Защо интернет жаргонът е загадка за шефовете
Не мога да определя точното време, когато се случи, но трансформацията ми от страхотен родител в смущаващ се затвърди онзи ден, когато небрежно пуснах „rizz“ в разговор вкъщи. Беше експеримент да видя запознатостта на сина ми с интернет жаргона. „Не казвай това“, каза той. „Звучиш ужасно.“
По отношение на егото, това беше провал. Но като тест за разликите между поколенията в използването на езика, това беше успех. Бях открил „rizz“ по най-отвратителния начин, който можете да си представите: прочетох във вестник, че Oxford University Press я е избрал за думата на 2023 г. Съкратено от харизма, rizz се определя като „стил, чар или привлекателност; способността да привличаш романтичен или сексуален партньор”. (Осъзнавам, че съм само един миг от обяснението „Бийтълс са популярна комбинация от бийтове“.)
Очаквам някакво ожесточаване у дома за това, че нямам връзка с новите думи, но трябва ли да съм подготвен за това на работа? Или трябва да се очаква младшият персонал да се придържа към езиковите норми, определени от техните по-опитни работници?
Това засяга по-широк въпрос за разделението между поколенията, което се разиграва на работните места по света. Лаура Емпсън, професор по мениджмънт в Bayes Business School, ми каза наскоро, че висши ръководители във фирми за професионални услуги са казали, че са объркани от приоритетите на по-младия персонал. Един управляващ партньор на фирма от Голямата четворка беше изненадан, когато младши сътрудник каза, че никога не е била по-горда да работи за фирмата, отколкото когато тя обяви, че се отърват от пластмасовите сламки в столовата на персонала. Когато беше на нейната възраст, спомня си той, той беше най-горд от фирмата, когато спечели голям нов одит.
Както при толкова много от тези проблеми, не е непременно въпрос на едно поколение, което ще се поддаде на друго, но достигайки до мълчаливо разбиране. Стивън Карадини, асистент в Държавния университет на Аризона, който разглежда ефектите от нововъзникващите технологии върху професионалната дейност, казва: „Ако езикът замъглява смисъла, това изглежда като голям проблем. Ако хората не са запознати с концепцията, има опасност от погрешна комуникация. Работи по два начина. Жаргон като „мислене в синьо небе“ или „ритник в дългата трева“ винаги е бил малко глупав и може да изглежда непрозрачен за по-младите поколения.
През последните няколко години модата на работното място за автентичност предполага хората да бъдат себе си на работа. Това винаги е било лъжа. Никой не иска да види истинската ви същност в офиса. Ако случаят беше такъв, нямаше да си правя труда да изтрия пастата за зъби от върха си. Автентичността може да включва професионална версия на себе си. В действителност имаме множество образи, коригиращи тона или външния вид според ситуацията. Така и с езика. Група в WhatsApp от двадесет и няколко колеги е много различна от презентация пред борда.
Много зависи от контекста. Директор от поколение X, работещ, да речем, в маркетинга, обслужващ потребители от поколение Z, ще се почувства по-спокоен да чуе жаргон на работното място, отколкото управляващ партньор на закопчана адвокатска кантора.
Това не означава, че те трябва да се опитват да вмъкнат „риз“ в разговора. Както синът ми посочи, това предизвиква настръхване. Отчасти изглежда фалшиво, но също и защото е трудно да бъдеш в крак с начина, по който се променя езикът, ако не се потопиш в него. Тони Торн, директор на архива на жаргона и новия език в Кралския колеж в Лондон, казва, че поколението Z е „силно повлияно от вирусни тенденции и меми, [то] не е строго само вербално . . . винаги има едно око и върху визуалните метафори и алюзии”. Нещо повече, хуморът е „удивително самоотнасящ се и загатващ, [предполагайки] познаване на влиятелни личности, шеги, знаменитости [и] предишни моди“.
Съпротивата е безсмислена. Технологиите правят странностите и хумора по-важни. Сленгът, казва Ерика Даван, автор на Digital Body Language, „може да създаде интимност с колеги, когато езикът на тялото вече не е основната комуникация“.
Нормите на работното място се развиват. Само преди пет години висши ръководители се оплакваха от слушалки в офиса, посочва Дхаван. "Сега са нормални." Така и с езика. Сленгът доста бързо навлиза в обичайната употреба. Думите на Oxford University Press от последните години включват „вакс“, „токсичен“ и „климатична извънредна ситуация“, всички от които сега изглеждат доста масови. Кой подписва имейлите си с официалното „С уважение“? Много по-често срещано е: „Благодаря“, „Поздрави“ или „Най-добри пожелания“.
Все още настръхвам, когато видя съкратени подписи като KR или BW — но дай ми още една година, Thx.
