарувам и е трябвало да избутам количката настрани, да избягам и да се прибера вкъщи. В този конкретен ден бях горе и веднага щом тя ми се обади, се втурнах обратно към пътника. Но един от мениджърите беше поставил стол пред него и спираше хората да слязат.“
Той добави: „Казах на работника, че трябва да се прибера при жена си, която току-що беше излязла от болницата и той ми каза, че трябва да отида и да използвам асансьора. Върнах се до мястото, където е асансьора, и там имаше огромна опашка от хора, които стояха с колички, всички се опитваха да влязат. Ще бъдете късметлия да влезете там по три колички наведнъж.
„Там е пожарна стълба, която беше заключена и момиче излезе. Попитах дали мога да сляза по стълбите, но тя ми каза, че е само за персонала. Върнах се при пътника и казах на заместник-управителя, че трябва да ме пусне. Казах „не можете да ме хванете в капан в този магазин, моля, намерете начин да ме измъкнете“.
„В разочарованието и безпокойството, че не мога да изляза, за да се прибера вкъщи, го изругах и аз се обърнах към него по начин, който той не оцени, и му казах да си отиде сам. След това изтичах покрай стола и надолу по травелатора и той изтича зад мен, питайки какво съм казал, така че го казах отново.“
Когато тръгна към изхода, му казаха, че вече е забранен от магазина. Въпреки че напълно признава, че е бил словесно обиден, той искаше да подчертае, че членът на персонала можеше да бъде по-гъвкав, след като му беше обяснена ситуацията.
Той добави: „Забранен съм. Не съм толкова притеснен, че не мога да се върна в Асда, но смятам, че първият член на персонала трябваше и можеше да оцени ситуацията и това, което му представях, и да се справи с нея напълно различно от начина, по който той го направи. Той не оцени, нито взе предвид причината ми да се измъкна, нито направи нещо, за да ми помогне, поради което всичко завърши по този начин.
„В разочарованието и безпокойството, че не мога да се измъкна, за да получа у дома, наистина го напсувах... Чувствам, че магазинът ми дължи извинение, тъй като помощник-управителят пренебрегна причината и отчаянието ми да изляза от магазина и ми говореше като с четиригодишно дете.”
Потърсихме Asda за коментар.
